第095章 苦惱
在李大鵬和孫梅梅對產品動心的時候,楊浩依然發現孫梅梅眉宇間的猶豫,每當她的眼神看向m5的時候,都會流露出一絲不舍的表情。
楊浩很清楚,孫梅梅對m5算是情有獨鐘的,而李大鵬顯然對a81更看好,畢竟價格在那擺著呢。
對於銷售顧問來說,總會碰到這麼一類人,想要好的,但是覺得有點貴,當然,這不是銷售人員個人能解決的問題,但怎麼引導是一個很關鍵點問題。
不過這很複雜,因為顧客內心就是很複雜的,所以楊浩不打算盲目的建議,首先現在存在幾個問題。
第一,他倆到底誰做主?到底是李大鵬做主,還是孫梅梅做主,這是決定買a81還是m5的關鍵之一。
第二,孫梅梅猶豫的強烈程度是怎樣的?是非要買M5不可,還是只是有那麼一絲捨不得。
第三,三千三百多,在他們承受能力的哪個範圍,是拿不出來,還是捨不得拿出來?
這三個問題是楊浩怎麼做引導的關鍵所在,但現在他對此一無所知,而且這些問題很難做出判斷,比如說孫梅梅的猶豫程度,對m5的渴望到底有多強烈,可能她自己都有些說不清楚。
在一無所知的情況下怎麼辦呢?
那就只有一個辦法,問!
「怎麼樣,你們商量下,想拿哪一款手機?」楊浩不想做過多干預了,這個問題有時候情侶之間都能爭吵起來,他介入就等於往火坑裡跳,乾脆你們自己去討論,愛要哪個要哪個。
「要不拿這個a81吧?」李大鵬建議道。
孫梅梅想了想說:「我想要這個m5。」
楊浩這個時候不敢說話了,李大鵬都說了拿a81,雖然是用疑問的口氣,但他的意思就是拿a81,他心裡顯然早就有了答案。
而孫梅梅直接說了一句想要m5,這就說明孫梅梅對m5的喜愛更強烈一點,搞不好兩個人會發生一場激烈矛盾。
楊浩首先得遠離戰場,以免受到波及,他就站在那收拾櫃檯,等待著他們的答覆。
「咱不是還有錢嗎?買m5吧,好不容易換一次手機,買就買個好點的。」孫梅梅的話透露了一個信息,那就是不是錢不夠,但聽口氣錢也不多。
年輕人沒錢沒什麼值得大驚小怪的,現在各種支付手段很便捷,有透支卡,各種信貸,不管是小額貸款還是透支卡,還是手機支付,提高了便利的同時,也刺激了消費。
簡單的說很多年輕人手裡沒錢,想辦個透支卡先花點,等有了錢再還,結果卻發現,他永遠在透支,提前消費雖然帶來了好的生活,但也有負面影響,就是攢不住錢,未來的生活沒保障。
當沒有節制的透支之後,發現還不上了,那就辦多個透支卡,或者小額貸款,這樣就離深淵更近一步了,如果未來沒有大的發展,這種生活一直持續到幾年,十幾年,甚至到老。
而有存款的用戶,由於手機支付,銀行卡刷卡等的存在,在好毫無意識的情況下,錢越刷越少,到最後才發現自己的錢居然花的那麼快,以至於每月都成了月光族。
這種生活方式普遍存在於大學以及剛上班的工薪層,所以說,這對情侶對於一款三千多的手機是有壓力的,這並不是一個難以理解的事情,楊浩是普通的工薪階層,他很明白他們的生活方式和困難。
楊浩看到李大鵬在猶豫,他倒是很想幫他說說話,楊浩覺得a81這款手機真的不錯,完全可以滿足他們的需要,而且既然生活壓力大,就別整那些虛的,就說平時生活吧,m5就算買回去,很多功能也用不上,再說了,下去一年,m5也不是新品了,也沒什麼值得炫耀的,電子產品一年就落後了,兩年就趕不上時代了,三年基本離淘汰不遠了。
但是作為一個銷售顧問,這話是絕對不能講的,如果還想乾的話,這就絕對絕對是個錯誤!
此時的情況,完全是雙方在博弈,摻和進去是九死一生,再說了,那是人家的生活方式,人家鋪張浪費,他也管不著,很多顧客對於這些批評是很反感的,哪怕偶爾建議一句,都很敏感,所以,對於別人的生活,楊浩是不能多嘴的。
楊浩就等著他們的答案,這個時候李大鵬說道:「其實手機嘛,更新換代太快了,你就算買m5,下一年也跟不上時代了。」
「我不是那個意思,這我也知道,但這是一種感受,這是一種品質問題,你懂嗎?」孫梅梅依舊堅持自己的觀點。
其實這話就沒法回答了,完全看個人,好東西品質好,可能是真的品質好,也可能是心理作用,也可能是對產品不熟悉,光看個表面,現在這個社會,貴的東西可能好,也可能不好。
比如一種很普遍的流行模式,國外註冊品牌,國內銷售,很多國內的商人,在澳大利亞註冊商標,買下一個酒庄當樣本,其實國外的紅酒成本也不高,有的幾十塊一瓶算一般的,運回國內呢,就是澳大利亞品牌,價格定位988,成本高於二百的,就定個1599,高於五百的就2799。翻個十倍八倍的也屬於正常現象。
那麼老百姓能看出什麼來,確實澳大利亞品牌,確實在澳大利亞的酒庄出產,一切都沒毛病。
策劃精英們早就研究透了消費者的心理,不管是買貴的,買便宜的,買一般的,他們都能找到一個合理的理由讓大眾接受。
這就是現實,接受也好,不接受也罷,就看你用不用了,不買,不強求,買,商家就歡迎。
所以呢,楊浩覺得,人有多少錢都能花沒,假如有個幾百億,當上頂級富豪,那捐個款吧,一刷卡,幾百億瞬間就拜拜。
所以楊浩不追求高品質的東西,他追求實用,性價比高的東西。
這是他的生活方式,當然也和自身條件有關係,在這個時代,很多人都在追求性價比,這也算一種省錢的辦法。
而李大鵬和孫梅梅,一個追求性價比,一個追求高品質。
楊浩很清楚,m5的品質確實好一些,從外形上,外殼打磨上就能看出很精細,都不用測試。
細節做的好一些,整體上就會有個質的飛躍,當然了,高價的東西,也意味著高回報,性價比肯定不如a81,說白了就是賺有錢人的錢。
「不就是買個手機嗎?你剛才不是說要好的了嗎?」孫梅梅也煩了,她想著三千多也不是很貴,怎麼就不能買了?
「不是,我覺得這個東西性價比並不高,而且我也說了,一年之後就落後了,哪怕到時候一千五六的手機都比你這個三千的上檔次。」
「那是以後,我用的就是品質。」
兩個人就這樣僵持了。
楊浩就很尷尬了,他當然不希望兩個人起爭執,但是這事他不能摻和,而且價格上,人家商家就這麼定的,他也改不了。
楊浩嘆氣,怎麼勸呢?一會不會吵起來吧?
說實話,對於這種事情,真的是挺犯愁的,楊浩也陷入了深深的苦惱中……