一、那天風和日麗我辭職

  我一直以為人類與社會的距離很近，近到我放個屁，這個社會都要小小的震動一下。

  於是我試了一下。

  我承認，我隻影響了這一平方米，如果它也可以被稱之為社會的話。

  生活中的我們，似乎對這個社會越來越無力。

  就比如現在，我面對著公司的HRBP，明知她今天的任務就是要辭退我，可我還是要一本正經的去回答她的問題。

  這個滿臉雀斑的小姑娘提出的問題是：「你這幾個月都在幹什麼？」

  「上班啊。」

  「你有在認真的對待這份工作嗎？」

  「當然。」

  「好，那我問你，你每天的通時（通話時間）多少？」

  「一兩個小時吧。」

  「其他時間在幹什麼？」

  「和意向客戶聊微信，要轉介紹啊。」

  「每天有幾個意向客戶？」

  「三四個吧。」

  「你知道哪些銷冠每天都是多少個意向客戶嗎？」

  「不知道。」

  「我告訴你，10+！」這個滿臉雀斑的女孩用筆敲了敲桌子。

  「可是公司每天分配的流量才3個。」

  「那他們是怎麼找出來的呢？」

  大姐，你不會真的不知道吧？你肯定是裝的對不對？

  我心裡已經開始了周星馳式的歇斯底里，去咬它！那是我的本我。

  是我能力不夠！這是所有HR都特別想看到的我的超我。

  「要的就是讓他自我懷疑，然後抓緊公司這棵大樹。」許多年後，被我憤怒辭退的HR在他的年終報告里這樣寫道。

  如果可以，七十歲的的我，會非常冷靜的告訴這時的自己。人們基於結果的判斷，只是一個非常簡單的當事人與旁觀者問題。

  旁觀者善於把問題歸咎於當事人，因為別人不了解當事人，更不了解當時的情景。而當事人善於把問題歸咎為情景，這是基於當事人對於自己狀態和當時情景的了解。

  HR擅長告訴你個人能力的差距，並假設其他一切因素相等。但事實上他們會掩蓋一些信息。就比如今天的銷冠，如果你沒有仔細的去考察，沒有人告訴你他們都是兩年前來到這家公司的，那時候公司每天分配給大家的流量有15條之多，而流量來源大多是各個英語演講大賽報名試聽課的家長。而這個來源，一定程度上決定了一個合格銷售的轉化質量，也決定了他的池子里可以養多少條「錦鯉」。

  哦，忘了告訴大家。

  23歲的我，大學畢業后就進入了一家線上互聯網教育公司工作，職位是管培生，約等於銷售。從那天起，我的任務就是根據公司每日分配給我的流量（家長的電話號碼+孩子的簡單畫像）在公司特有的平台上撥打電話，邀約他們試聽課程，並說服他們購買課程。

  所以，家長的來源決定了她們的購買意向，好的來源總是可以極速成交。當然，公司也會每日分享一個勵志故事，雖然人物總是在變化，但內容永遠為我們呈現了一個真理：來源較差的家長，也有可能購買課程。

  我曾經還仔細計算過兩種來源轉化的比重，按照十個家長來計算的話，是 7：2 。

  主管說我算的不準，於是我用一包煙換了當月銷冠的比重，嗯……是 8:0 。

  回到HR問我的話，他們是怎麼找出意向客戶的？

  我的回答是：「原始積累。」

  在銷售這個行業里，客戶就是資源，他買了課程屬於一次消費，他續費課程屬於二次消費，他介紹給其他家長購買課程叫做裂變消費。

  這當然不是一本教你如何做銷售的書，但我的故事就是從這個答案開始。

  那一天，我細數了公司的所有問題，從一條流量的獲取，到TMK的預約再到用戶畫像的搜集，最後是銷售的策略和後續的服務。

  我以為我是在現實中探討問題。

  但HRBP以為我在逃避問題。

  最終，她說了這麼一句話。

  「要麼你自己開一家公司，要麼請你保證每天通時達到6h，意向客戶保證10+，並且向你的組長報備。」

  直到我和公司的另一個HRBP簽署了離職協議，她都在解釋公司是非常器重我的。

  他們的邏輯是：你只有成為了一名優秀的銷售，你才能在當前的業務技能里發展出人事技能，然後當你在營銷部混熟以後，你可以到市場部轉一轉了，當你兩個部門都混熟以後，你可以到產品中心來玩，最後是事業部，然後是這個企業真正的M。

  我信你個鬼，臨上飛機的時候，我最後望了一眼臨安。

  遙望處，我似乎看到了我的老東家，一個90后坐在營銷部的一個角落裡唉聲嘆氣。

  那一刻，我突然想高高得跳起來，告別那個過去的loser，擊碎我的屏障。

  天神下凡，勢不可擋，曾經少年，今英雄，媽咪媽咪哄！

  我確實跳起來了，也確實按照牛頓的引力落了下來。

  你問我之後發生了什麼？那是下一章的事情了。