第227章
如果不是親眼所見,我真的不知道一個普通的日本人竟然對中國文化如此熱愛,而所有這些,都是被我及我的很多同胞們不屑一顧的。由此,我越發對田中先生敬重起來。
櫻之廠和很多日資企業一樣,非常注重集體力量和團隊精神。所以,他們有一種獨特的溝通方式,即「彙報、聯繫、商量」,簡稱「報聯商」。在日文中,取這三個詞的第一個字,稱為「HOURENSOU」,它的發音與菠菜的發音相同。所以,很容易記。
「彙報」是將工作的結果和過程告知相關人員;「聯繫」是將事實和信息告知相關人員;「商量」是在遇到問題或可能出現問題時,聽取上司或同事的意見和建議。
常聽田中先生報怨:「你們中國人做事太不懂得報聯商了」。並說即便在日本,「報聯商」是工作的基本常識,是日本人最重要的商務溝通模式,新員工進入企業,首先要學的就是這一點。
很多中國員工持有這樣的想法,認為「工作進展的很順利,不用特意向上司彙報」或者「出現問題時,首先自己解決,立刻向上司提出,會顯得自己無能」。 但我自知起點極點,學歷、資歷各方面都不如人,所以我進入總經理辦公公室,是抱著從零開始的心態,自然嚴格按照田中先生的要求去做。
因為感激田中先生的知遇之恩,所以我工作起來非常具有主動性。田中先生很少明確地下命令,在指導我時,也多是示範自己的做法。他告訴我:「在日本,有『看著上司的脊背成長』的說法,並將『部下主動向上司學習,好的部下會體察上司的意圖』視為美德。」
確定,在我的印象中,很多中國同事作起來是被動型的,缺乏主人翁的責任感,總是等待上司的命令,只做分配的工作。
深知這一點后,我在完成本職工作的同時,經常向他提出建議,並逐漸養成從總經理的立場看問題,從集體的角度思考的習慣。而不是只完成眼前的及分配的工作,其實這也有利於自己的成長。在日資企業,主動思考的部下才會得到賞識。並很快對他的意圖「心神領會」。
很多中國同事認為,做了額外的工作,失敗了反而吃虧。因為幹得越多,錯的就越多。可是日本的企業文化提倡這種挑戰精神,即使挑戰失敗也沒關係,但是不能自作主張,如果沒有得到上司的許可,失敗了,上司會發怒。在這種情況下,雖然上司不知情,但出現問題,上司也會因為「對部下的監督不利而承擔部下失敗的責任。因此,挑戰前應該先與上司「商量」。
時間一長,我總結出與田中先生愉快相處的三個決竅,即「彙報、聯繫、商量」、「要有主動性」及「善於提意見。」我的工作越來越得心應手,越發得到田中先生的賞識,順利成為他的得力助手。
從田中先生那裡,我也了解了普通日本人是怎麼看待中國和中國人的,就我所了解的歸納為如下幾條:
第一,中國人很和善,中國的食物和風景是最吸引他們的,但中國的食品、藥品及日用品等等都讓他們很不放心,害怕買到假貨;
第二,中國警察很兇,而且剛到中國很難分辯警察、保安等等;
第三,對中國很多不發達的現狀,往往是表面裝得很同情,或是視而不見,但大部分人在心裡很鄙視中國,覺得中國很臟很亂。在日本大街上走一天再回家,皮鞋上一點灰塵都不沾。在日本,他們幾個月才擦一次皮鞋,並且用紙巾擦,紙巾也不臟,從不需要用鞋油;
第四,對中國的發展很羨慕,大部分日本人有種亞州觀念,覺得中國強大了就是亞州強大了,可以聯合起來與西方抗衡。但同時又感到恐懼,害怕中國強大可能會對日本的發展有影響;
第五,對以前的戰爭都帶著一種歉疚心理,這一點在本部公司向中國派譴員工時會叮囑的,不許說政治上的話題及一切與戰爭有關的事情;
第六,不理解中國人為什麼會總為自己考慮,甚至為一點個人利益而損害公司很大的利益。
關於最後一條的疑問是好多日本人都有的,但他們不會說,田中先生也不說。只是他推薦我看黑澤明寫的《七武士》。這是一本日本人寫的關於中國人的書,憑心而論,這本書並沒有說中國人的壞話。但書上有一段描述中國農民的話讓我覺得非常深刻:「如果你覺得中國人奸詐且自私,請你原諒他們吧,那不是他們的本意。我們哪怕遇到再大的麻煩和困難,有國家作為依靠,而他們能依靠的只有自己,所以請體諒他們吧。「
看到這裡,我心裡很是悲哀,為自己,為我的父老鄉親,為我的所有同胞,為我的災難深重的祖國!
我和田中相處得非常融洽。在總經理辦公室內,我們就象朋友,他也沒有絲毫總經理的架子。但我深知工作的重要,並沒有因為他的隨和有所怠慢,反而更加努力地工作。
時間長了我便感覺到,如果總經理室沒有客人的話,我每次進去,一轉身就會發現田中在我背後偷看。有一次我故意猛一回頭,正好和他的目光迎個正著,他當即面紅耳赤,很快有裝作若無其事的樣子,那樣子,象極了一個做借事的小孩子,甚至有幾分可愛。
雖然田中是個不到一米六的矮老頭,可整個人很氣派,而且一點都不介意自己的個子矮。有時和我碰巧站在一起了,他就故意踮著腳尖和我比個子,然後愁眉苦臉做不服狀。
四下無人的時候,他還會悄悄誇我:「你的遺傳基因真好。」
說這話時,他的樣子非常真誠,一點都不讓人感到色情的成分,我根本忘記了他是一個日本人。在我眼裡,他就是一個嚴肅而和藹的好男人。
不知為什麼,雖然日籍職員可以帶家屬來中國,但田中先生卻並沒有帶老婆過來,所以他在這邊其實也是很孤獨的。他的錢包里放著太太的照片,但每次我要看,他總是不給。有一次我趁他不注意去搶,他太太真的好醜,丑得我都不好意思說她丑,但人還算福態,於是我就誇他:「你太太看上去很有福氣。」
把他高興得不行,於是接過錢包,想要把照片取出來給我仔細看。但因為照片太小好半天沒有取出來,卻從錢包里掉下來一面小小的日本國旗來!
櫻之廠常年掛著日本國旗,但我從來沒有想過,日本人竟然會把日本國旗和太太的照片一起放在錢包里,可見他們是自己的國旗是多麼重視!廠里的日本國旗和中國國旗是掛在一起的,但我想在櫻之的一萬六千名中國同胞,不會有任何一個人把中國國旗放在錢包里吧。想到這裡,不禁感到十分慚愧!