104.猶如戰場
“喂,您好。”
“好的,我查一下,稍等。”
短短的十分鍾內,Ice的話兩次被電話鈴聲打斷。
下午顧一方在外吃過午飯後,就由Ice開車,送她前往位於紫竹工業開發區的維修部了。
在銀海市區的是公司總部,負責營銷,紫竹工業區是工廠,維修部也設在工廠。
HT是家高科技的重工業企業,主要產品是建築用的各種型號的衝鑽機,而其生產的大型切割機,是目前世界上唯一能進行水下作業的切割機。
當然,顧一方並不懂這些,她在踏進工廠時,忍不住在心裏問自己,像這樣的企業自己能待多久?
和三木紙業的工廠不同,這雖然是一家重工業製造廠,但工廠看起來比三木紙業還要幹淨很多,機器拜訪盡然有序,工人們穿著整齊劃一的紅色工作服和帽子,專心致誌地操作著眼前的機器。雖說是工人,但看著到是有幾分帥氣和時尚。
聽著耳邊機械聲音隆隆,Ice笑了一下道:“的確是不太適合孕婦啊。”
走進廠內的維修部,六排的零件架,四個液壓維修台,最裏麵的才是維修部辦公區,裏麵有四台電腦,一台秦雨蒙用,一台維修部主管老郜用,還有兩台電腦時給維修員查詢用。
“這是我們平均身高最高的部門。”Ice一進維修部就笑著跟顧一方介紹到。
Ice說的沒錯,維修部的這四位維修員,顧一方真是要抬眼看去才行,據說主管的老郜的身高最低是178cm,最高的是年紀最小的小軍,身高185cm。
顧一方第一次發覺,工程師還是挺帥氣的,雖然他們的衣服和手套上沾滿了油,但專注的樣子,和熟練的操作,有種陽剛的節奏感。
“老郜啊,介紹一下,新來的實習生小顧。”伴隨著Ice的打招呼聲,是急速的運轉的機械齒輪聲。
板寸頭的老郜第一時間隻是點了點頭,直到完成手裏的一到工序,才放下了手裏的機器,退下了手套,露出一雙青筋虯起的,看著十分有力的手,但意外的是,他說話聲音卻很柔和:“Ice啊,大忙人,請進請進。”
一時間,顧一方不知怎麽就想起了宋師遠,其他的幾名維修員則看都沒看顧一方,專心做著手裏的活。
進到辦公區域,就看到秦雨蒙歪著頭夾著電話,邊講電話邊打電腦,桌上淩亂的單子,打印機裏正在吞吐的紙張。
眼前的一切,猶如一個戰場,Ice聳了聳肩,看了看顧一方,似乎在說“看,我說的沒錯吧。”
放下電話的秦雨蒙麵無表情地轉過身,看見Ice的那一瞬間,嘴角勾起笑容道:“Ice,你來了。”
在秦雨蒙的婚禮上,顧一方就見過她的秒變臉絕技,此刻再見,不僅懷疑這是在工作上練出來的。
兩人打過招呼後,開始聊了起來,隻是沒聊兩句,電話就響個不停,等秦雨蒙掛上第二個電話,Ice搖了搖頭道:“Jean,要不我先走了,反正是你表妹,也不用我多介紹。”
秦雨蒙忙不迭站起身,Ice按下她的肩道:“有身孕,你就不要跑進跑出了。”
秦雨蒙微笑道:“還麻煩你送她過來,真是不好意思,有沒有謝過人家啊。”後半句自然是在說顧一方方。
Ice連忙道:“這是我工作嘛,有什麽好謝的,工業區裏也沒有公交,她人生地不熟的,我就送她來了,好了,不說了,我走了,這裏就交給你和老郜了。”
秦雨蒙問道:“還回公司嗎?”
Ice搖搖頭,兩人相視一笑,似有默契,Ice轉身離去。
主管老郜看了看秦雨蒙道:“你們姐妹倆先聊,我手裏那台修完再過來。”
秦雨蒙點點頭道:“去吧去吧,加油哦。”
待老郜走出了辦公區,秦雨蒙的表情一瞬間又拉了下來道:“你看到了,忙得很,我未必有時間一點一點地教你,你自己可得自覺點,我隻能在操作時,講到哪裏是哪裏,你自己記住了,回頭好好消化整理。”
雖是秦雨蒙是表姐,每年也就過年時見上一次,到後來顧姨媽離婚,就連過年時也見不到秦雨蒙了,兩人之間陌生得很,卻比陌生人還尷尬。
“我正好要做單子,你看好了,這是維修單,總部400電話接報修後,就會在網上把訂單推送過來。”秦雨蒙說著指了指打印機,“拿過來吧。”
顧一方取下了打印機上的維修單,秦雨蒙道:“然後你就要去SP係統查報修機器的是否在保修期內,對了,你聽說過SP麽?”
顧一方搖搖頭道:“沒有。”
秦雨蒙一挑眉毛道:“是了,我都忘記了,小公司哪裏需要什麽ERP 係統,SP是全球最先進的ERP係統,回頭你自己百度一下,你過來看好了怎麽操作。”
顧一方點點頭,連忙攤開事先就拿在手裏的硬麵抄,開始記錄起筆記。
“喲,還記筆記啊,那好,我可不講第二遍啊。”秦雨蒙嘴角撇過一絲冷笑,飛快得在鍵盤上按下快捷鍵。
顧一方見秦雨蒙這態度,猶豫了一下,便開始問秦雨蒙按得是什麽快捷鍵,跳到的是什麽界麵,秦雨蒙擰起了眉頭,似乎想發火,但最終還是回答了顧一方的疑問。
因為顧一方不斷提問,不斷記錄,一張單子做了足有一刻鍾,秦雨蒙有點發毛了,“有什麽好記的,回頭你做兩遍就知道了。”
顧一方抿了下嘴,問道:“你不是說不講第二遍麽,我怕記不住。”
秦雨蒙翻了白眼道:“我的意思是,同一個問題,我不講第二遍。你明天邊做邊問就可以了,今天就先看個大概。”
顧一方點點頭,繼續看秦雨蒙做事,不再提問,隻是盡量把能記得記下來,一個下午她大概明白了維修部的日常流程。
每天四點前,總部客服會把報修資料登記好,然後通過SP係統來推送維修單,接到維修單的顧一方,就去查機器保修時間,來判斷是免費維修,還是收費維修。確定之後就打電話和客戶確認取機地址,隨後通過快遞公司的係統,向快遞公司發送取貨單。
而相應的,快遞公司也會在每天上午九點和下午四點各送一次機器,同時將已經維修好的機器派送出去,顧一方的工作就是將打印好的快遞單塞到相應的機器上。
當然如果報修的機器是收費的,顧一方還得給對方報價,若對方接受報價,她還得負責收款,並等財務確認收到錢後在SP係統裏放單後,才能將收費機器送出。
“對了,Jean,一會兒你妹妹怎麽回去?”一眨眼的功夫,時間就到了下午四點半,還有一個小時就要下班了,這時主管老郜晃了進來問。
秦雨蒙看向顧一方道:“有跟Ice問過班車的事麽?”
顧一方搖搖頭,她竟忘了問怎麽從這個荒郊野嶺的工業區回去,秦雨蒙看她那樣,隻覺心煩,狠狠瞪了她一眼。
老郜連忙打圓場道:“沒事,正好休息休息,我去問問拿個班車表,對了那個……小顧,是小顧吧,跟我去廠裏人事那邊走一趟吧。”