1020 問題來了
這天,田園園正在辦公室看全年生產跟銷售情況的報表,就見總經辦一個姑娘有些慌張地進來了,「總經理,工商局的人來了,人家接到投訴,說咱們的產品有問題。說要調查,怎麼辦?」
田園園皺眉,「產品有問題?工商局調查咱們?好好的又出幺蛾子。讓他們進來,配合調查。去把孫副總跟方玉蓮都叫來。」
要說出質量問題,肯定是在生產這個環節,要不就是消費者的使用環節,只要生產沒問題,就是消費者的問題。
田園園收起了面前的文件,放到了抽屜里,想了可能出現的問題以及對策,起身去了會議室。
小會議室其實也就只能坐下十個八個人,平時高層跟中層領導們開會的地方,就在總經辦跟田園園辦公室旁邊。
工商局的人跟孫副總幾個幾乎是同時到了,相互握手坐下,見兩個人表情嚴肅,田園園就知道當真有事兒,「有什麼問題了,請直說吧,我們願意配合一切調查。」
跟袁廠長的事兒剛結束,田園園有些懷疑是他在搗鬼,讓自己過年也別想舒服。
工商局的人拿出一份病例來,推給田園園。
「看看吧,這是消費者的病例檢查報告。是使用了你們的產品后出現的,人家要求賠償。這是醫藥費清單,還有愈后營養什費、誤工費、交通費各種費用,都在這裡了。」
田園園皺眉。
病理報告寫得明明白白,一名婦女月經期間使用了麗人公司的衛生巾,身體表面出現明顯的過敏癥狀。
會陰紅腫、瘙癢,累及**、大腿,局部抓撓潰爛。更糟糕的是,初期沒有及時停用,後期得了急性盆腔炎,住院治療一周,花費不小。
眾人傳看了一遍,都倒抽了一口冷氣。
衛生間在使用過程中,是會有人出現過敏癥狀,一般停用或者換個品牌就會減輕甚至消失。
但是這名婦女卻發展成為盆腔炎,是挺嚴重的。要是急性盆腔炎沒有治療徹底,發展成慢性盆腔炎,後果更加嚴重。
不僅會痛經,可能會影響生育。
田園園臉色凝重,看著眾人,道:「我們公司本是生產藥用產品的,衛生狀況達標。現在衛生巾生產這塊兒,雖然還沒有國家標準,但是我們一直十分注重衛生,都是按照藥用消耗品的標準生產的。」
「衛生巾是個日用消費品,我們能按照藥用消耗品的標準加工生產,就是本著對廣大婦女負責的態度,所用的材料也都檢驗合格、手續齊全。」
說著,吩咐洪梅把文件拿過來給工商部門的人看。
大家對這一塊當然放心。
田園園等倆人看完了,見他們沒說什麼,又接著說:「衛生局對我們公司的年檢沒提出任何問題,技術監督局也都確認我們的產品質量合格。」
「衛生巾在使用過程中,看重的是透氣性、吸水性、不斷層不起坨、材料自然無添加。這些我們公司全部做到了。我,們願意接受相關部門的所有調查。」