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第八十五章 噁心的人

  郭清和自從做了客服的部門經理,因為知道董天翔是想噁心劉牧茵,而且他也知道劉牧茵在總經理那裡爭取過她自己的權利,郭清和為了能夠讓別人提起他是劉牧茵的領導的時候,顯得不是那麼的名不正言不順,於是開始了瘋狂地拓展客戶的活動,當然就和當初的劉牧茵一樣,完全顧不上客服的工作了。好在他當初保管的那一批客戶體驗機已經發放完畢,劉牧茵不過是被圈在辦公室接電話,打電話,為客戶解決問題罷了,這對底子好的劉牧茵來說完全不是個事兒。


  但是劉牧茵卻不知道,郭清和不敢把自己手裡的事情給了讓他倍感壓力的劉牧茵,卻跑到前台欺負唐糖去了。那次客戶又來打交割單,郭清和就交代唐糖幫他打一下,如果客戶有問題就幫著回答一下,因為雖然回答客戶的問題的崗位是客服,但是現在,交割單的許可權只有櫃檯才能有,於是心軟的唐糖就答應了。就是這一答應,就開啟了唐糖一個多月的噩夢。


  那個客戶剛開始來打交割單的時候,態度還是很溫和的樣子,和唐糖相談甚歡,唐糖覺得這客戶比平時有點小錢就傲嬌的不得了的客戶來說,簡直是好的很,客戶問了一些業務上的問題,也都一一回答了,還跟客戶互相加了微信,約定以後有問題就通過微信諮詢。直到臨刪除這個客戶之前,唐糖才知道這個客戶已經用這種手段加了不少人,只不過劉牧茵和郭清和躲了過去,唐糖被套住了而已。


  接著說那個客戶和唐糖加了微信的事情,兩人也一直保持聯絡,主要是那個客戶因為開通的業務比較多,自己又不是很懂,所以就總是諮詢唐糖,唐糖其實知道的也不多,就一邊回答一邊從書上和網上查詢答案,然後再告訴客戶。


  但是有一天,那個客戶突然發了一個截圖,問唐糖是不是說錯了,唐糖打開一看,原來是前兩天他倆的聊天記錄,說的是關於風險警示類股票和退市風險類股票的區別,當時唐糖不太清楚如何分辨,見股票有ST和*ST兩種,便說就是這兩種,一個掛星號一個不掛,但後來很快便知道自己錯了。於是她連忙給客戶在微信上說抱歉,自己理解錯誤了,這兩種其實都是風險警示類股票,退市風險類股票太少了,出現的話就告訴他,但那個客戶卻突然變了一張臉似的,用非常嚴厲的話說既然唐糖承認了錯誤,就要彌補他的損失。


  因為兩個人平時聊天聊得high了,也會這樣說一兩句話來開個玩笑,唐糖還以為客戶在開玩笑,便說了一句,你想讓我怎麼賠啊?


  誰知這個客戶的回答讓唐糖不得不嚴肅對待,那人在微信上說道:「你給我說錯的當天,我本來是想買某隻*ST股票的,但是因為你說這是退市風險股票,一般普通客戶無法購買,我就沒有下單,結果今天我才知道你說錯了,你知道我損失了多少嗎?」


  唐糖愣了,她翻了翻客戶說的那隻股票,正好是從唐糖跟他說錯的那天起開始漲停,到這次客戶提出這件事情,已經有十多個漲停板了,客戶跟她說的這天,這隻股票已經不漲了,反而是個跌停。但是就算這天是個跌停,如果那個客戶真的買了那隻股票,資產也能翻上一倍了,唐糖以為客戶後悔沒有買入這隻股票,於是開玩笑地安慰道:「好啦,是我不對,改天我請你吃飯。」


  誰知那個客戶仍舊冷冰冰地說他本來準備買十萬塊這隻股票,現在唐糖讓他少賺了十萬,哪是一頓飯就能過去的,要求唐糖必須賠償他的損失,「我告訴你,你讓我損失了這麼多,我沒有告你讓你加倍賠償我就算夠意思了,你別想抵賴,剛才你認錯的聊天記錄我也已經截圖了,如果你不賠償我,我就去告你!」那個客戶在微信上這樣給唐糖說。


  唐糖頓時想起這個客戶曾經找過律師打過賠償官司,於是心情非常沉重,當天再被董天翔罵了之後,實在忍不住,便跑進廁所哭了,這也就是劉牧茵第一次聽到廁所里的哭聲。


  之後,那個客戶一直在微信上騷擾唐糖,唐糖特別想把他刪除,但是客戶威脅她如果她敢刪她好友,就要把安廈證券告到監管機構,到時候安廈證券吃一張大罰單,那可不是十萬二十萬能解決的問題了。


  唐糖現在每個月的實習工資才剛剛八百塊,每個月乾的好了再拿點提成也就剛剛一千塊出頭,哪裡有十萬塊賠償給他,但是又不敢說出去,現在她正被董天翔找茬,如果真被那個人告到監管機構,那董天翔絕對有理由折騰她了。


  那人還在微信上威脅唐糖要去法院告她,她會獲得什麼罪名。膽小老實的小老百姓唐糖從來沒想過安安分分地工作也能攤上這種事情,但她除了哭,真的沒有什麼辦法。於是在這一個月,她用盡各種辦法哀求這個客戶,但他完全不為所動,只說安廈證券欠他的,他必須討回來。


  唐糖把這句話說出來,劉牧茵就明白了,這還是陳天順造的孽,於是就問唐糖到底聊天記錄是什麼樣子的。才問出這句話,唐糖的眼淚更是吧嗒吧嗒掉個不停,原來之前被這個客戶騷擾的狠了,她曾經刪過這個客戶的微信,後來被客戶再次添加的時候威脅她要告到監管機構,這才又加了回來,所以現在兩人的聊天除了唐糖的哀求和那人的威脅,之前套唐糖話的聊天記錄已經完全不見了。


  唐糖在這一個月里,早就把這個客戶的賬戶里裡外外前前後後查了不下百遍,他從來就沒有對他嘴裡說的那個*ST股票下過單,所以早就懷疑他只是隨便找個理由訛詐她,但是現在人家有證據,她沒有,她就處於劣勢。上面的總經理還一直想揪著她的小辮子,她還不敢讓客戶知道,也就讓這個人更加地肆無忌憚。


  劉牧茵看了聊天記錄,某天下午,唐糖哭著把自己上班以來辛辛苦苦工作的事情寫了下來,企圖激起那個人的同情心,結果唐糖給他發了一下午的微信,他一直以「嗯」、「哦」、「啊」來回答,直到晚上十點半,那人才回了一句:呵,真搞笑,你可憐關我什麼事情,我只要你還錢。

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