第5章 忽略實話才能找出事實
沒有什麼比真相更能掩蓋謊言，毫無掩飾就是最好的掩飾。
——威廉·康格里夫
菲利普還在基地做安全主管時，他的工作地點是該國最安全的地方之一，他的工作就是讓這裡永遠安全。非法進入該地會被視為侵犯國家安全，但這只是他工作的一部分。保證在這裡工作的人們不要誤入歧途、失去可信性也同樣重要。
所以，在一個原本尋常的一天，當一位女員工向他報告她錢包里的40美元不翼而飛時，菲利普知道他有大麻煩了。如果是內部人員偷的錢，那麼他還想偷什麼呢？如果說在這個所有信息都保密的地方，有什麼事是無法被接受的，那就是偷竊。
女員工說她吃午飯的時候，放在錢包里的兩張20美元的鈔票不見了，而除了她之外，只有一名叫「羅納德」的員工有權進入她放錢包的房間。菲利普安排羅納德到他辦公室來與他會面。羅納德來到辦公室后，表現得非常鎮定，一點也不像別人被叫到安全主管辦公室那樣緊張。 菲利普天生就是一個友好熱情的人，所以他不想表現出一種嚴厲冷酷的態度，但無疑，他所要談到的話題非常嚴肅。他邀請羅納德坐下來，然後抓緊時間，直奔主題。菲利普坦率地告訴羅納德那位女員工向自己報告的事。羅納德聚精會神地聽著。菲利普說完后，羅納德對於菲利普所說的話並未做出回應，而是輕輕地拽了一下菲利普的袖子。
「跟我到停車場來一趟，菲利普，」羅納德說，「我得給你看樣東西。」
已經很久沒有誰對某個指控的回答或是行為能讓菲利普吃驚了，這次羅納德的反應卻讓他覺得很奇怪。
「你想給我看什麼，羅納德？」
「跟我來吧，菲利普。來了你就知道了。」羅納德回答說。
菲利普根本不想離開辦公室。羅納德不斷要求，但他發現這徒勞無功。最終，他還是告訴了菲利普他想讓菲利普看的東西是什麼。
「我想給你看我的車後備箱里有什麼東西。」羅納德說，「裡面全部是《聖經》。每個星期我都代表我的教堂，將它們發放到有需要的人手裡。」 菲利普毫不懷疑羅納德的後備箱里真的裝滿了聖經。但是菲利普知道，為了說服控告者，說謊的人總是用一個真實的事件來辯解，通常這件事會對他非常有利。這就是我們所說的「說服與表達」的場景——試圖說服指控者他有多麼正直，不可能是做那種事的人，而不是說一些與案例事實有關的信息。
菲利普在數不清的案例中，都得到過這種回應，而在這一案例中，這點實在是太明顯了。如果事實站在羅納德的一邊——如果事實對他有利——他會堅決否認偷過那個女人的40美元，而且他說的每句話都將與此有關。菲利普知道，他必須忽略有關《聖經》的事實，才能找出關於偷錢的真相。菲利普面不改色但態度非常強硬，繼續提問對他施壓。隨後不到十分鐘，羅納德就承認了是他順手牽羊。
與此同時，邁克爾還未加入中情局，還是一位測謊專家，他受邀為一位名牌大學的男學生做訪談。那個學生——我們叫他「阿尼爾」——是一名非典型新生。阿尼爾是一位中年男子，從東亞移居美國，他已經取得了機械工程學的學位，但還想去讀醫學專科學校。為了獲得讀醫學專科學校的資格，阿尼爾在大學中進修生物課程。 雖然阿尼爾是一位有學問的工程師，但他已經在兩次生物的期中考試中失利，他敗得很慘，只能在期末考試中背水一戰了。阿尼爾成為屈指可數的需要在考試之後幾周內進行補考的學生之一。補考的200個問題平均每人答對99個。令人吃驚的是，阿尼爾答對了184個。 阿尼爾的分數引起了校方領導的注意，他們發現在補考前，有人在網上發布了答案。這解釋了這位先前不及格的學生在這次補考中的異常表現。阿尼爾被正式起訴有作弊行為。 除了對不良社會聲譽的恐懼外，這次不光彩的行為還會毀掉阿尼爾去醫療專科學校就讀的希望。他堅決否認對他的指控，並雇了一位律師為他正名。這位律師相信阿尼爾是清白的，並聘請邁克爾對他進行測謊，以證明他的清白。
阿尼爾來進行測謊時，邁克爾注意到他好像拿著一大本相冊。在相互寒暄過後，阿尼爾坐下來，並很快將話題轉移到那本相冊上，他打開相冊，向邁克爾展示了一些在他家鄉拍攝的美麗相片。 「這就是我的家。」阿尼爾指著一座豪華的住宅說。「好像在雜誌中看到過。」邁克爾專心致志地看著照片，有禮貌地讚許他家鄉的美麗。阿尼爾繼續向邁克爾展示相冊，並有意指出一些他與一些地位顯赫的人的合照，邁克爾則在一旁讚賞地點著頭。阿尼爾並不知道在他逐一指出這些高官時，邁克爾心裡真正想的是什麼：「如果我把真相告訴這個傢伙的律師，他一定非常不高興。」
阿尼爾要求在測謊前讓邁克爾看那些照片，其實是想傳遞給邁克爾一種信息，這與羅納德告訴菲利普他有一後備箱的《聖經》所傳達的信息完全一致：「我犯了錯，但是我希望向你展示一些真實的東西，給我帶來一些光環，讓你相信我這樣的人是不會做那種事的。」
從這一點和阿尼爾在測謊前的行為中——我們將在下一章中探討這些行為——邁克爾已經知道阿尼爾在說謊，但應阿尼爾的律師要求，還是將他帶到測謊儀處進行測試。當然，阿尼爾沒有通過測謊儀的檢查，他在測謊中的表現比他的生物期中考試還要失敗。 這裡所要說的核心就是，如果你想知道一個人是否在說謊，你必須忽略那些真實的行為，讓它們不去影響你。對大部分人來說，這似乎有悖直覺，也有許多人會認為這毫無意義。但是這確實是該模型潛在的核心原則，而且我們有充分的理由這麼說。
假如菲利普對那些獻身於社區精神健康的人們十分欽佩，而他又沒能忽略那些雖然真實卻與當前的審問無關的事，他會不會被羅納德的一後備箱《聖經》的故事所動搖？同理，如果邁克爾痴迷於東亞文化，長久以來一直非常崇拜那些為民族遺產驕傲的人們，阿尼爾同邁克爾分享相冊會不會影響邁克爾對阿尼爾品行的洞察力，他還能不能發現阿尼爾不僅在考試中作弊，而且還說謊隱瞞此事？ 忽略真實的行為幫助我們控制自己的偏見，這樣我們在檢測謊言的任務近在咫尺時，甚至根本不用考慮這些。除此之外，這還能幫助我們減少——常常是大量減少——證明某人是否說了實話時的信息處理量。過濾掉的無關信息越多，我們就越容易發現欺騙性行為。 還有一點非常重要，那就是說謊的人很容易模模擬實行為。真實的回應是直接的、自然的，說謊的人也能夠對很多問題做出這樣的回答，尤其是如果他精心準備過。同樣，一個講真話的人通常很警覺、很鎮定，而且專心致志。而說謊的人在不同程度上也能做出類似行為。解決的方式很簡單——忽略它。因為十有八九，它都會成為對付你的武器。