第109章 奇怪的客戶
這幾天的客流量仍然不多，但總的來說還是處於上升趨勢的。
上午的時候，opp專櫃迎來了第一個客戶，楊浩沒有動，朱明霞接待的，楊浩也沒打算爭業績，他就是想在一旁看看，提點意見而已。
朱明霞其實是有點緊張的，因為這是她第一次在有人關注的情況下接待客戶，而且不論怎麼說，楊浩也是片區銷售經理，實打實的領導，她也怕留下不好的印象。
楊浩沒管她，默默的站在那看手機資料，彷彿真的是事不關己。
「您好，來看手機啊。」朱明霞也注意了一下，想了想昨天學會的內容，除了要介紹產品還要拉關係，問需求，所以她在說完這句話的時候，也打量了一下來人，對方就一個人，女性，大約三十歲左右。
「我們是opp專櫃，您想要個什麼價位的？我給您推薦推薦？」
朱明霞的問法在很多銷售顧問中普遍存在，就是直接問價位，其實意思就是說，你想要多少錢的，我直接給你拿這個價位的就好了。
這種問法是一個快速了解顧客經濟實力的有效方法，但是，弊端也是很嚴重的。
那就是得罪客戶！
實際這種問法很容易讓客戶反感，一來就問人家的經濟實力，讓對方/覺得很勢利眼，楊浩在心中默默的打了叉，銷售顧問倒是圖自己方便了，省事了，還節約時間，但這完全是不行的。
楊浩甚至看到對方的眉頭微微一皺，這說明她對銷售顧問的第一印象肯定是不咋樣了。
「我看您氣質不錯，這幾款手機您看看。」可能是想到楊浩之前說的話，朱明霞就讚美了客戶一句，然後拿出幾款手機供客戶挑選。
其實這一步是對的，像手機這種產品，直接拿出樣品更直觀，唯一的缺點就是時機沒把握好，簡單的說就是讚美不到位，之前第一印象也不太好，所以即使拿出手機彌補了之前的過錯，但底子沒打好，再怎麼彌補效果也不大。
楊浩猶豫了一下，最終決定自己出馬了，要不這客戶跑了就太可惜了。
「您好，歡迎來到opp專櫃，之前有看好的型號嗎？我給您介紹介紹？」
楊浩面帶微笑，很是熱情，剛才他決定過來幫忙的時候，就已經做了心理暗示，他告訴自己一定要把對方當朋友，自然一些，坦蕩一些，坦率一些。
是的，心理暗示的作用很廣泛，它可以讓人快速的進入一個角色，這是至關重要的，還是那句話，人內心想的什麼，總會通過細微的表情反應出來，如果不想讓別人看出來，那就需要心理上的調整。
「哦，你好。」熱情總是能感染人的，這一下子對方的心情就好了許多，之前的芥蒂也緩解了不少。
其次楊浩的問話也有差別，他問的是之前有好看的型號嗎，而不是問的您想要什麼價位的，這兩者的意思都是想問對方要什麼樣的手機，但效果完全不同，前者問法比較委婉，後者容易造成緊張氣氛。
「我聽說出了一個最新款，叫什麼m8。」
「哦。」楊浩點頭，現在買手機的人總會先到網上了解看看，這沒什麼值得奇怪的，而且相信她也了解了價格，所以一切就變得簡單了。
「m8的確是最新款，您看一下。」楊浩拿出三種顏色，粉紅，玫瑰金，陶瓷白，三款手機一拿出來，有種讓人眼前一亮的感覺，這款手機本來就是高檔產品，打動客戶是肯定的。
但是楊浩唯一不確定的就是她有沒有實力購買，這款手機價格3888，說高不高說低也不低，得看對誰來講了。
「我來給您介紹一下，這款手機前置攝像頭2500萬像素，後置攝像頭2200萬像素，6G大運存，64G內存，4000mAh大電池，八核處理器，雙核對焦。」
「我可能說這些有些不太直觀。」
楊浩的每一句話都已經深得銷售的精髓，比如這一句，如果他說，「我可能說這些你不太懂」，那顧客就可能不高興了，所以楊浩就改為，「我可能說這些有些不太直觀」，他把責任全推給了自己，這就讓人聽起來舒服多了。
朱明霞聽不大出來楊浩對於每個細節的掌控，主要是她沒想那麼多，她現在腦子有點亂，反正就感覺楊浩談客的整個過程很流暢，她呢就有點磕磕絆絆，當然，如果她注意聽細節的話就很容易找到答案，只可惜她心不在焉了。
「這裡呢有一款機器，這是m5，屬於上一代產品，您看一下，同樣打開手機，屏幕色澤上，m8顯然更勝一籌，我們再來自/拍兩張。」
「您看著兩張照片，看起來都很不錯，但仔細看的話，您看這個細節，我們來放在兩張照片，當放到足夠大的時候，我們就能看到一塊一塊的矩形，有點模糊，而顯然m8要清晰一些。」
「我們來測試下看視頻，我們快進，倒退，完全沒有卡頓的現象，我們再登陸一下遊戲，看遊戲畫面，您看好，無論怎麼點，都非常的流暢。」
「手機在品質上我想我就不用多說了，那下面我就給您說個數據，平果最新款，後置攝像頭，1200萬像素，前置攝像頭，700萬像素，售價5000元左右，高配的話5700，您在比比我們這款手機，售價是3888，您自己覺得哪個合適？」
「您一定在考慮了，為什麼我們這個好價格卻便宜呢，答案很簡單的，因為平果是國外品牌，它是的稅率要比我們高，舉個簡單的例子說，樺為到美國去打市場，是不是價格也要比平果高？」
「這就是很簡單的地方保護主義了，自己國家的品牌，政府肯定重視的嘛，到哪都一樣。」楊浩介紹完產品，就開始轉變話題了，他首先拿出手機說：「您看，我們這款手機，主打自/拍，您看看，功能還是很多的，您看照出來多漂亮，您自/拍幾張試試看。」
等對方照完了，楊浩點開美圖功能：「您看，這是美白，這是美顏，大眼睛，長睫毛，還有瘦臉，虛化背景，我們這裡基本上專業相機有的我們都有了。」
雖然楊浩這話有點吹，但做銷售的，總要誇大一下的嘛。
「其實您看看您這幾張不用美圖功能的自/拍，拍出來很自然，很美觀，您這個氣質不自/拍都有點對不起您自己了。」
楊浩誇起人來的嘴是真甜，這一點別說對方本人了，就連旁邊的倪勝傑和朱明霞都感覺很有些臉紅，朱明霞還好一點，年齡大了，自然不和倪勝傑那樣敏感，倪勝傑心裡就想了：「楊經理的臉皮怎麼厚呢，動不動就誇女孩子漂亮，也不知道臉紅。」
楊浩誇完對方的時候，客戶笑了幾聲說：「我都三十多了，還什麼氣質啊？」
「三十多？」楊浩搖搖頭：「一點都不像，我可不是誇您啊，我是尊重事實，您看，手機不開啟任何美顏功能，這些都是您自己拍的自/拍照，您自己看看，也就是二十五六的小姑娘。」
朱明霞就聽著這話耳熟，想想他昨天也是這麼誇自己的，難道他都是這麼夸人的？朱明霞心裡就開始嘀咕了，楊浩是不是都是這個套路啊？不過想想他昨天說的很真誠，還有很多「事實依據」，應該不是假的吧？
「怎麼樣？這手機最適合您了，看好的話就定下來吧。」楊浩看說的差不多了，於是就開始給客戶下決心了，有時候客戶買東西總是猶猶豫豫的，這屬於正常現場，自己要逼對方一下，看看結果如何。
其實根據經驗來講，結果無非就那幾樣，一是對方不想買，但逼對方一下，就會知道客戶的猶豫點是什麼，二是覺得不錯，那就當時推了對方一把，把單簽了。
事情就這麼簡單，可以說逼定是一個關鍵點，要把握時機，在最恰當的時候試一下。
楊浩說完這話，看似表面波瀾不驚，其實也有點擔心，他一直在想：「到底能不能簽單呢？不會哪裡不滿意吧？」
不知怎的，現場的畫面很怪異，楊浩在等她的答覆，而客戶呢，突然看著他就笑了，楊浩納悶了，這什麼情況？
朱明霞和倪勝傑聽了有些緊張，在她們看來，成不成這是一鎚子買賣了，當然，她們這種想法是不對的，但她們的銷售理念也就停留在這一個層次上，認為只要問了對方買不買，結果就只有買或者不買，不買的話就直接走人了。
不過此時看著客戶突然笑了，她們也有點發愣，剛才楊浩似乎沒開玩笑吧？