569、宏偉藍圖
看著一臉迷茫,不知道該如何展開下一步的湯奇,陳東成歎了口氣。
“不用擔心,在互聯網健身這個賽道,沒人能超越keep,這就是我們最大的優勢。”
“超過兩億的用戶就是我們的拳頭,也是我們敢描述宏偉藍圖的底氣。”
別管keep日活如何,但兩億的總用戶,月活超過三千萬的數據,還是相當唬人的。
曹操文娛之所以把keep並入進來,看重的就是其在互聯網健身領域的龍頭地位。
雖然眼下國人對健康不算重視,但不見得以後也不重視。
keep提前在這個賽道插好旗,隻要耐心的做好健身普及,市場自然而然的就會變好。
咱們國家別的不多,就是人口多。
湯奇若有所悟,依然皺著眉頭,但感覺總是抓不到那個點。
“你知道對於keep而言,最需要做的是什麽嗎?”
陳東成對於自己成立的第一家公司,還是很重視的,這才主動提醒湯奇。
作為公司董事長,雖然很少插手具體業務。
但凡是keep的大方向,一直都是陳東成親手掌舵。
比如湯奇他們提過幾次想擴大投放預算,想靠燒錢吸引用戶,直接被陳東成否掉了。
keep跟抖音不一樣,抖音靠著燒錢,留存率高的嚇人。
但keep的留存率,一直低的感人。
真要是燒錢,那得虧死。
“最重要的是提高服務質量,怎麽提升服務質量?”
陳東成看著湯奇,算是考驗湯奇能不能領會自己的意思。
“服務質量……”
湯奇猛地眼前一亮:“您是我們應該滿足不同類型人群,針對性的提出服務?”
“沒錯,keep的App體驗感,真的很差勁。”
“雖然理解你們為了滿足多業務發展需求,導致ab頁層層疊疊。”
“但本就400萬量級的日活用戶,再經過幾層轉化,等到找到課程內容的人數,已是少之又少。”
湯奇羞愧的低下頭,麵對大老板的批評,他是一點都不敢辯解。
因為也的確是他們沒做好,被批評也很正常。
“此外,站內用戶的畫像,更是被你們簡單粗暴的分為減脂、塑形、增肌、健康四類。”
“如果我沒記錯,這應該是三年前的版本,你們怎麽做到精準分發?”
“站內搜索工具也很不好用,隻有精確打出課程名,才能讓用戶搜索的到。”
“無論是app主動推送還是被動被搜索,你們都沒有辦法滿足用戶找到想要的課程這樣的基礎需求。”
“所以,你們如此低的留存率,我也絲毫不驚奇。”
了一通,陳東成也有些恨鐵不成鋼。
他完全是站在用戶的角度去考慮,分析的也是針針見血。
“陳總……”
湯奇張了張嘴,但什麽都不出來。
怎麽辯解?
他自己沒做好,還不讓別人了?
湯奇也承認,隨著keep坐穩互聯網健身龍頭,他也有些飄了。
誰讓市場上沒有夠分量的競爭對手。
但現在被陳東成點醒,湯奇羞愧的恨不得找個地縫鑽進去。
“陳總,我不辯解,您批評的對,我們團隊的確辜負了您的期望,我認罰。”
湯奇態度相當誠懇,句實話,瞄準他這個位置的人,還真不少。
一家估值破十億美金的獨角獸,從來不缺乏職業經理人感興趣。
湯奇也知道,要是再做不好,自己這個位置真的要讓給別人了!
“你的付出我看在眼裏,所以才願意再給你一次機會。”
陳東成也很懂打個棒子給個甜棗的道理。
再換了其他人,未必會比湯奇做的多出色。
想要解決keep的困境,需要的不是能力,而是格局。
“從現在起,keep的ab分頁重新設計,這點我會讓抖音派人過來,你們給我好好學。”
“學學人家是怎麽分發的,如何精準的推送用戶感興趣的內容!”
陳東成顯然是胸有成竹,這次來也是敲打一番湯奇。
雖然他不管具體事務,但這個公司,他依然是話語權最大的那個。
“抖音團隊能力很強,能過來指點我們,keep求之不得。”
對於任何一個有誌氣的公司而言,這都是種羞辱。
自己不如人,還得靠別人幫忙。
要知道他們不是公司,也是一家獨角獸企業。
但現在大老板發話了,湯奇不爽也得憋著。
“要更加注重社區功能,可以做好社區,將是keep重新崛起的重中之重!”
“社區?”
湯奇若有所思,雖然keep之前也蠻在乎社區,但一直得不到要領。
keep之前的社區,雖然有專門的運營人員對品類負責,但卻不直接對接內容生產者。
運營人員隻對每月優質的動態數量負責,靠運營新建話題並手動配置站內資源位。
而且,運營人員直接對接所有內容生產者,基本上是一個管理一百個內容生產者。
如此粗放對接,怎麽可能足夠每個內容生產者的需求?
加之站內本就不高的流量、不健全的算法機製。
辛苦生產一條幹貨視頻後,僅有幾百瀏覽和個位數評論。
很自然的,內容生產者便遷往其他抖音之類的平台。
“對於社區這一塊,我會讓藍書派一支團隊過來指點你們。”
“藍書在社區這一塊的運營水準,足夠你們學一陣子的。”
湯奇依然點頭,這也是事實。
抖音靠著流量橫行霸道,藍書則靠著社區運營,發展的有聲有色。
就他們keep最慘,社區沒做起來,流量還慘的一批。
“從現在開始,運營部給我繼續招人,重點關注社區版塊,頁麵一定要清爽,一些頭部紅人,一定要籠絡住。”
“5G時代,直播成了主流,健身直播大有可為。”
“很多健身白自己不懂,但隻要跟著直播練習,相信會有不少人感興趣的。”
“健身的趣味性也很重要,真正有毅力堅持減肥的寥寥無幾。”
“要是能通過一些熱門遊戲,帶動用戶減肥,效果肯定會不錯。”
“比如達到多少級別,可以獎勵一個月會員之類的運營手段,都可以使用。”
“除此之外,名人,尤其是體育方麵的名人,將會給社區版塊帶來跟多的流量。”
陳東成到這,嘴角帶著淡笑:“你覺得讓熱刺全隊進駐keep,會不會有幫助?”
“熱刺?”
原本正耐心聽著的湯奇先是一愣,接著大喜。
“熱刺在國內的熱度很高,許多球星的球衣銷量也很不錯。”
“要是能讓他們進駐keep社區,肯定不缺粉絲關注。”
“嗯,做好準備吧,熱刺第一個開通keep名人賬戶的球星,暫定羅吧。”
陳東成完後,便自顧自的喝著水。
而對麵的湯奇,已經目瞪口呆,腦子裏不斷的回想剛才那句話、
羅?
進駐keep?
不對,羅不是皇馬的球星嗎?
湯奇猛地醒悟,合著老板是打算把羅買過來啊!
這要是羅進駐keep,那社區流量還不得飛起來?