第三百五十一章 換位思考
除了給挺屍的用戶精準投放抵扣券,張勇又說到一個準備采取的措施,“我們的注冊客戶,隻要是有消費記錄的,我們都有地址,我準備讓銷售人員抽出時間上門回訪……”
“打住!”
馬東趕緊打斷了張勇,這家夥估計也是急了,連上門“回訪”這種餿主意都想出來了……
“這種吃力不討好的事趕緊停下來!別的不說,你換個角度想想,如果你注冊一款app用了幾次就不用了,突然有陌生人上門說要“回訪”你,你會怎麽想?”
張勇靜下心來仔細一想,額頭頓時冷汗直冒。
“這是騷擾!客戶會感到害怕,會擔心自己的敏感信息泄露!而且你還要考慮員工的問題,大規模回訪你是準備讓店員利用休息時間進行的吧?”
張勇點點頭。
果然……
馬東就知道管理者喜歡幹這種沒人性的事,這種決策完全是站在“領導”的角度想問題。
作為領導,有職位,工資高,榮譽高,覺悟高,主動利用休息時間加班是稀鬆平常的事,但是你特麽不能用自己的標準去要求我們這些普通店員啊!
我們沒有職務,沒有榮譽,工資低,你居然讓我要“積極”“主動”的像你們一樣加班?怎麽可能?
而且我們都年輕,年輕人不談戀愛啊?
換作是馬東自己,如果領導強迫自己利用休息時間搞什麽“回訪”,哪怕是他迫於無奈去做了,肯定也是板著一張臉去上門,那給客戶的感覺就像是被上門要債一樣,不把懶人app直接拉入黑名單才怪了!
聽完馬東的分析,張勇臉都白了,“馬總你說得對,這次差點就搞出事情了。難怪了,我說互聯網公司怎麽都不搞上門回訪這種事……”
通過張勇這個事,馬東發現鼎東集團的子公司確實還很稚嫩,這種很明顯不符合消費者心理的拍腦袋決策輕易出現,想想都可怕。
“張總,我提個建議,互聯網不但是提個玩技術的行業,更是一個玩心理的行業,我們不直接接觸客戶,但是我們要通過各種手段去影響客戶,引導客戶消費。
所以我們公司應該招一批特殊人才,比如心理學家、社會學家、行為學家、甚至是犯罪專家,有了他們的專業意見,我們的決策才能起到事半功倍的作用……”
作為集團絕對最高boss,馬東的建議就是決議,而且他說的還相當有道理,這是要從根本上杜絕類似於“上門回訪”這種拍腦袋決策的發生。
見張勇被馬大boss說的服服帖帖,孟凱之笑著打趣道:“張總,你看我就說馬總足智多謀吧,以後遇到什麽困難一定要多找馬總匯報取經……”
張勇不好意思的撓撓頭,他確實是主動找馬東匯報工作比較少,沒辦法,技術宅都有這種毛病,“孟總你說得是,以後一定要多跟馬總請教……”
眼瞅著兩人一唱一和拍起了馬屁,雖然感覺不錯,但正事要緊,他感覺喊停道:“好了,這些先不提,我們先談談和金徽銀行合作信用卡業務的問題……”
孟凱之兩人安靜下來,聽大老板給出的“專業”意見。
“通過我們懶人app平台辦理和推廣信用卡,我們肯定是占主動地位,這一點毋庸置疑,但同時我們也要考慮到兩個問題,首先我是金徽銀行的股東,其次金徽銀行是我們鼎東集團貸款的絕對主辦銀行,這兩點對方在談判的時候肯定會作為談判的籌碼,我們要想好針對性談判策略……”
“具體怎麽談孟總你負責,我這裏給一個底線:一張信用卡我們最低收取10元中介費。信用卡消費優惠力度要麽不做,要做就不能太小氣了,最起碼要有20減5的力度!”
孟凱之大腦快速計算了一遍,20減5的力度相當可觀,用戶如果再有抵扣券,優惠券,等於吃霸王餐了。
但是10元一張信用卡,就算是辦10萬張也才100萬費用,有點太廉價了吧?畢竟銀行辣麽有錢……
孟凱之半開玩笑道:“馬總,優惠活動我沒意見,但是10元的辦卡費是不是太少了?銀行可不差錢,咱們多收一點也算是劫富濟貧嘛……”
金徽銀行馬大老板才持股5%,如果要利益輸送,也是金徽銀行向鼎東集團輸送才對啊……
馬東一想也是,金徽銀行一年賺十幾億,又分不到自己多少錢,沒必要跟他們客氣。
至於李勝男……
馬東覺的下次深入交流的時候可以解釋一下,她肯定也能理解……
“那行,就50一張卡吧!”
瞬間漲價500%!
這下孟凱之覺的差不多了,旁邊張勇早已經眉開眼笑,懶人電子商務除了從平台商戶收費,終於又多了一個收入來源!
要說懶人電子商務確實挺尷尬的,本身係統研發投入就是無底洞,還有騰訊和京東兩個持股10%的股東,但是公司的收入又極度單一,全靠商戶銷售提成!
但是不同意淘寶京東,懶人電子商務裏麵的商戶都是鼎東集團的親兒子,自己人跟自己人收費怎麽收?這就很某團體搞批評和自我批評一樣,看著都尷尬……
對於這個問題,騰訊和京東兩個股東已經提出來了。
懶人電子商務最近收購了一家地圖公司,買了一堆技術,又高薪從其他互聯網公司挖來兩個數據研發團隊,眼瞅著剛增資沒多久的1個億又快沒了。
不用說,鼎東集團肯定是要繼續增資的,現在問題來了,騰訊和京東要不要跟投?如果要投資,懶人電子商務對平台商戶的收費問題就要重新談判,不能任由馬東自己拍腦袋……
這種悶頭虧,精明的投資人是絕對不願意幹的。
這件事馬東也頭疼,不管是短期還是長期,懶人電子商務的發展對騰訊的宣傳渠道、京東的電子商務技術依賴還是很大的,現在還不是各奔東西的時候……
後麵,三人又討論了一些細節,確定基本方案後馬東沒給他們太多準備時間,直接告知李勝男隨時可以開始談判了!
馬東是不急,但是李勝男著急啊!
她隻有一個月的時間來樹立威信,合作談判需要時間,係統開發對接需要時間,係統上線後對外宣傳和落地也要時間!李勝男想要的是一個月內,必須要完成5萬張信用卡任務,時間太緊張了!
收到馬東的回複,李勝男大喜過望,笑著對電話傳了一個飛吻,誘惑道:“小男人,你可別宰姐姐啊,幫我度過這一關你想要怎麽樣姐姐都給你哦……”
馬東聽著一臉的黑線,我特麽哪裏小了?
不過他很快就放棄了糾結這個問題,因為後半句更有吸引力。
“想要什麽都行?這可是你說的啊……”,馬東一陣口幹舌燥,壞笑道。
隔著電話都能感受到一股色鬼的味道,李勝男耳根有些發燙,忍不住嬌嗔道:“愛信不信,我去跟何行長匯報了,拜……”
“ok……”
掛了電話,馬東感覺自己小腹已經開始蠢蠢欲動,“結婚這多年,還給自己留了兩個地方沒開發,自己是不是要打個電話感謝一下宋一鳴呢……”
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