第501章:服務不能打折
「老闆!如果你需要現金的話,我私人給你1000元!」
支行長小心翼翼地把銀行卡輕輕地推了下!
「我他媽的缺你那1000塊?」
韓快真想把銀行卡砸在支行長的臉上。
麻痹的!
老子身家千億,就算老子沒有上福布斯富豪排行榜,老子出去刷臉也不止1000塊吧!
「對……對不起!老闆,我不是這個意思!」
「我這就給你安排取款,您稍等……」
支行長接過了韓快的銀行卡。
他剛轉身準備插隊讓櫃檯給他辦理取款業務,就聽到身後傳來韓快的聲音:「取號!排隊」
支行長頓時反應過來了!
他知道大老闆韓快並不是真的想要取錢,而是對大廳里等待顧客數量太多而感到不滿了。
他轉身想把銀行卡還給韓快。
他的聲音顫抖道:「老……老闆,我這就安排人員多開幾個櫃檯……」
可韓快卻並沒有接銀行卡!
支行長只能雙手捧著銀行卡。
韓快轉身對著李嘉隼、穆臨風等高管道:
「我們京城銀行,是金融企業,但歸根結底也是服務行業!」
「我們職員坐在椅子上,吹著空調,享受著暖氣,風吹不著日晒不著雨淋不著!」
「能進入銀行工作,是很多大學生的夢想。」
「感覺只要進入銀行工作之後,就會高人一等。」
「這種想法很可怕啊!」
「現在,我們有多少銀行已經脫離了群眾,面對顧客雖然表面熱情,可內心中卻是一副高高在上的姿態!」
「我們的銀行職員,難道看不到這家分行大廳里有這麼多顧客在等待嗎?」
「我們的分行行長,整天坐在辦公室,或者是在酒桌上杯光交錯,是已經忘記我們銀行的利潤從而而來嗎?」
韓快說這句話的時候,他的視線忍不住地掃過了支行行長和櫃檯里的櫃員。
他剛進入大廳的時候,這個擁有十二個窗口的支行,竟然只開了兩個服務櫃檯。
有一個櫃員坐在櫃檯后的椅子上,面前放著暫停服務的牌子,竟然轉身和其他櫃員在聊天。
還有一個櫃員端著水杯站在一旁,看著另外兩位櫃員在辦理業務。
韓快不管支行是怎麼安排工作的,但這種讓顧客一看到就會生氣動怒的畫面,他是絕對不容許存在的。
「在這裡,我提一個要求。」
李嘉隼、穆臨風等人立刻洗耳恭聽,而他們的助理或者是秘書甚至拿出來筆記本等待著記錄。
韓快深呼吸了下,看著大廳里等待的顧客。
隨後他的視線又緩緩地落在眾位高層管理身上:
「我的要求很簡單,京城銀行所有支行,理論上顧客從進入大廳到辦理業務完成,不容許超過半個小時!」
「務必要求各支行所有員工提高工作效率。對於那些以為進入銀行就端上鐵飯碗混日子的人,必須給予嚴厲的處罰!」
「麻痹的,京城銀行是老子的銀行,是私人企業!」
「在我的企業,絕對不容許存在混日子的人存在。」
「當然,如果有需要,可以適當地增加編製!」
「我們京城銀行的利潤可以下降,但對待顧客的服務不能打折……」
啪啪啪啪!
啪啪啪啪!
韓快的話音剛落,大廳里頓時響起了一陣熱烈的掌聲。
「講的太好了!」
「這才是好領導,這才是好銀行啊!」
正在等待辦理業務的顧客聽到韓快的講話,鼓掌的同時都紛紛議論起來。
而時候,支行長已經又安排了三位櫃員,同時開始辦理業務。
韓快在支行只逗留了不到半個小時,營業大廳等待的顧客明顯減少。
那些辦業務離開的老顧客臨走時,還會對韓快豎起大拇指。
「老闆,這位支行長準備怎麼處置?」
在離開這家支行時,李嘉隼低聲地問道。
「你們根據規章制度來考核他,該扣獎金扣獎金,改罰款就罰款!」
「要是能力不足,調離崗位或者是降職都可以,這種事情不需要問我!」
從這家銀行出來之後,韓快也結束了今天上午的考察。
隨後,韓快等人返回了京城銀行總部。
京城銀行總部佔據一座大樓,這座大樓中有整整一層就是員工餐廳。
員工餐廳被分成東南西北四個區域。
八大菜系在京城銀行的員工餐廳都有。
除了八大菜系外,各種甜點、小吃、奶茶也一應俱全。
進入員工餐廳,韓快感覺就好像進入了高檔的美食城一般。
韓快對員工餐廳的裝修風格也很喜歡,不同區域種植了不同的綠植。
有翠竹、綠蘿、發財樹等常見的綠色植物,甚至還有種著睡蓮的一片小池塘。
環境優美,比起韓快大學時代的校園餐廳不知道高端多少。
就算比起某些中端餐廳都毫不遜色。
資本主義真他娘的腐朽啊!
韓快知道,現在國內各大企業的員工餐廳都是相當的不錯。
而好的工作餐廳也能提升員工們的榮譽感、幸福感。
韓快在穆臨風、李嘉隼、韓子騫等銀行的高層的陪同下,視察了員工餐廳。
最後就在員工餐廳簡單地吃了頓飯,結束了一上午的行程。
吃飯的時候,韓快知道今天京城銀行還安排了面試。
京城銀行通過獵頭挖到一位美女高管,準備負責京城銀行的境外業務。
韓快昨晚沒有睡覺,雖然他也不困,但本計劃吃過飯後去休息。
一聽到有美女,韓快頓時就來精神了。
「我作為公司老闆,面試境外業務的負責人,我也應該出席!」韓快道。
李嘉隼曾經這件事向韓快發郵件請示過,但韓快的回答一如既往的是讓他自行決定。
他這位大老闆只等著分錢就行,不會太多插手公司管理。
現在他要參加面試,
李嘉隼、穆臨風等眾位高管當然不會拒絕。
「老闆,你稍作休息,下午三點在小會議室面試。」
「OK!」韓快比劃手勢道。
韓快並沒有休息,他又把李嘉隼召集到了辦公室。
想聽聽他關於找的私人偵探調查李美麗的彙報。
快到三點前,秘書敲開了辦公室門。
「老闆!李總!時間到了……」