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第三十九章 極致的用戶體驗

  李鋒知道隨著公司越來越大,鋒銳科技也肯定會有這種大公司的通病,現在鋒銳科技不到200人,而且有一大半還是線下銷售人員,所以,李鋒現在還不需要擔心。


  不過,即使現在才這麽多人,李鋒有時也管理不過來,也幸虧有徐嘉偉這樣的管理人才,能夠管理著整套銷售團隊,

  但徐嘉偉畢竟也是個新手,還未成長起來,搞運營可以,一些行政、人力、培訓這些日常的管理還是有點欠缺,

  李鋒現在最缺得就是一個職業經理人,急需有人能幫自己分擔這些日常的管理。


  不過這些先不說,現在關鍵還是《奇跡MU》推廣的事。


  從百事燕京總部回來後,李鋒還是決定將“奇跡的推出計劃”繼續進行下去,不但要弄得好,還得要大獲成功。


  既然與百事可樂的合作不了,李鋒隻能自己來了。


  自己來,這個計劃投資太大了,肯定就不行了。


  所以,李鋒直接將計劃修改後交給徐嘉偉,說道:“老徐,以前的那個計劃不錯先留著,我相信以後肯定還能用得著。


  現在先用這個企劃,我們自己現在就隻能打造100家“奇跡”主題網吧了,從10個大城市選上100家大型網吧,至少是100台電腦以上的那種大型網吧,我們出錢免費幫他們裝修。”


  李鋒選擇的推廣路線就是“城市包圍農村”,至於李鋒為什麽這麽做:主要是《奇跡MU》相對於《傳奇》來說,對電腦的配置要求更高一些,

  相比起能普及於那時中國的二線三線城市及鄉鎮的《傳奇》,《奇跡MU》算得是一款“貴族網遊”了,目標用戶大多都在一二線城市,三四線城市網吧就鮮有《奇跡MU》的身影了。


  “老板,你放心吧,我一定完成任務,我相信會有不少網吧老板搶著要呢。”徐嘉偉保證道,免費的東西誰不會搶著要啊。


  “行,不過不能超過100萬。”李鋒最後說道。


  現在公司處於高速的發展狀態,所以,李鋒給錢給的也比較充足。


  換一個意思來說,幸虧公司有錢,李鋒對花錢也不怎麽在乎,當然,徐嘉偉他們也沒亂花過什麽錢。


  安排好徐嘉偉,李鋒來到公司技術部,看看《奇跡MU》的BUG修複好沒有。


  李鋒進來的時候,周煒他們幾個還在緊張調試中,幾乎所有人都連續加班加點工作三天了,像周煒、汪興這樣的工作狂,幾乎都吃住在公司裏了。


  看到眾人這麽辛苦,李鋒也有點不好意思,自己現在都成了“黑心資本家”了。


  直接李鋒站了半天,周煒才發覺李鋒來了,然後有點疲倦得在起來說:“李哥,你來了,現在就差你說的那個‘精靈助手’程序安裝包了。”


  “那兩個係統級的BUG都修複好了?”李鋒還是關心那兩個大BUG的處理情況。


  “已經修複好了,全都是兄弟們加班加點趕出來的。”周煒頂著兩個大大黑眼圈說。


  “也別太拚了,注意休息,嗯,一會兒我讓董麗出去買上幾個按摩椅放這裏,累的時候可以放鬆放鬆。


  等《奇跡MU》順利運營後,我們給你們技術部放上好幾天假期,你們都輪流出去玩玩,而且全是帶薪休假。”李鋒說。


  “謝謝你,李哥,我提兄弟們謝謝你了。


  不過我有點納悶,李哥,你為什麽要加上這個‘精靈助手’?還要如此簡化注冊程序?


  李哥,我現在還是有點不明白,這些有什麽用?你為啥如此注重這些‘不實用’的小功能呢?”周煒麵帶疑問的說。


  也不怪周煒有次疑問:連韓國版本都沒有這些功能,李鋒不但簡化了注冊程序,還添加了方便新手操作的“精靈助手”。


  現在的網遊市麵就那幾款,注冊非常麻煩不說,很多新手進去都知道幹啥?不小心衝進怪群裏,直接被秒了。


  這時候的人還無法理解“什麽是用戶體檢”:一些不以用戶為中心的產品,都是耍流氓!

  現在中國最大的互聯網企業滕訊公司,幾乎所有人都再罵它,仿佛罵滕訊已經是一種政治正確,競爭對手罵,自家小弟罵,自家用戶也跟著罵。


  除了“抄襲”,還有“充錢”、“壟斷”、“以大欺小”等等無數的黑點,最著名的黑點,就體現在了廣泛流傳的“馬總”的表情包裏。


  在PC互聯網時代,大家全都是“抄襲”,為什麽最後都是滕訊贏了呢。


  除了滕訊擁有最強大的用戶群體,滕訊能獲得勝利最重要的武器就是做到了“用戶體檢”。


  通過“借鑒”當下流行玩法,然後進行極簡優化改造,再利用QQ綁定大法超越原作,成了滕訊一條屢試不爽的套路。


  大家除了罵滕訊“抄襲”、“充錢”、“壟斷”等等,但很少有人罵滕訊的產品不行。


  所以,你現在一邊用著滕訊的產品,一邊充著錢,再一邊罵著滕訊。


  嗯,對,是你,就是你,別望了,看小說的那個,你現在看小說的平台也是滕訊家的!

  如果用現在的盛大,跟滕訊做個對比,就會出現下麵的內容:

  這兩個公司邀請玩家的態度:


  滕訊:玩家爸爸,我這裏抄襲了一款新遊戲,懇求你來玩一下吧,QQ號就可以直接登陸,送Q幣送會員喲。


  盛大:喂,那個誰,說的就是你,別望了,聽說你們這些你們年輕人很喜歡耍遊戲,我這裏出了一款新遊戲,你來刷一刷嘛,順便在這遊戲裏充點錢,為中國網遊的發展做點貢獻,對不對。


  玩家:你以為你是誰啊,你叫我玩我就玩?還讓我充錢!我就不玩,怎麽滴?

  “盛大”直接上去把“玩家”一頓咣咣猛揍。


  玩家:不好意思啊,盛大爸爸,我跟你開玩笑呢,我玩還不行嗎!


  盛大:我說你們這些玩家就是犯賤啊,有你這樣跟你爸爸說話勒嗎,想想看,沒有我,那來的今天的網遊市場,說一定你現在還在家玩《俄羅斯方塊》呢。


  玩家:哎,盛大爸爸,你這遊戲注冊好麻煩啊,不能直接登錄嗎?

  盛大:直接登錄,你以為我這是QQ號嗎,嫌麻煩,嫌麻煩就不要玩,沒人逼你玩,玩個遊戲都這麽多要求。


  玩家:草,不是你逼我玩的嗎,爸爸,這遊戲為啥沒福利啊,

  盛大:啥子,福利,你還想要福利,我沒有讓你進遊戲就收你的錢,還免費讓你們玩這款遊戲,你們這些零充玩家還想給老子要福利,想要福利可以,充8萬就有,

  玩家:爸爸,你這款遊戲不對啊,感覺像是抄襲的啊。


  盛大:對頭,就是抄襲的。


  看看,這是兩家公司其他態度對比:


  滕訊:老板,有人爆稀有裝備了,


  “馬老板”說:給我查查他充錢沒有,沒有5000直接封一年。


  盛大:大哥,有人爆稀有裝備了,


  “盛老板”說:給我查查他充錢沒有,沒有10萬直接永久封了。


  滕訊:隻要你充了錢,你就是我爸爸。


  盛大:既是你充了錢,你還是我兒子。


  滕訊:隻要你充了足夠的錢,你就可以變強。


  盛大:不管你充多少錢,你也不會強到哪裏去。


  滕訊:為什麽抽獎抽不到稀有裝備,你不知道有種東西叫“托”嗎。


  盛大:你說你充了8萬沒出貨,不好意思,你說的這個玩意兒,這次還沒有放進更新包裏。


  滕訊:聽說你打不過怪,充8萬會這樣!


  盛大:聽說你打不贏怪,充80萬會這樣!


  從以上兩家公司的態度,就可以看出為什麽滕訊能有今天這個成就了吧。


  最後,李鋒拍了拍周煒的肩膀,感歎說:“你現在可能還不大懂,你隻需要記住:

  我們鋒銳科技的所有產品,不但現在的、還是以後的,隻要是鋒銳科技的產品必須以用戶為中心,

  用戶嫌注冊麻煩,我們就幫他注冊好;用戶不會玩,我們就教他怎麽玩;

  隻要我們以人為本,解決好用戶的痛點,其他的一切都會踏至而來,


  不要在乎現在得到了什麽,隻要在不怎麽賠錢的情況下,把用戶當‘爺’一樣伺候好了,‘爺’最後給你點錢怎麽會沒有呢!”

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