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第三百零八章 拼多多的投訴

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  世界賽正賽的頒獎環節后,曹帥登台宣佈了星遠將推出《絕地求生》手游的事情。


  儘管這次國內《絕地求生》世界賽的熱度很低,但在國際上的熱度還是非常不錯的,羅凡覺得不能錯過這次機會。


  星遠將推出《絕地求生》手游的事情同樣在國外引起了不小的轟動。


  不過這次大多數玩家都對星遠的公告表示了質疑,手機上真的能玩fps遊戲嗎?在此之前可從來沒有過先例啊!

  為了打消眾人的疑惑,曹帥當場邀請了這次世界賽的冠軍進行了手游的體驗。


  當玩家們看到在手機上也能如此流暢的玩吃雞時,都興奮了起來。


  「omg,從畫面上來看,端游和手游幾乎看不出區別來,真是太讓人期待了。」


  「我上班沒時間用電腦玩遊戲,手游版上市的話,我也能隨時隨地玩遊戲了。」


  「確實,我也是這麼想的。」


  「希望《絕地求生》不要搞出什麼安卓和ios不能一起玩的花活來。」


  「手游也會有聯賽嗎?」
……

  羅凡簡單掃了一眼外網的這些評論,然後朝蘇晴說道:「蘇晴,你讓徐佳樂留意一下外網的玩家們都在意哪方面的問題,然後把這些問題整理一下,統一做個回復。」


  「好的老闆。」


  「還有就是跟王景說一聲,從今天起星聊對企鵝旗下的所有相關鏈接一律採取最高等級的屏蔽。


  讓贏潛龍去法院把企鵝抄襲我們大逃殺模式的事情告了。


  同時對抖音,

  每日頭條上有關企鵝的負面新聞給予流量扶持,我們自己不要發這類的新聞,但是只要出現,一定要狠狠的拱火。」


  蘇晴點點頭,然後就小跑着轉身離開了。


  「喜歡狙擊是吧!那我們就慢慢玩!」羅凡冷著臉說道。


  星遠不動聲色的對企鵝展開了各方面的狙擊。


  起初企鵝並沒有在意,但很快企鵝那邊就發現他們太低估抖音和每日頭條的影響力了,一時間企鵝的負面新聞滿天飛,一些小事也被無限放大了。


  更關鍵的是,企鵝那邊還沒辦法去告星遠,因為這些新聞不是星遠發佈的,而是一些自媒體。


  至於說對這些自媒體動手那就更沒有意義了。


  自媒體的數量太多了,企鵝再霸道也不能讓所有自媒體都閉嘴吧?


  企鵝那邊正頭疼不已的時候,星遠的投資團隊,在經過一個多月的市場分析以及對ofo的研究后,最終和ofo簽署了融資協議,星遠風投以1500萬米元獲得了ofo25%的股權。


  而獲得1500米頭投資的ofo,立刻開始了自己的擴張計劃,同時在7個大城市佈局,自行車的購買量也動輒萬輛起步。


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  另一邊,這一個多月里,拼多多花錢稍微購買了一些廣告。


  隨着廣告的植入,大量用戶的湧入了拼多多,不少商家也開始動心起來,雖說他們在京東淘寶有自己的商店,但誰會嫌棄賺錢的路子多啊。


  再加上加上拼多多團隊的各種上門拜訪、介紹,除了一些品牌價值極高的產品,其他商家也都開始嘗試着進駐拼多多。


  當商戶與用戶量足夠時,商家可以輕易賣掉自己的商品,用戶可以輕鬆購買到自己想要的商品,那麼一個良性循環就開始形成。


  只不過,還有一個問題,那就是質量!

  這天下午,羅凡接到了東哥的電話,東哥開門見山的說道:「羅總,咱們的拼多多最近收到了很多投訴,可能需要你那邊幫忙處理一下了。」


  「投訴?怎麼回事?」羅凡連忙問道。


  「主要是因為現在註冊成為拼多多商戶的人太多,發貨量也越來越大,這導致了我們很難在短時間內對質量方面進行控制。」


  羅凡聞言沉思片刻后問道:「那劉總你要我怎麼處理?」


  「目前來說最省時省力的方法就是對有大量投訴的商家進行封號,同時,提高商家註冊的成本。


  因為光封號是沒有用的,很多圖小便宜的人,完全可以換個賬號註冊!」東哥回答道。


  「可我們的賬號不是綁定身份證的嗎?」羅凡接着問道。


  「是這樣,只是想繞過去,對於一些有着一些門路的人來說,並不難。」


  羅凡點點頭,也明白了過來,如果只是靠身份證綁定就能解決假貨問題,那麼淘寶也不至於花了十年還沒徹底結束這個事情。


  對於資本家來說,有着利潤,那麼什麼風險都可以冒,掉腦袋的生意,也只是價格划不划算而已。


  只不過如果隨意增加商戶註冊成本,那麼就會無差別的傷害絕大部分正常的商戶,這也會讓拼多多在商戶領域受到衝擊,如果商源不足,那麼用戶端的增長也會受到影響。


  想到這兒羅凡說道:「劉總,隨意增加註冊成本會對拼多多的發展有影響吧?我覺得我們先開始對那些有問題的賬戶封號。


  對於新商戶,我們可以採用限制大規模團購的權力,只要質量長期穩定,那麼許可權才會慢慢提高,這樣即使解決不了根本,但至少應該可以降低損失,你覺得這個方法怎麼樣?」


  東哥想了想說道:「我差點忘了,拼多多跟我的京東不一樣,這個方法倒是可以試試,我們完全可以通過限制團購來進行商家管理。」


  其實不只是東哥的京東,淘寶也是這樣的。


  這兩家電商平台的商家都是通過每單獲利,而拼多多則是薄利多銷的商業模式,單個出售,即使可以盈利,利潤也會非常低。


  理論上來說,控制團購的許可權,就可以控制商家獲得的利潤,而利潤被控制了,那麼對於質量來說,就一定也可以逐漸控制。


  見東哥同意了,羅凡點了點頭說道:「好,那就嘗試看看吧,這種針對產品質量的問題,是長期攻克戰,也不要想着短期內解決,慢慢提高就好了。」


  「羅總你這話說的,我做電商這麼多年了,這點東西還能不明白?

  放心吧!我沒有亂了分寸,做電商肯定就會碰到質量問題,我一開始就有心理準備了。」東哥笑着說道。        

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