132.團隊作戰(下)
在英領,如果說,從前對客服的印象完全被顛覆了,那麽,過往對銷售的印象,也在此完全被顛覆了。
HT的銷售雖然有李工那樣的,可更多的,給人感覺是工程精英,總保持著一種風度。
英領的Seven可謂不依不饒,他發了一封郵件給銀海分公司的銷售總監,直接要求月亮留下來加班。
銷售總監很快回了個“ok”,來回的郵件都抄送給了月亮。
牽涉到其他部門的老大,月亮和顧一方都不免慌了。
誰都知道,銷售是整個公司的盈利核心,銷售總監,無論是級別還是份量,都不是老郜可以可以抗得下來的。
看得出來,月亮已經徹底慌亂了,她甚至不敢把郵件給Kevin看,怕Kevin在重壓之下答應這個無理的請求。
顧一方在QQ上問月亮:“職位名稱確認了嗎?係統現在能進去嗎?”
月亮又是發來大哭的表情,“什麽都沒有,他就是要我留下來加班,說是六點之前肯定能開係統。”
顧一方也是頭痛了,就在此時Ivy的消息跳了出來,“一方,雖然是同一個部門,但是大組和小組是不一樣的,你是我的下屬,千萬別越界了。”
顧一方回了Ivy的消息後,繼續對月亮道:“這樣,我覺得下班前,你可以把賬號先開通,給到銷售和客戶。但這個文字廣告你不能上,職位還好說,但廣告的價值太高了,萬一職位沒上全,廣告又發出去了,客戶投訴就麻煩了。”
月亮回道:“我就是怕這個,感覺怎麽做都是錯的。”
顧一方想了想道,“你還是和Kevin說一下郵件的事吧。”
不大一會兒,顧一方就聽見背後傳來了Kevin的聲音,“沒事的,銷售總監是銷售總監,我們又不歸他管,現在已經五點了,早過了約定時間,把工作收收尾,準時下班。”
聽了這話,顧一方替月亮鬆了口氣,很快,月亮的消息又是跳了出來,“一方,求求你下班跟我一起走吧,我真的好怕。”
顧一方和月亮住兩個方向,在這座大樓,兩人乘的電梯都是兩個方向,因此,雖然關係比較好,但並沒有一起下過班。
“放心吧,我陪你。”顧一方回了消息,月亮回了一個大哭和擁抱的表情。
下班不到一個小時了,平時都是一眨眼就過去了,今天,卻覺得特別難熬,顧一方不斷地和月亮交流著各自手頭上事情處理的狀況。
還有十分鍾的時間,顧一方和月亮各自收拾好了東西,一副要衝鋒的架勢。
就在此時,月亮辦公桌上的電話響起,緊接著月亮的消息也彈了出來,“怎麽辦怎麽辦怎麽辦!”
顧一方回道:“廁所!”
兩人十分默契地站了起來,向洗手間走去。
進了洗手間後,月亮拿下無邊框的眼鏡擦了擦,一張臉好像是足足吃了一盤苦瓜。
“月亮--”回座位時,Kevin喊住了月亮,月亮的表情,瞬間就要哭出來一般,反是把Kevin嚇了一跳,他笑道:“怕什麽,不是Seven,你的另一個銷售,剛才發郵件過來了,係統開賬號後就下班。”
顧一方看了一下,離下班還有五分鍾。
月亮連忙去開賬號,可偏偏就是趕巧,處理了這封郵件後,下一封郵件又來了。
“郵件轉給我,要不你先走。”顧一方這句話還沒發出去,月亮桌上的電話又響了,是剛才發郵件的銷售。
一眨眼,時間已是六點零五分,客服部好像沙灘退潮,早走得幹幹淨淨了,顧一方和月亮,好似被衝刷上岸的海星貝殼,孤零零地留在沙灘上。
回了郵件,月亮終於要關電腦時,一個帶著幾分痞氣的,高瘦個子,二十七八上下的男人出現了。
對於這個人,顧一方有點印象,這個銷售就是在商務禮儀課上衝著Ice吹口哨的。
“我是Seven!”這男人三步並作兩步衝到月亮麵前,揮著手裏的文件,“合同下來了,客戶一定要今天上職位上廣告。”
麵對突然而至的Seven,月亮一點準備都沒有,顧一方起身一看,Seven身後不遠處還有兩個銷售探頭探腦,她頓時明白了,自己是團隊作戰,對方也是團隊作戰。臨下班前,接連而來的郵件,並不單純。
看著手足無措的月亮,顧一方頭腦一熱,衝口而出道:“今天不可能。”
Seven眉頭一皺,轉頭對顧一方惡狠狠道:“客戶今天一定要,要不我把電話給你,你跟客戶說?”
顧一方冷冷道:“我會跟客戶說,今天不可能,這麽多職位,零點之前根本做不完,如果通宵,明天可能就無法正常上班,或許後天、大後天才能做完。”
“很囂張嘛!”Seven突然狂怒起來,將手上的合同甩到了地上,伸手指著顧一方的鼻尖道,“你叫什麽名字?你們客服部就這麽做事的?當我們老大是死的嗎!啊!”
Seven的狂吼聲,讓邊上其他正在離開的同事頓了頓,但他們也隻是頓了頓而已,看著Seven一副要動手的架勢,這些人頓了頓後,走得更快了。
顧一方愣了一下,她避開了HT的極端衝突,卻沒想到,除了部門內衝突,部門與部門之間,還有衝突,今天這個場景,好像是刻意留給她一般,她從未自己處理過與同事的衝突。
月亮已是忍不住小聲啜泣起來,可能是那些匆匆離去的同事,一下傷了她的心。
這樣的孤立無援,顧一方並不陌生。
她了解那種滋味,她也曾像月亮那般哭泣,卻是遲遲等不到有人出手,最後陷入絕望麻木,此情此景,不知為何,點燃了心中長久以來的情緒。
憤怒中,她沒有像Seven那般狂吼,反是更加冷靜道:“我還會和客戶說,這樣上的職位和廣告是沒質量的,如果您堅決如此,那就請郵件說明願意承擔損失,而我們也並不能保證所有的職位能在今天上完。”
Seven的表情從嚴厲,開始變得有些猙獰了,顧一方卻並未退縮,一把推開了Seven的指尖,走到了月亮電腦桌前,幫她關了電腦,拿起了包,月亮抹著淚,自己拿好了餐盒包。
“草!”Seven爆了粗口,又跟了句十分難聽的話,轉身堵住去路,猛然對上顧一方的雙眼,卻發覺對方的眼中也是同樣憤怒。
“讓開!”顧一方把包抱在胸前,做出了防禦姿態,顧一方身後的月亮哭得更凶了。
“兄弟,別這樣……”跟著Seven上來的兩名銷售真怕他動手,連忙上來抱住了他。
乘著這時候,顧一方拉住月亮的手,從狹小的通道中走了出去,兩人出門時,顧一方還鎮定地提醒月亮打卡。
下電梯後,顧一方將月亮送上公交車後,才回身朝另一個方向走去。
轉身刹那,她的手忍不住微微發抖起來……