第29章：微笑的人生
若雲說：「嗯。大家先吃點東西吧。然後在來拍攝。等下我們要錄製《微笑人生》的視頻，簡單的給大家解釋一下，主要幫服裝企業錄製一些培訓課程，還有公司的文化等，統一歸納為微笑人生裡面。所以接下來大家要了解一些基本的服裝知識，希望大家認真學習。」
若雲這裡說的視頻，主要是幫服裝企業拍攝的。一般形成了規模的企業，幾乎時不時會有培訓，而在培訓的時候，培訓師會先讓學生先看一段視頻，看了之後，會讓大家發表一下感言，當大家有所感悟之後，在來聊銷售的技巧，溝通等課程。公司的培訓的課程都會事先錄製好，到了課堂上，直接講解就行了。
這培訓跟讀書差不多，就是讓員工學到更多的東西，創造更多的財富或者價值出來，凝聚團結的力量。讓員工找到歸屬感等。
「還需要演員嗎？」凌雪問道。
若雲說：「有我們這些人就夠了，錄段視頻，不需要太多人。」
「那我們先去吃飯，然後再回來錄製吧。」凌雪站了起來，準備到食堂吃飯。
01說：「要不我們直接在手機上點餐吧。讓他們送到這裡來就好了，懶得走路，再說不想碰到昨晚惡婆楊希。」
「我們也是。」其餘的女生附和道。
凌雪表示同意，說：「你們翻開手機看下，需要的東西就點……」
大家各自拿出了一個手機，翻動著軟體上的外賣，大家各自點了一個喜歡吃的菜，付款了之後，大家在草地上休息，聊天。
若雲見大家在聊天，說了句：「你們當中有誰銷售過衣服？」
「我之前暑假的時候賣了兩個月的衣服，感覺蠻累的。」03答道。
「現在銷售衣服，不都是智能化了，還需要營業員幹什麼呢？」凌雪問道。
若雲說：「越是智能化的時代，營業員是最吃香的時候。人都愛面子，面對一些智能的東西，感覺冷冰冰，大多數覺得沒什麼感覺。再說人都是感情動物，有營業員在店裡守著，聊聊天多好呢！」
凌雪點了點頭，說「你說的也是。要是所有的都智能化，人類就要失業了。應該根據不同的地段，採用相應的方法，就像步行街，由於逛街的人比較多，要是挨個去介紹，也沒那時間。有個智能的就更好。但整理衣服，還是需要人工操作比較好。」
……
大家聊著聊著，送餐的人來到了跟前，打開了餐盒，然後開始用餐了。
用完餐之後，整理好了下場，稍微休息了一會，開始錄製視頻了。
在場的人站了起來，伸了下懶腰，凌雪說：「咱們開工了嗎？」
若雲回應道：「現在開始錄製了，但是為了讓錄製的效果顯得更加的真實，我們需要先學習一下服裝方面的知識。只有把企業交代的事情辦好了，才能得到更多企業的支持。」
「你說的就是敬業吧。」凌雪道。
若雲說：「沒錯。咱們先來練習一下微笑。特別事服務行業，微笑是很重要的，在很多場合中，笑一下，就會讓客戶感到親切，認為你比較隨和，比較好溝通。認為你很尊重他。這樣就可以避免很多尷尬的售後事情。」
「你的意思是說要露出八顆牙齒，才算是微笑嗎？」凌雪問道。
「這只是其中一部分，微笑不僅指服務人員，還要讓顧客微笑。只有把顧客說高興，接下來才好溝通。假設顧客進店一點心情都沒有，哪裡還會買店裡的東西呢！」若雲解釋道。
「說的有道理，難怪有錢的人都說，買不是物質，買的是一種心情。」01說道。
「我也聽過。」
「我也聽過！」
……
在場的人各回答了一句。
若雲說：「我們先來練習讚美對方。要讓別人成為你的朋友，就要善於找到別人的亮點，然後真誠的去讚美別人，只有讓對方接受了你，才有可能做下一步的事情。所謂讚美，我先舉個例子，例如你們的身材很好，皮膚好等，這都是一眼就看的到的，這看的到的，我們稱之為外在美。
看不到的美，我們稱之為內在美，而這樣的美，就是給人的感覺，例如這個人很隨和，大度，高雅，很有氣質、內涵等。還有一種美，就是間接性的美，或者有關聯的美。例如戴的首飾很美，攜帶的包包很漂亮，開的豪車很羨慕，牽著的小孩長得很可愛等等。」
「這聽起來很明了，總比起那些一見面就問你吃飯了沒有，好久不見等詞語好多了。」凌雪道。
「我最不習慣，別人一來就問你吃飯都沒有？感覺像豬一樣，整天就想著吃。女人吃這麼多幹嘛呢。特別是我們模特這行，吃多了點肥了，身材都變形了。」05道。
「我也這麼認為。」02道。
若雲讓大家停了下來，說：「接下來你們都站起來，排成兩隊，面對面站著，相互讚美一下。」
大家站了起來，剛好八個人，分成了四對，凌雪面對的是01 號。
「可以開始了嗎？」凌雪問道。
「開始吧。大家隨意一點，現在是練習的時間。我站在旁邊聽著。」若雲道。
大家開始練習了。面對面站著，各自都是熟悉的人，要讚美對方，還真有說不口。
05號見大家都在笑場，對著跟前的03號說：「你的胸好大呀！好羨慕呀！怎麼變得這麼大的，能教下我嗎？」
03說：「被別人揉的，你相信嗎？」
「被幾個人揉了？」05道。
「哈哈」在場的人笑了起來。
「你們要把對方當做剛認識的人，別老是想著是熟人，要是陌生人這麼一聽，不把你們踩扁才怪。熟悉的人，知道脾氣的人，偶爾這麼說可以。但是陌生人，最好不要開這樣的玩笑。」若雲道。
凌雪做了一個示範，對著01號說：「你這頭髮的發質很好呀！平時怎麼保養的。」
「平時就是多吃點水果，也沒有過意去保養。你的發質也不錯，平時保養過了嗎？」01號道。
「我的頭髮之前用了一些護髮的營養液保養了一下，近段時間比較忙，所以就沒怎麼去弄。」凌雪道。