記住名字，感恩之心

  記住人們的名字，而且很輕易就能叫出來，等於給予另人一個很巧妙而又有效的讚美。

  1898年，紐約的絡克蘭發生了一場悲劇，一個小孩死了，這一天，鄰居們正準備去參加葬禮，吉姆・法里走到馬房去拉他的馬。地上充滿積雪，空氣寒冷。那匹馬好幾天沒有運動了，當它被拉到水槽的時候便歡欣鼓舞起來，把兩腿踢得高高的。結果，吉姆・法里被踢死了。因此，這個小小的鎮上，一個星期內舉行了兩次葬禮。

  吉姆・法里留下了一個寡婦和三個孩子，還有幾百元錢的保險金。他最大的兒子吉姆才十歲，就要到一個磚廠去工作：運砂，把砂倒入磚模，再把磚轉換方向在太陽下晒乾。這個孩子一直沒機會受教育。但是，他有一種使別人喜歡他的才華。後來，他走上了政治活動的舞台。隨著歲月不斷地流逝，他培養了自己一種記住人名的驚人能力。

  他沒有進過一所中學，但是在他46歲的時候，有4所學院已經授予了他榮譽學位，他同時也成為民主黨全國委員會的主席、美國郵政總局局長。

  記者去訪問吉姆，請教他成功的秘訣，他說：「努力工作』。於是記者說：「別開玩笑了，」他接著問記者認為他成功的理由是什麼。記者回答：「聽說你可以叫出一萬個人的名字。」「我能叫出五萬個人的名字。」他說。不要忽視這一點。他的這項能力使他幫助富蘭克林・羅斯福進入了白宮。在吉姆為一家石膏公司推銷產品的那幾年以及在升為小鎮上一名公務員的那幾年，他創造了一套記住別人姓名的方法。

  這是一個非常簡單的方法。每次他新認識一個人，他就問清楚那個人的全名、家庭人口、他的職業以及政治觀點。他把這些資料全記在腦海里。第二次他又碰到那個人的時候，即使過了一年，他還是能拍拍對方的肩膀，詢問起他的妻子和孩子的情況，以及他家後面種的那些植物。難怪他有一大群擁護他的人！在羅斯福競選總統活動開展以前的好幾個月，吉姆每天都寫好幾百封信，給遍布西部和西北部各州的人們。然後，他跳上火車，在19天內足跡踏遍了20個州。那12000英里的路程，他以馬車、火車、汽車和輕舟代步。每到一個市鎮，就跟他所認識的人一起吃早餐或午餐，喝茶或者吃晚飯，跟他們談肺腑之言。然後，又繼續他的下一站。等他回到東部，他就寫信給他到過的每一個市鎮上的某個人，索取一份所有他談過話的人的名單；然後加以整理，他就有了成千上萬個人的名字了。這名單上的每一個，都會收到一封吉姆的私函。那些信都以「親愛的比爾」，或者「親愛的傑克」開頭，結尾總是簽上「吉姆」。

  吉姆早年就發現，一般人對自己的名字比對地球上所有名字的總和還要感興趣。記住人們的名字，而且很輕易就能叫出來，等於給予別人一個很巧妙而又有效的讚美。如果把別人的名字忘掉或者寫錯，你就會處於一種非常不利的地位。

  有一次，喬在巴黎開一門公開演講的課程。他給所有居住在當地的美國人發出複印的信件，那些法國打字員顯然不太熟悉英文，自然在打名字的時候不斷出錯。結果，巴黎一家美國大銀行的經理寫了一封毫不客氣的回信給喬，因為他的名字被拼錯了。

  記住別人的名字，對那個人來說，這是語言中最甜蜜、最重要的聲音。