從一些國家地區哄搶衛生紙行為聊聊「錯失恐懼症」

  在新冠病毒逐漸蔓延全球的最近幾個月，關注新聞或者社交媒體的人可能看到了一些令人疑惑的行為。在許多地區和國家都出現了哄搶衛生紙的恐慌囤積行為。囤積食物、消毒水都可以理解但為什麼會囤積衛生紙？我想這是很多人都會產生的問題。上知乎看了看也沒有一個感覺讓人信服的回答。這讓我產生了很大的興趣，那就來簡單分析下原因併科普下錯失恐懼症。

  首先說結論，我認為囤積衛生紙是多種原因結合產生的一種的錯失恐懼症。首先，在像新冠疫情這樣的事件中出現恐慌囤積行為是很正常的現象，疫情在大陸蔓延期間也出現了囤積雙黃連等行為。但問題是，為什麼是衛生紙？

  我追溯了一下新聞歷史，最早出現囤積衛生紙行為的地區應該是香港。這還可以理解，畢竟香港大量的生活物品都靠大陸出口，在疫情期間囤積生活物品無可厚非。但是接下來的時態發展就出現了變化。香港的社交媒體中出現謠言，生產衛生紙和生產一次性口罩的原材料是一樣的，於是導致大量香港人開始囤積衛生紙，甚至出現了一些荒謬的現象。

  2月17日，三名持刀歹徒搶劫了一名正在裝卸衛生紙的工人，搶走了價值1000港幣的衛生紙。

  現在搶劫犯腦洞這麼清奇的么？

  緊接著時態蔓延到了日本，一些日本媒體上同樣出現了關於生產原料的報道，「廁紙和口罩的原材料是一樣的，也是從中國大量進口的」。於是大量日本婦女看到此消息，就開始了大批量的搶購。順帶社會上帶起了搶購衛生紙的風潮。

  在接下來，隨著疫情逐漸延燒，澳洲、美國、英國各地都出現了在超市中不帶口罩搶衛生紙的魔幻場景。甚至有人為此大打出手。

  許多美國商場出現了比黑五搶購還要瘋狂的行為。

  那麼我們就來簡單分析下為什麼衛生紙會成為其他地區和國家民眾囤積的對象。第一，和中國有很多家庭使用抹布作為清潔工具不同，在很多地方衛生紙是被作為生活常用清潔用品對待。以消耗量最為驚人的美國為例，有統計顯示美國居民的衛生紙消耗量是世界平均水平的5倍。這是人們囤積衛生紙的起因之一。

  其二，在中國因為疫情停工停產期間，社交網路中出現了因為得不到中國原料本國衛生紙生產很快就要停產、本國衛生紙從中國進口，馬上就要售光和衛生紙和口罩使用相同原材料的流言。當第一批囤積者掃清貨架后，後續半信半疑心態前來商場的民眾實現了預言的自我實現。也就是說對衛生紙短缺的恐懼實際造成了衛生紙的短缺。

  其三，和其他商品相比，衛生紙體積很大。拿走10包衛生紙和拿走10包薯片在貨架上的表現是完全不同的。

  這種貨架被清空的場景產生的空蕩效應會產生更大的心理衝擊，更容易造成人們恐慌心理的加劇。但實際情況可能是超市有足夠的備貨只是沒有空間擺出來。

  第四個原因就是我想聊聊的「錯失恐懼症」心理現象。正如上文提到的，大量社交媒體上的帖子造成並加劇了人們的恐慌心理。在社交媒體從方方面面滲透進我們生活的今天錯失恐懼症這種和社交媒體發展有著密切聯繫的心理焦慮狀態就變得越來越常態化。

  WIKI上對於社交恐懼症的描述是：「錯失恐懼症，也稱社群恐慌症等，是指一種由患得患失所產生持續性的焦慮，得上這種症的人總會感到別人在自己不在時經歷了什麼非常有意義的事情。這種社會焦慮被描繪為想要與別人在幹什麼至始至終保持關聯的渴望。同時，它也被定義為一種對後悔的恐懼，而這種恐懼使得你情不自禁地陷入到對錯失結交社會關係、獲取新奇經歷、投資機遇或是其它好事的憂慮之中。」

  簡而言之就是一種因為關注他人生活狀態而造成恐慌，生怕自己錯過某種利益的心理。國內錯失恐懼症最嚴重的地方應該就是微博了。因為社交媒體的普及，人們可以及時分享並了解到他人的社交狀態。尤其是在像疫情這樣的公共危機期間，人們失去對未來的確定性時，就會開始尋求信息和其他參考。

  一旦搶購衛生紙的畫面配上駭人聽聞的數字和描述以及有人搶購到衛生紙后得意開心的貼文出現在社交媒體時，其他人就開始紛紛效仿。因為害怕他們會因此失去得到衛生紙的機會，即使衛生紙並沒有那麼重要。

  其實即使在正常生活中，「錯失恐懼症」也在深刻影響我們的生活，最明顯的例子就是各種網紅前綴的詞語，網紅店、網紅打卡地、網紅食品、網紅旅遊地。這些現象的背後很大程度上都是錯失恐懼症的體現。

  同樣值得我們注意的是越來越多的商家也在利用這種心理來進行營銷活動，最常見的例子就是星巴克的各種限時飲品。商家會用各種各樣「機不可失，失不再來」的宣傳來利用消費者的錯失焦慮。

  捫心問問我們自己，有多少人去吃美食和旅遊只是為了發照片到網上炫耀，我想這樣的情況在現今的朋友圈和微博比比皆是。社交媒體很大程度上促發了錯失恐懼心理，人們會因為別人的發文和其中展示的生活而產生負面情緒並想要去追尋同樣的生活內容。長時間的在線生活讓我們在沒有及時得到消息時感到焦慮。

  我覺得這是值得反思的心理現象，最後希望大家都可以BeYourself！