第40章 上班的第一天
“誰?!”
猛然怒火的聲音在身後響起,我嚇得頭也不會就朝四樓跑去。
這時,安娜已經帶著兩個女孩在門口站著。
見我滿臉氣喘籲籲地跑過來,安娜繃著臉說:“第一天上班就遲到,你有沒有點時間觀念?”
我連忙解釋道:“不、不是的,剛才我來的時候,見你還沒到,所以我就去了一趟洗手間。”
聞言,安娜狐疑地看了我一眼,接著嚴肅地說:“現在起,你們都是嗨翻天中的一員!現在我跟你們講講關於四樓KTV的規章製度,你們要聽清楚,並且嚴格遵守!
1、有客人投訴,輕則扣50塊、重則扣100塊!
2、遲到十分鍾扣50、遲到半小時按曠工一天處理。
3、上班時間不許做其他事情例如閑聊、或者玩手機、接聽電話等等,違者扣100,累積三次以上者直接開除!明白了嗎?”
“明白了!”我和那兩個女孩一同回答。
安娜又說:“好了,你們也別認為公司的製度裏隻有扣錢!當然,有罰也有賞,在嗨翻天裏的上班除了嚴格意外,自然好處也是不少,比如說有客人讚賞你,你會立刻轉正,根本不用過三個月才轉正,更重要的是來嗨翻天的客人,大多數非富則貴,他們一般都會給服務生小費,而這個你們無需上交,隻屬於你們個人所得。
希望你們能端正態度,誠誠懇懇,認認真真地做好這份工作,別上班就能隨便混混,一旦犯錯,那可是要扣錢的!都挺清楚了吧?”
我們紛紛回答:“嗯,清楚!”
安娜說:“都把你們的身份證給我,我會複印一份留底,順便幫你們辦理入職手續。”
舒文雅、李琳都拿出身份證給她,我也掏出身份證遞過去。
安娜拿過來一看,突然盯著我,臉色有點詫異說:“你就是吳小莉?”
我說:“是啊!怎麽了?”
不知怎地,我有些緊張。
安娜隨口說:“沒什麽,就問問。”
“哦。”我應了聲。
等安娜登記完後,她把身份證還給我們後,就讓我們到大廳裏侯著,看看有什麽需要幫忙。
大廳裏的裝修十分雅致,跟傳統的夜總會、或普通的ktv有很大的區別。
沒有震得心慌的DJ、也沒有鬼哭狼嚎的主持人的聲音,相反的這裏有專人在彈鋼琴、吹笛子。
而到這裏來的人,就跟安娜說的一樣非富則貴,都是一些富太太、名門淑媛或者有學識的人,看起來都挺有素質涵養。
聽著輕音樂,淡雅舒適、宛若流水、安靜幽遠,我不禁為昨天選擇做服務生的決定感到慶幸。
可我沒想到此刻的慶幸竟然是一種錯覺!
接下來的日子,我才明白在這富麗堂皇的地方裏工作,並沒有我想象中那麽容易!
一同和我進來做服務生的兩個女孩,一個叫舒文雅,另一個叫李琳。
饒是她們年齡相仿,很多共同的話題,所以她倆很要好。
相反的,我比她們要大一些,很多時候我想跟她們聊一下工作,她們都是一副愛理不理的樣。
也罷!
我也不怎麽喜歡討好別人的人,見她們高傲、不屑理會的樣,自然我也懶得再搭理她們。
這時,大廳除了我和舒文雅、李琳外,也有幾個老服務生在看場。
或是之前安娜說過,服務生得到的小費一律不用上交,所以舒文雅和李琳都會比較踴躍,搶著客人去服務!
本來,有個老服務生叫葉倩茹正忙幫客人幹活,突然地她倆就跑過來,說是幫忙,可沒想到客人剛掏出的小費,卻進了她們的口袋。
為此在場的葉倩茹等人都特別窩火,瞪著她倆的目光,都恨不得瞪出幾個洞來。
甚至就連我這新進的菜鳥,也被連累無辜地躺著中槍。
眼見舒文雅和李琳收了小費回來,我好意地提醒她們說:“舒文雅、李琳,葉倩茹她們正幫客人服務,你們又跑過去幫忙,接著把客人的小費都拿走,你們這樣做不好吧?”
聞言,舒文雅和李琳都一臉厭惡地看著我。
舒文雅說:“什麽不對?吳小莉,你不會是嫉妒我們掙小費了吧?”
李琳說:“哼!就是啊!葉倩茹她們不說,你說什麽?再說了,你要是看不慣我們掙錢,那下回見到客人有需要,你就跑快點咯!反正安娜也說過,小費不用上交,誰服務得好,那小費自然就歸誰!”
“……”
一時間,我被她們嗆得無話可說,有種吃力不討好的感覺。
算了!既然她們要這麽說的話,我跟她們說這些又有什麽用?
我還不如實實在在地找點別的事做,省的跟她們一樣,為了一點小費,招人討厭。
我默默地走到一旁,四處觀察著,一見到有地方髒,就馬上去擦,這邊客人一走,我二話不說就上前主動收拾桌子。
然而我的這些舉動,都一一地落入安娜的眼裏,而我卻絲毫不知。
直到後來,她要提拔我的時候,我才知道。
她說的小費,也是考驗我們服務態度的一種方式。
隻是我們一直都蒙在鼓裏,不知道而已。
不過話又說回來,幾個老服務生和舒文雅、李琳都定定地站著一旁,看著那客人需要叫喚,她們立刻就上前去服務。
然而等待服務完以後,舒文雅和李琳就拿著客人給的小費,一臉炫耀地看著我。
不過,對於她們這麽幼稚的行為,我根本懶得理會。
直到臨近下班,舒文雅為一名男客人服務時,不知她做錯了什麽,突然惹怒了他。
穿著西裝的中年男人怒氣衝衝地說:“有你這樣服務的嗎?叫你們經理出來!”
旁邊的舒文雅低著頭不停地哀求:“不好意思,我是不小心的!先生,請你不要投訴我好嗎?”
頓時,中年男人摟著舒文雅,露出滿嘴黃牙淫笑道:“不投訴你?也可以,那要不你喝了這杯酒,我就放過你?”
舒文雅一聽,連忙搖頭說自己不會喝。
中年男人又生氣起來,要找我們的經理。