信心，征服人心

  羅**撒將軍某次率兵出征，到達一座山頂，下面是一片廣闊的山谷，山谷的對岸山巒起伏，敵軍便潛人其中。凱撒欲趁太陽尚未落下之前，發動攻擊，於是他下令布置軍隊。負責管理信鴿的士兵對他說：「報告將軍，預備隊的500名士兵是在距此十六公里的地方，而號兵則在南方十六公里，信鴿僅剩下一隻了，是不是讓它去聯絡預備隊？」

  凱撒回答道：「戰爭勝利的關鍵，不在於人的多寡，而在於士氣。讓信鴿去聯絡號兵，只要號兵把號吹響，便可振奮士氣，士兵就會奮勇向前。快去叫號兵來。」

  一般對於能夠激發自己採取大膽行動的人，他會自動服從，正如軍號可以激勵士氣一樣，你的勇氣也可以激勵他人，使他人服從你。英雄主義是操縱他人的一個必要條件。

  理查是一位頗有地位的銀行家，同事們最欣賞他的一點是：他可以使每一位曾與他接觸過的人感到滿足（男人尊敬他，女人信賴他），認為世界上再也沒有人比他更適合做一個銀行家了。

  理查是否天生就具有吸引力，因而使得每一個人都樂於與他接近呢？理查斷然否認了這種說法。他說：「以前我也很膽小，而且反應遲鈍，但是自我發覺一個秘決以後；整個人就改變了。」

  「這個秘訣我稱之為『回想法』。就是使自己在陌生人面前會緊張的情緒，在數秒鐘內完全壓制下來。這是屬於我自己專用的一個方法，對我還確實有效。」

  「大約兩、三年前，有一個資金5000萬美元的公司負責人，為了擴展業務的貸款問題，來找我商議，當時我非常緊張，根本不知道應該如何應付這種大老闆。我一方面想討好他，給他一個好印象，一方面又要顧慮到銀行的利益與他的要求，簡直弄得手忙腳亂。好不容易問題解決了，把這位大老闆送出門時，我發覺自己渾身大汗，好像打了一場仗似的疲憊不堪。我知道這是因為自己太緊張，而且對這種闊人物有恐懼感。所以我下定決心，一定要設法克服此種情緒，於是便想出這種『回想法』。」

  「方法很簡單。人嘛，總是愈了解對方，愈不會害怕對方。只要以現實的眼光去看一個人，不要以想像的眼光，就不難發現此人的缺點，也就不會對他產生恐懼感，這就是秘訣。如果你感覺到對方加諸於自己身上某種壓力時，你不妨把他聯想為你曾經碰到過的某一種人或某一個人，那種人或那個人正為著兒女的學業而煩惱，或正被兇悍的妻子（或丈夫）指著鼻子叫罵，或只是一個穿著睡衣睡褲，坐在沙發上，翹著二郎腿看電視的人。總之，將對方看成一個具有喜、怒、哀、樂七情六慾的普通人，則你恐懼的心情便會自然消失，因為既是如此一個平凡至極的人，又有什麼值得害怕的呢？如此一來，你很快就可以與他融洽地在一起，以冷靜的態度面對著他，無所畏懼了。」

  「依據我的演算法，把令人恐懼的人聯想在一起，只需三秒鐘，而把他看成普通人，也只要三秒鐘，所以前後只需六秒鐘，就可以粉碎對方的威嚴，而再也沒有恐懼感的威脅了。」

  在上這個辦法，的確是一個簡單易行而又行之有效的方法，任何人都能夠以充滿信心與自信的態度面對他人，只要他利用這個方法，勤加訓練自己的心理素質就能實現。哲學家斯賓諾莎說：「曾經使我害怕的那些人……，只是我自己心理素質差罷了，其實他們並不怎麼樣。」所以，當你覺得恐懼時，應該不斷地使自己面對這些恐懼，考驗自己，訓練自己，直到找出恐懼的原因為止。既已找出原因來，最後一步便是尋求解決之道，突破產生恐懼的心理障礙。

  某人生性膽小如鼠，在眾人面前，從來不敢發表自己的意見，有人曾經教他一個訓練自己的方法，就是在任何公眾集會中，至少要發言三次，做為突破沉默的習慣。不過，這三次發言，並非一定要他站起來面對大眾，說出什麼驚人之語，而是想說什麼便說什麼，而且說給自己的耳朵聽就可以了。過了不久，他已經忘記自己是在受訓，而以很自然的態度自動地把以前說給耳朵聽的話，大聲地說出來。此後，他可以順利與他人溝通，交換彼此的意見與問題，不再屬於沉默群體中的成員了。

  學過開車或體育運動的人都知道，指導教師的親切與否，常是學習成功的關鍵所在。親切的教師可以使學生產生信賴感，因而學習成績比較容易進步。這項原則同樣也可以用在人際關係上。以親切的態度面對任何人，不要對他人輕易作帶有偏見性的論斷；或者擴大生活的領域，使自己接觸更多的人，這些方法都可以使你消除對人的恐懼心理，產生自信與活力。

  美國賓夕法尼亞州有一位商人，他常常問自己：「我要做什麼呢？」因為他是一個販賣糖果的商人，所以他給自己的回答是：「使本公司出品的糖果行銷世界各地。」

  這一目標燃起他信心與活力的意志，換言之，給了他克服障礙、勇往直前的勇氣與力量。「使本公司出品的糖果行銷世界各地」，這就是他向整個社會要求的事，至於其他的事――尤其失敗、挫折――則不在他的考慮範圍內，這種信心與活力，終使他成為馳名世界的億萬富翁。