第九章 面試
幾經轉車我和亦薇各自拿著導航總算是提前到達了維佰的大門口。高聳的建築大樓,不禁令我二人望而生畏,周遭進進出出忙碌的身影,無一不提醒著我們即將進入職場。「我先打個電話看看曾丹到了沒,她一個人在這裡人生地不熟的,可千萬別迷路了。」亦薇忽而道。
「嗯!」我點點頭。
隨即,她關掉導航,用手機摁出曾丹的號碼,電話很快就接通了。
「喂?曾丹,我們現在到了維佰公司的門口。你呢?」
「我早到了啦!在裡面,你們趕緊進來啊!」電話那頭傳來曾丹的聲音。
「好,你還挺早的嘛!那我們進來咯!」亦薇掛掉電話便拉住我,「她竟然比我們還早,走,我們也進去!」
「先前她說比我們住得近。看來還是近水樓台先得月呀。」我笑著道。
進入公司內部,我倆跟服務台的工作人員確認了面試通知信息之後,便直接乘電梯上了6樓,一出電梯就看到了一群人緊張兮兮地坐在一間辦公室的門口,一看就都是來面試的人。
「亦薇,文囿!這邊!」曾丹在不遠處朝我們招手。
我們快步走向她,卻見坐在她旁邊的女生也對著我們笑。
「這位叫楊揚,是我剛剛認識的老鄉。」曾丹在我們坐下之際介紹道。
我與亦薇瞭然於心的點點頭,然後同時禮貌的說了句,「你好!」
「你們好!」楊揚笑著答。
「面試提前開始了嗎?」亦薇隨即問,「怎麼我感覺氣氛很凝重。」
「還沒有,可能是因為人比較多,大家都有點緊張了吧。」曾丹回。
「你們沒來之前,這裡來過一個主管,她叮囑大家不能夠在這裡喧嘩。」楊揚補充。
「原來如此。」我看看周圍,「貿易公司對紀律要求嚴謹實在挺難得的。」
「怎麼我有點想打退堂鼓。」亦薇撇撇嘴,「我們是出來工作的,又不是來當兵的,要這麼紀律嚴謹幹什麼?重要的是以後工作要舒心,開心啊!」
「職場哪有你想的那麼簡單,紀律嚴謹從很大層面上能保護好大部分認真工作的員工啊,如果跟一堆思想渙散的人坐在一起工作,那麼你認為你還有心思努力嗎?」我解釋道。
「就你想著努力工作,楊荷就是這麼被你帶偏的吧?」亦薇苦笑地看向我。
「本來就是啊,悠然自在的學生時代終於結束了,現在才是真正的戰場,不嚴肅認真地打一場怎麼對得起自己?」我接著道。
「停,打住,」亦薇轉過頭面向曾丹,「這個從大一到大四一直堅持每天看書到12點,每期拿一等獎學金的人,居然跟我說她度過了悠然自在的學生時代!」
曾丹和楊揚聽了她的話,忍不住都笑了。我看著亦薇滑稽的表情,不禁也跟著笑了起來。
這時,這邊突然走過來兩個身上掛著牌子的女工作人員,其中一名看起來像部門主管的,手上拿著一份名冊,開口道,「時間差不多了,從現在開始,我念到了名字的人跟我到會議室來。」
聽了她的話,所有人齊刷刷地看向她,不敢再發出聲音。
那名主管掃了所有面試者一眼,隨即念到,「黃望梅,譚德民,呂娟。」
一聽她練完,被念到名字的三個人就趕緊站了起來,跟著去了。
感覺這主管有點態度不怎麼愉快,我與亦薇,曾丹三人便交換了一下眼神,表示「從此刻起靜音為妙」。
陸續來來去去了好幾批人後,終於聽到了我的名字。
「郭立濤,梁文囿,徐燕。」
我邊起身邊看了亦薇她們一眼,她們回我以鼓勵的眼神。我笑了笑便走了。
走向會議室的通道不長,我感覺全身的血液都逐漸沸騰起來,待到進門之時,我已經完全調整了好心態。
坐在我們對面的有四名考官,兩名中國人,兩名外國人,我們在用英文進行了簡單的自我介紹之後,考官便開始直接進入主題。提問的考官針對每個人提出了不同的問題。
「有個客戶(Scofield)一直合作不錯,但是去年的訂單數量急劇減少,現在需要你跟進這位客戶,給客戶詢問,並表明希望建立新的良好的合作關係,請問你會從哪幾方面入手?」
我在短暫的思考之後,回答:「首先我會提前發一封電子郵件過去,向Scofield表達我們公司的關心,然後再誠摯的詢問他是否有時間與我進行視頻溝通,告知他我將向他介紹一些我們公司面向老客戶的一些福利政策。如果這位客戶是在國內,我盡量面談。交流的時候我會提前對他的相關資料進行了解,然後再以他的利益出發,針對性地跟他探討下一步的計劃,從而建立新的合作關係。」
聽了我條理清晰的回答,面試官們都紛紛點頭。由於大學擔任過宣傳部副部長,公開場合發言的機會比較多,短期之內想出解決方法的經歷也比較多,這些問題對於我來說顯得比較簡單,因此還算遊刃有餘。
直到那位外國考官提出了這樣的問題,我才突然有些慌神。
他問,「曾經合作愉快的客戶因為一些糾紛,跟我們公司決裂,但是近期他手裡有一個大單,公司需要你再去爭取,你會怎麼做?」
我慌神的原因並不是因為這個問題有多難,而是對於我來說「決裂」二字代表太多的東西,一段關係既然已經到了「決裂」的地步,那就說明兩者完全無法再癒合,即使癒合,那傷口也依然存在,有瑕疵的關係又如何維持長久,再強求複合,也只不過是短暫相聚的權宜之計而已。念及此,我不敢再多想,此刻,考官們只想要我一個標準答案,而不是一場辯論賽。
「首先,我會對當初決裂的原因進行分析,確保雙方糾紛沒有涉及到政法層面或其他觸犯公司底線的原則性問題,之後再進行針對性的和解處理,制定一項完全令客戶滿意的合作計劃,再去找客戶軟磨硬泡,以上就是我的初步做法,具體情況還得具體遇事分析。」
我用英文說完,便緊盯著那位外國考官,等待他的判斷。
他咧開嘴笑了,然後用一口流利的英式英語對我說了句令我百思不得其解的話,「希望你記得今天如此理性的解決方案。」