第七章 果然被「拒絕」了
經過了林峰的一番開導,李成漸漸抹平了內心的波瀾,回望剛才的波濤洶湧此刻只剩微微海風在他職場道路上留下了輕描淡寫的一筆痕迹而已。
整理好心情之後,李成跟隨著師傅一起來到銀行協助客戶辦理購房貸款,隨著林峰鞍前馬後的細緻服務,在經過一系列流程之後,林峰的客戶終於如願以償的得到了夢寐已久的房子,而林峰收穫的是來自客戶的信任以及一筆不菲的提成,李成則是這個過程的見證者。
在看到客戶滿意的笑容之後,李成終於能大概感受到作為一名小中介的成就感。就在這時,他突然想到自己好像還有一件重要的事情在等待著他去處理。
李成向林峰說起自己在昨晚客戶面前醉酒的窘態,希望經驗豐富的林峰能夠為他支支招。在聽到李成對整個事件的描述之後,林峰也是倍感無語:「你這小子怎麼什麼事情都能被你碰到!」在一番調侃之後,林峰認真的幫李成分析了起來。
「據你所說,那個蘭姐在烤肉店是主動上前跟你打招呼的,這樣的話說明你之前在幼兒園門口與她短暫的交流給她留下了深刻的印象。」
「那我現在應該怎麼辦呢?」李成追問道。
「其實你內心早就已經有了應對的方案了對么?就按照你想做的去做就行了,畢竟你跟她接觸得比我多,對她的了解也比我深。」林峰笑著回答道。
「我準備今天打個電話給她,上次她叫我找好了適合她的房源之後跟她聯繫,我正好以此為由,順便為昨晚的失禮道個歉。」
「既然你都已經想好怎麼做了那就應該行動起來,作為一名房產中介你一定要相信自己對於客戶的判斷,如果這點自信都沒有的話,你又如何能讓客戶心甘情願的拿出可能是他一輩子的積蓄來購買你推薦的產品呢?」林峰如是說。
「可是我現在手上還沒有真正適合她的房源啊,她那麼相信我,我總不可能隨意找個房源忽悠她吧。」李成終於說出了自己現在遇到的難題。
「那你就去找啊,我們系統的房源庫里那麼多房源,你先挑選出她要的區位和戶型,在這個範圍里找出與她最匹配的那幾套帶她現場考察去啊!」林峰有點生氣的說。
「那我現在就去!師傅你自己慢慢吃吧。」李成飯都顧不上吃就匆匆離去。
看著李成激動的身影,林峰內心一陣感慨,這小子平時倒是挺機靈,想法挺多,就是患有嚴重的拖延症,寧願將這些優秀的想法統統都寄存在自己的腦子裡也不願意實際行動。
這種情況可是身為一名房產中介的大忌,畢竟客戶永遠不會留在原地等你,如果一名中介讓客戶經受太多等待的話,那他最後等來的往往都是其他的中介,可是林峰轉念一想,自己年輕的時候不也像現在的李成一樣是個嚴重的拖延症患者么?這師徒還真是像啊!
反觀李成這邊徑直奔向了門店,開始在房源系統里尋找著適合張蘭的房源:私人車位、武城小學、重點中學、總價150萬以內這些是主要訴求,其他的例如生活便利、居住環境、戶型朝向、樓層等因素也是必然要考慮的,在經過長達半小時的仔細篩選之後,李成終於選出了自己理想中與張蘭需求最符合的三個小區,李成剩下應該做的自然是先行考察三個小區的環境,然後確定房源狀態。
門店裡的所有人看著早上憤怒離去的李成在這時又匆忙回到了店裡,正當所有人都覺得他是來收拾個人物品準備離去的時候,他竟然像個沒事人一樣在那埋頭找房源,彷彿早上的一切都沒有發生過一般。
而這時候的李成顯然沒有心思關注那麼多,他記下三個小區的名字和房號后興奮得衝出了門店,朝目的地而去,他這一系列行為著實讓門店這些吃瓜群眾感到驚訝。
李成先是來到了之前向張蘭提過的一手房「萬禾北辰」雖然他已經不是第一次來到這個售樓部,但之前那次來踩盤完全是奔著完成林峰交待的任務而來的,再次來到這裡,李成的心情顯然是迥然不同了。
因為萬禾北辰是個台地項目,所以售樓部也依山而建,據說這樣才能讓來訪的客戶充分感受到錯落有致的台地景觀,在案場的置業顧問詳細的講解下,李成終於算是充分了解了這個項目的特色。
在李成看來,這裡所有的設施和條件都符合張蘭的需求,他現在最關心的是剩餘符合張蘭條件的戶型的朝向和樓層,可是在經過案場置業顧問介紹后才得知目前符合張蘭條件的115平戶型只剩頂層18樓的兩套中間戶型和一樓的一套端頭房,所剩無幾的房源著實讓李成有些頭大。
眾所周知,現在的客戶買房子大多數都不太會中意頂樓和一樓的房子,在大部分顧客的意識里,頂樓意味著陽光充足的同時難免會有時間長了出現滲漏、沉降的情況,而且這個項目還是台地建築,意味著今後這種隱患的存在性就更高了,更何況在我們國家很多人都非常在意像4、14和18這種數字的樓層。多數人都覺得四就是死得意思,而18則是代表十八層地獄,太不吉利了!
在了解完所有剩下的這個戶型之後,李成略帶失望的離開了萬禾北辰。繼續前往下一個小區。
由於張蘭對於房子周邊的教育條件重視度太高,所以滿足他條件剩餘的兩個小區都是二手房,像這種建成沒多久的二手房相對於新房可能條件會更加成熟,相對於張蘭現在居住的老舊小區各方面都更加優秀,可是對應的價格和各種高額稅費也意味著相同大小的戶型下她需要承擔的費用就更高。這對於條件不算優越的張蘭來說可能會有較大的壓力。
接下來李成考察的兩套二手房都有相對的優點和缺點,經過詳細的記錄和對比之後,李成滿臉躊躇的回到了店裡。
面對這不算特別完美的三套房源,李成依舊撥通了張蘭的電話。
聽著電話已經接通的聲音,李成內心怦怦直跳,雖然以前也有打過推銷電話,但是那些都是為了完成任務的情況下打的,他不知道對面是誰,打那樣的電話最多被不認識的人拒絕而已。
而現在李成要打的電話讓他多了很多思考:張蘭會不會因為昨晚的醉酒事件對他有所芥蒂;會不會不滿意他現在挑選的戶型而導致對他進行能力的否定······
伴隨著「漫長」的等待,電話終於接通了,電話那頭想起了張蘭簡練、知性的聲音
「你好,哪位?」
「蘭姐您好!我是房產銷售李成啊,昨天在幼兒園門口您給我的聯繫方式,還記得嗎?」李成並沒有像其他銷售打電話那樣刻意提著音調讓他們的聲音顯得更有親和力。
「記得呀,斯坦李對吧,你找到我想要的房子了?」張蘭依舊是一如往常的直奔主題。
「是的蘭姐,我今天實地考察了幾套房源發現都還蠻符合您的需求的,教育條件、性價比、小區環境都還不錯,明天周六您有時間的話可以實地了解一下,我給您好好介紹介紹。」
李成的話術也盡量簡單明了,直接表明了他找的房源的優勢,同時也向張蘭傳遞了自己把看房時間選在周末的體貼。
「效率這麼高啊!可是我現在還不確定明天是不是有時間,要不然的話我傍晚再給你答覆吧。」張蘭並沒有直接答應李成,同時也沒有拒絕。
「好的呀蘭姐,一切以您的時間為準,我都有時間的!」李成在張蘭並沒有給出明確答覆的情況下沒有再強行逼客,畢竟自己昨天才拿到張蘭的聯繫方式而已,如果第一次約訪就逼得太近得話李成擔心會適得其反。
「那好,我下班后再給您答覆吧。那沒什麼事情的話就先這樣吧,再見。」正在工作的張蘭直接就要將通話結束。
「呃,蘭姐,不好意思可能還要耽誤您一分鐘時間,昨天晚上真的抱歉,我和朋友喝的有點多,我失態了,希望您別介意,如果您明天有時間的話我再當面向您道歉!」李成滿含歉意得說道。
「沒事,你們沒有任何不妥的地方,而且那是私人時間,你沒必要向我道歉,不用太在意,下班你等我電話吧。再見!」說完張蘭就掛斷了電話。
「完了……看來我昨晚確實讓蘭姐反感了」李成內心無比後悔,都怪自己酒量太低,酒品太差!將其他銷售夢寐以求的與客戶偶遇交談的機會白白浪費,而且還將自己好不容易找來的客戶給得罪了。
李成深深的沉浸在約訪失敗的遺憾當中,經過好長一段時間的內心調整后他才終於重新找回自己的鬥志……
「不管怎樣,我必須開單!這個客戶不行我再開發新的客戶就是,老話說得好,人不能再一棵歪脖樹上吊死!」李成給自己狠狠灌了一碗毒雞湯之後又拿起了電話,在茫茫多的號碼中一個個得沙裡淘金。