第1404章 找出問題

  “諸位，你們不覺得這件事情很奇怪嗎？”麻雲不愧是麻雲，在被這通電話點醒之後，立刻發現了不對勁的地方。


  “我們的QQ，在全世界的版本都是一樣的，那麽按理來，全世界的QQ都應該同時陷入BUG之中。而全世界的投訴比例，也應該根據各個國家用戶數量不同而不同。”


  “但是華夏明明擁有我們1%的用戶數量，但最終的投訴比例隻占到了07%，這個差距可以是非常低的，這是什麽原因？大家集思廣益一下！”麻雲道。


  “會不會是因為我們華夏人比較怕麻煩，發生了問題不願意來官網投訴呢？”有人道。


  “這不可能，我隔壁有個鄰居，就是因為對麵切菜的聲音大了點，居然硬生生的跑到居委會去投訴了十幾次，逼的居委會的人都快要瘋了！我們華夏人可不是不會投訴的，相反，他們投訴是最積極的！”立刻有人反駁道。


  “沒錯，其實看看之前的投訴比例就知道了，之前出現問題，華夏方麵的投訴比例占到1%左右，基本和1%的用戶占比持平。但這一次卻隻有07%，這確實太詭異了，所以解釋的理由隻有一個，那就是我們華夏的QQ程序出現的問題不多，至少是遠遠少於其他國家的！”


  “你讓客服部的人立刻給我們的客戶打電話，做一個客戶調查看看，最少1000個樣本！”麻雲馬上對自己的秘書下令道。


  “諸位，先不管客戶調查結果，假設我們的猜想是真的，華夏的QQ確實極少出現崩潰的問題，那麽會有什麽原因導致這樣的問題出現呢？”麻雲追問道。


  “那就隻有語言問題和網絡協議的問題了！”技術主管道“全世界的QQ版本幾乎全都相同，隻有因為各個國家語言不同，所以使用的語言也不同，這是最容易出現問題的地方。”


  “其次就是網絡協議，但這個差距其實不大，因為現在全世界絕大部分的網絡協議都是一樣的，隻有極少數的地區不同，幾乎可以忽視！”


  “那現在就給我著重篩選各個國家的QQ程序，尤其是語言那一塊的程序，反反複複摸排十幾遍，我就不信找不出問題！”麻雲大聲的叫道，他感覺自己已經發現問題了，BUG肯定出現在語言那一塊的地方。


  結果，又是一個時的時間過去，BUG始終沒有找到，但客服緊急調查結果是出來了，就如同之前猜測那樣，在1000個打電話進行了調查的用戶裏麵，隻有7個人出現了崩潰的問題，其他99個人的QQ都是非常正常的，沒有任何的問題。


  問題，幾乎可以鎖定在不同國家的QQ上麵。


  可這也更加讓人難以理解，語言方麵，已經篩查了十幾遍都沒有問題，這幾乎已經不會有問題了。


  所以，除非將各個語言版本的QQ程序，也可以從頭到尾篩查一邊，否則還能繼續找到問題。


  可現在 QQ擁有0多個不同的語言版本，這些統統都要篩查的話，工程師們似乎已經想象到自己連續三四都無法回家的情況了。


  “大家辛苦一下，再堅持1個時的時間！我會在這裏一直陪著大家的！”果然，麻雲選擇了繼續篩查，而且又是1個時的時間。


  聽到這裏，現場很多程序員或工程師，直接就現場崩潰了。


  “查查查，查了這麽多遍也查不出問題，有啥好查的，指不定不是我們的問題！”一個工程師忍不住抱怨道。

  這隻是一句非常普通的抱怨，而且幾乎所有人都在抱怨，但讓這個工程師沒想到的是，下一秒，麻雲直接殺到了他的麵前，厲聲質問道“剛才什麽？再給我一遍！！”


  “董事長，我不敢了，我什麽都沒有！”這個工程師被嚇壞了，連忙否認道。


  “不，你現在立刻給我重複一遍！”麻雲又道，不過看到對方那副嚇壞了的模樣，才補充解釋了一句“我對你沒興趣，你那句話很重要，我要再聽一遍！”


  “什麽叫做對我沒性趣？”這個工程師心裏麵腹誹著，那也明白了麻雲確實對自己沒興趣，於是老老實實將剛才的話給重複了一遍。


  “你記得，剛才你朋友在電話裏麵的話嗎？”麻雲又折騰到了之前那個打電話的工程師麵前問道。


  “記得！”工程師連忙道。


  “他是，他的電腦是新買的，而且還是新裝的係統對不對！”麻雲快速的問道。


  “是的！”工程師連忙點頭。


  “我明白了！”麻雲舔了舔自己的嘴唇，然後命令道“你們不用再去查程序BUG了，全部給我想辦法弄清楚所有出問題的電腦的配置，弄清楚每一個零部件的型號，然後匯總起來，看看是不是某個硬件出了問題，會對我們的程序發生衝突！”


  “是！”工程師們同時道，同時心中有些慚愧，他們怎麽沒有想到，硬件上的衝突有可能導致軟件的崩潰。


  當然了，也不怪這些工程師們沒有想到，畢竟這種情況出現的很少，而且很少會大規模的爆發，畢竟沒有哪個硬件能在一之內就換進100多萬台電腦裏麵的。


  “還有，你們去查一查係統！還有係統的版本！”麻雲揉了揉自己的太陽穴道“或許微軟的係統更新了，導致我們的程序崩潰，也是有可能性的！”


  “是！”工程師們嘴巴上麵答應了下來，不過內心深處卻有些不以為然，除非是微軟的係統直接出現版本的迭代，在係統的根基層麵上麵發生了改變，否則是不可能出現這種問題的。


  如果真有的話，那也不應該僅僅隻是QQ一家出現這樣的問題，有很多軟件都應該會出現同樣的問題才對。


  這個數據收集起來比較麻煩，麻雲足足等待到了第二的早上，才從手下手中得到了一份報表。


  而看到這份報表的第一眼，麻雲就把硬件上的問題給排除掉了。


  因為根據報表上麵統計，發現問題的電腦硬件是五花八門，各個品牌，各種型號的硬件都有，其中絕大部分的硬件都是老舊的，發布了四五年的硬件。


  所以硬件上的可能性被徹底排除，否則同樣的問題早就應該出現了，根本不可能等到現在才冒出來。


  而當麻雲看到了係統的問題之後，整個人就忍不住咯噔了一下，因為相較於硬件上的雜亂無章，係統上麵的調查結果卻相當的幹淨利索。


  因為所有發生問題的係統版本號隻有兩個。


  一個是inds95，版本號為4500

  另一個是inds98，版本號為：4100

  這兩個版本號都是 inds係統最新的版本號，前者是在五前發布的，而後者則是在前才發布的，都是最新的更新版本。


  而 inds95是目前市場上使用最多的操作係統，而 inds 98主要是今年6月份才發布的最新一代係統。