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  站在門口的人是孔昆。


  不知怎麼，我心裡突然有些失落失望的感覺。


  我知道自己有失望和失落的感覺很無恥很卑鄙很邪惡，可是，我真的是有這樣的感覺。


  我無法欺騙自己的感覺。


  孔昆來我這裡幹嘛？


  她沒有陪夏雨她們出去玩，難道是早有打算來我這裡？


  我看著她，她看著我吃吃地笑，臉上帶著幾分羞赧的神色。


  我猛然發覺自己穿著睡衣的，不由有些發窘，忙說：「不好意思，太不禮貌了，你等下，我穿上衣服……」


  我剛往後退，孔昆卻徑自推門走了進來，隨後帶上門，邊說：「易哥，大家都是熟人，不必這麼拘泥小節……」


  我還是覺得很尷尬，孔昆倒沒什麼事似的看著我：「易哥，你還挺保守的哈……我都不在意，你這麼介意幹嘛？」


  我咧了咧嘴，請孔昆坐下，然後自己坐到她對過，兩tui併攏，將睡衣下擺拉了拉，防止內庫露出來。


  孔昆又笑，臉上微微有些紅暈。


  我得承認，女人害羞的時候都很動人，特別孔昆還是個很漂亮的女孩子。


  我的心裡不由就湧起一股騷動，但我此時還是很清醒的，接著就立刻用意念將自己的騷動壓了下去，點燃一支煙，吸了兩口：「她們出去玩的，還沒回來？」


  「沒有……」孔昆說。


  「你怎麼不出去一起玩呢？」我說。


  「我要是出去玩這會兒還能在你這裡嗎？」孔昆說。


  「這個……呵呵……」我乾笑了下，想到此刻正在隔壁的秋桐，不由心裡感到很不自在，感覺自己像在做賊。


  同時，我又想到不知在何處一直盯著我的海珠的小耳目，孔昆獨自進了我的房間，那麼，海珠會不會很快就能知道了呢？

  想到這裡，心裡又隱隱不安起來。


  「易哥，你有些心神不定，有心事嗎？」孔昆說著換了下坐姿，連衣裙下白皙的小tui一晃一晃的……


  「沒有什麼心事啊，我有心神不定嗎？」我說。


  「哦……那就是我感覺錯了……」孔昆笑著。


  「你……來我這裡，有什麼事嗎？」我說。


  「非得有事才能來嗎？」孔昆反問我。


  我一時無以應答，乾笑了下。


  孔昆微微一笑：「要說沒事呢，其實還真有事……」


  「什麼事？」我說。


  「給老闆爺彙報工作啊……」孔昆說。


  我說：「你的工作給海珠彙報就行了，不用給我彙報……」


  「那……起碼可以讓你了解下旅行社的基本運作情況，起碼可以向你討教討教下經營管理之道，這總可以的吧？」孔昆說：「你猴年馬月才來這一回，下次見你還不知道什麼時候……」


  孔昆如此說，我不好拒絕了，說：「好，那你就說吧……」


  於是孔昆就正兒八經地給我介紹旅行社組建以來的運作情況，我聽得很仔細。


  看孔昆介紹情況的認真模樣，我不由真的相信她是帶著純潔的目的來的，而我自己的心態卻不怎麼純潔，我不由懷疑自己yin者見yin了。


  聽孔昆介紹完旅行社的基本情況，我不由點頭誇讚：「孔昆，你做的很好，這麼短的時間裡旅行社能快速進入正常運轉的快車道，你的管理經營能力真的是大有長進……」


  「還不是你和海珠姐平時幫助指導的結果，特別是從你那裡學到了很多有用的東西……還有，這也是逼出來的，我們來到寧州，初來乍到，要想再競爭激烈的旅遊市場中分得一塊蛋糕，不拚命不行啊……」孔昆說。


  我笑了下。


  「雖然我們目前的運轉算是上了道，可是，我總是覺得非常吃力，很累很累，畢竟我以前沒有獨自擔當過旅行社的總經理，海珠姐如此信任我，一方面讓我覺得很感動，另一方面，我又覺得自己的能力擔任這個職位還是有些吃力，目前旅行社的這個狀況，是我竭盡全力才勉強維持的，我很擔心自己的後續能力跟不上，說不定哪一天就撐不住了……」孔昆面帶憂慮地說。


  「哦……你覺得干目前的工作很吃力？」我說。


  「是的……非常吃力……身體和精神壓力都很大……我總覺得自己長期這麼下去會崩潰，會被壓垮，我總覺得自己的能力跟不上，或者說是心理扛打壓的能力跟不上……」孔昆說：「易哥，你說，如何才能在輕鬆和快樂中做到成功呢？換句話說，如何才能讓自己做一個合格成功的旅遊職業經理人呢？」


  我沉思著……


  「今天我來找你，其實就是想希望得到你的點撥和解惑……」孔昆說。


  「你經常會有焦慮是不是？」我說。


  「是的，經常會焦慮，甚至經常會失眠……」孔昆說。


  我不由心裡有些感動，孔昆焦慮和失眠說明了一件事，那就是她對旅行社充滿了責任，對自己的崗位非常敬業，這是很難能可貴的。


  我之前在星海的時候不建議海珠讓孔昆做旅行社總經理，就是感覺孔昆獨當一面的能力似乎還不到火候，但現在到了寧州海珠已經任命她擔任了總經理了，也只有承認面對這個現實，既然孔昆又寫困惑和焦慮，那我還真的有義務幫助她解開這個心結。幫她就等於是幫海珠。


  我知道，孔昆此時困惑的問題，或許海珠是解答不了的，海珠剛剛成長起來，她還缺乏足夠的經驗和體會。


  我繼續沉思著。


  孔昆站起來，給我和她都倒了一杯水，然後又坐在我對面，端起杯子喝水，安靜地看著我。


  房間里很靜。


  我繼續抽煙，房間里煙霧繚繞。


  我剛要站起來打開窗戶透透煙，孔昆說：「不用，我喜歡聞你抽的煙味……」


  我的心一跳，這話似乎多少有些曖昧的感覺。


  我排除自己腦子裡的雜念，繼續思考孔昆剛才的問題。


  一會兒，我抬起頭，看著孔昆說：「你現在是旅行社總經理，你手下還有一批職業經理或者總監，換句話說，你和這些經理或者總監，都算是旅遊職業經理人……其實，你考慮焦慮的問題，不僅僅是自己如何做好職業經理人，同時你也在考慮如何管理好你手下的那些職業經理人，換句話說，就是你如何讓自己做好的職業經理人同時，引導手下的那些部門總監如何做好職業經理人，因為只有如此，你才能得心應手管理好這個旅遊公司，才能讓自己從瑣事中解脫出來，才能有更多時間去思考公司發展的戰略問題……」


  「是，你說的很對，這的確是我經常思考的一個問題，可是，現在，我找不到何種辦法無引導他們，因為我自己都經常被這個問題所困惑……」孔昆說。


  我說：「其實，跟其他行業的殘酷競爭相比，旅遊界的職業經理人是幸運的。大學畢業進入一家規模中等的旅行社，先做導遊或者業務，再做計調，不用三五年就有可能升遷做經理，再熬幾年呢，就有可能做副總或者老總。而一些頭腦活絡、手裡又掌握客戶資源的，則有更多的機會在業內流動，或者自立門戶做老總。這樣的前景，對於立志投身旅遊業的年輕人，無疑具有極大的you惑……」


  「嗯……」孔昆點點頭，目不轉睛地看著我。


  我繼續說：「不過，旅遊業終究逃脫不了產業發展的一般規律。隨著競爭的加劇和行業集中度的提高，旅行社小、散、亂、弱的格局終會改變。而旅遊經理人邁向成功的道路，也會愈益艱辛。面對未來旅遊市場的激烈競爭，怎樣才能做一個成功的旅遊經理人呢？首先，我覺得，膽子要大，或者說，要讓自己成為一個勇敢的人，勇字當頭，不要怕，大膽去開展工作……做市場就是要不怕困難，一往無前。大家在工作崗位上一定會遇到許多挫折和坎坷，但是不必太當回事，應該始終保持一種激晴和信念。多年來我接觸過不少行業的成功人士，以我的觀察，成功的人身上都有一些共性的東西，就是特別有勇氣和激晴，做起事情來很投入，很狂熱。成功的人不一定是智商最高的，但一定是意志最堅定、最有韌勁的。對於自己認定的東西不容易動搖，特別能堅持……」


  「哦……」孔昆點點頭。


  「做旅遊管理，最關鍵的就是要研究市場。研究市場問題，要善於化繁為簡，一下子抓住市場的要害。我們中國人在這方面是非常智慧、非常有天賦的。國學大師季羨林先生有個觀點，他說西方思維是通過推理一步步接近真理，而東方思維是通過領悟跨越中間過程直達真理。這就是說，你要多多培養自己的領悟能力。其實，任何高深複雜的理論，都可以概括為一句話。比如營銷，核心問題就是需求。你發現了需求，創造了需求，滿足了需求，就有市場。我曾經問一位成功的商業巨頭，問他覺得做市場最重要的是什麼？他的回答就是四個字：投其所好。他在另外一個場合還說過一句很精彩的話：能把複雜的問題用簡單化思維去處理，這是人的最大的成功……」