第四十二章
第二天早上去找黃副局長，韓紅星仍以老師相稱，請教關於畢業證書的問題。黃局長還記得小時候曾住過韓紅星家的事，主動拿出這件事來提，也對這個學生特熱情，對於高中畢業證書，他了解相關情況后立即打電話到臨洋中學，和校長各處閑扯，很快便知道對方檔案管理混亂，根本不知道十年前的高中畢業班有哪些人，於是黃局長托對方補辦一張十年前的畢業證書，校長明確表態不是難事。
黃老師能當上副局長是因為他教第二屆畢業班時，班裡有個學生是縣裡副書記的公子，黃老師為了送這位公子進大學，高考時利用排座位將成績好的同學安排在周圍，結果這位不該考上的公子果然進了高校，縣領導投桃報李，將他調進教育局，從辦公室秘書干起，憑著本科學歷和一手好文章，特別是副書記的提攜，不到十年時間就坐到副局長的位子。
從黃局長那回到班上，孟主任找談話，說已接到人事股通知，要求韓紅星即刻做好這邊的交接工作，到營業部報到，同時，王書玲被錄為編外人員到這裡實習，明天早上到班。
這麼快得到好消息，韓紅星第一時間回家向王書玲報喜，並佩服她真有魅力，只到行長家送回禮，就起到立竿見影的效果，立即能到行里上班。王書玲被誇得翹尾巴，說除了在家不被當回事，走到哪不是滿滿的回頭率！你姓韓的還能從我身上找出任何個不入眼的地方來？惹得韓紅星比她作繡花枕頭，中看不中用。
第二天早上，將王書玲送到孟主任那上班，自已到營業部報到，雖又被安排到櫃面，仍心滿意足。營業部消息傳得快，大家都聽到了王書玲到行里上班的消息，同時的消息是王會計已轉正，兩件事並在一起談讓韓紅星聽了很彆扭，特別是桂主任，他那字斟句酌的表達方式總讓人覺出話裡有話。
「剛轉正個王美女，又來個王美女，韓會計，要讓你家屬多向王會計取經，也學人家轉正喲。」聽得出桂主任表面是關心，實質有挖苦的味道。
「家屬一直閑在家，只想找個事做，哪指望轉正。」韓紅星輕描淡寫，想掩蓋轉正的野心。
「不想當行長的員工不是好員工，更沒有不想轉正的編外工。韓會計，你也太謙虛了。」不知道桂主任是怎樣的心態：「不過么，捨得，捨得！人家王會計沒有舍哪有得。」
桂主任刻意將王書玲與王會計扯到一起，聽得周圍人竊笑，更聽得韓紅星刺耳。以前不相干時，聽有關於王會計做權色交易的傳聞也津津有味，可突然大家將她的行跡與老婆相關聯，讓韓紅星感覺很隱痛。因為在韓紅星的潛意識裡，如果王書玲謀求到一份銀行的職業，含金量絕不比當年可兒轉戶口低，因此心底下也情願賠出夫人，只希望不見兔子不撒鷹，還要將事情做得隱蔽，絕不能滿城風雨。可哪曾想剛到行里報到，已形成這種聲勢，將來發展下去，就是沒有這種事也免不了謠言，自已的臉還往哪擱！
正為這事心煩，中午只有儲蓄櫃人在班時，徐霞從城西分理處打來電話，透露消息說掌行長早上已去朝陽分理處視察，還將王書玲叫到一邊談心，這件事已迅速在全行傳開，只有你韓紅星不知道！徐霞的消息聽得韓紅星頭皮發麻，決計不讓王書玲蹚這趟渾水上這個班。
晚上下班后，先到母親那接可兒，母親聽說媳婦到銀行里上班，情願每天接可兒放學，並告訴可兒媽媽有班上了。
「以為銀行里上班多複雜，原來也簡單。」王書玲第一天上班，還處在新奇與亢奮之中。
「做出納當然簡單。」韓紅星正動腦筋怎樣提不上班的事，沒想到她如此興奮。
「孟主任說再練幾天點鈔就能臨櫃。」王書玲開始談班上的事。
「還有誰和你說了些什麼？」韓紅星問出最想問的問題。
「沒說什麼啊，大家也不是太熟。」王書玲沒聽懂對方的潛台詞。
「掌行長跟你談什麼了？」韓紅星一針見血問。
「他叫我儘快學好業務，爭取早日頂崗，其他沒說什麼啊。」王書玲奇怪對方為什麼這樣問。
「他和你躲到一邊去談心就說了這麼幾句？」韓紅星不相信。
「誰說躲到一邊去了？明明就在營業室里當大家面說的。」王書玲奇怪的眼神讓韓紅星確信她說的是實話，因為行里的傳言總是以訛傳訛，有這種傳言只能說明有人將王書玲作為炒作對象，因此更增加了不讓她上班的決心。
「明天不去上班了，好嗎？」韓紅星知道她不情願，先徵求意見。
「好不容易找份工作，為什麼不讓去？」王書玲很意外。
「沒有原因，就不許去。」韓紅星拿出大男子主義。
「為和掌行長說了幾句話就不讓上班？不要說真的沒躲到一邊，就算躲到一邊，哪這麼容易就生出事來？」王書玲以為韓紅星來了醋意。
「我不是吃醋，是擔不起風言風語。」韓紅星急得放大了聲音。
「也沒做什麼，怕什麼風言風語？」王書玲也針鋒相對，讓一旁的可兒看出緊張氣氛，叫父母別吵架，叫爸爸聽媽媽話。
不想當可兒面發生爭執，等到夜深時，韓紅星將白天的經歷與感受和王書玲交流：人言可畏！行里有多少同事的家屬沒有工作或下崗，唯獨自家有機會到行里上班，必定有多少雙眼睛攀著，也會有各種謠言朝著，再說想轉正絕不會一蹴而就，用掌行長的話說要經不懈努力才有可能。還有他哪是看在那兩袋魚蝦的份上將你引進來？明擺著是貪圖你的色相，等將來走上求他的這條路，如果也像錢鎮長那樣明目張胆地佔著你，就算我捨得，可同一個單位，你讓我的臉往哪擱？
聽出了其中的道理，卻仍不想放棄這麼好的機會，王書玲說現在的大學畢業生都進不來d行，有現成的機會在面前，怎就放棄？再說就是陪睡也要到關鍵時候，不行哪怕到時間辦理假離婚，等轉正後再復婚，這樣就不存在面子問題，隨別人怎麼說。韓紅星已經吃過一次離婚的虧，哪答應對老婆失控，正色道：
「先將上次復婚時被你逼著寫的不平等條約交出來，有哪家男人會認可自家女人做這種事？離婚別想，你再去上班我就去辭職！」
拗不過老公，王書玲氣得耍出各種態度，韓紅星的心態是只要你答應不上班，隨你耍多大的威風，到班上以生病為由替她辭去工作。回過頭來才發覺自己花錢送禮，反而從二線人員調為臨櫃人員，心想和主任關係不協調，最終倒霉的還是自己。不過比起提心弔膽替別人做貪污的賬，情願到一線來受苦受累，心裡落得個坦蕩，不相信在這個社會裡，做貪贓枉法的事總就無人過問。
一線的班越來越難上，一舉一動都在監控底下，連說句話都被錄音。對言行舉止的要求也更加嚴格，光站立不行，還必須微笑，這個微笑也有規定，咧開嘴是傻笑，抿著嘴是皮笑肉不笑，正規的笑要露出6-8顆牙齒，因此，行里經常組織培訓。光會笑還不行，在接待客戶的同時，必須做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；客戶到櫃面辦業務時要做到招一呼二迎三，也就是見一個擁上來就打一個招呼。這讓櫃面人員無所適從，因為忙起來時客戶擠到敞口的櫃檯前，絕不會只有三個，如果按規範要求做，專門打招呼都來不及，就別談辦業務了。
不過領導們不管，將王會計從城西分理處調到營業部做示範崗，各家兄弟行來觀摩時，讓她出台表演：
櫃面上本來亂鬨哄地擠滿人，行里有一套達到效果的方法，先派人將新買的兩台攝像機架在肩頭走到營業廳窗口邊，原本擠成一團的客戶見這種架勢自然會退到一旁看熱鬧，此時參觀學習的隊伍開到現場，桂主任請出一位膽大的客戶到窗口去辦最簡單的取款業務，裡面的王美女可以從容地迎、答、送，剛剛美如畫地接待完，桂主任又請三個看熱鬧的客戶同時上前，王會計更從容地招一呼二迎三，很理想地做完接待工作，讓參觀的和看熱鬧的人都禁不住叫好，客戶們尤不過癮，以為是電視台搞宣傳，相約晚上到黃海新聞里再看這個鏡頭，並說也能享受這種服務才好。
營業部里已實行櫃員制，就是記賬與出納兩個角色合二為一，一個人上班有壓力不宜疲勞作戰，因此將二工一休又改成對班，韓紅星與王美女一個班次，經常能目睹她的精彩表演。不過心裡極反感這一套，因為一個單位的具體業務絕不能只靠表面工作去完成，王會計表演時能博得陣陣掌聲，但平時辦業務卻磨蹭，要不就拿本雜誌坐半小時廁所，或者常有領導將她叫到樓上談心，總留下韓紅星一個人辦儲蓄業務。
韓紅星的辦事風格和她恰恰相反，八十年代的教育模式、建築工人的平凡家庭培養出的性格特點是講究實在，根本學不了那種假笑，還有也明白，就是再怎麼練，也練不就王美女那般養眼，本身進d行憑的是成績原指望靠業務技能吃飯，可社會的發展讓自己由國家幹部身份的辦事員轉換成合同工身份的服務員，已只能靠服務吃飯，讓個有顏值的美女搞服務當然養眼，可自己再怎麼努力，總不可能笑得比美女燦爛，因此只正常著臉上班，不過看到櫃面上擠滿著人時，心裡唯一想法是儘快將客戶打發走，從不去做作語言和動作，只竭盡所能，迅疾辦業務，正因為這種心態，有時碰到影響辦事效率的客戶，還敢粗聲交流，卻能被客戶看出是急客戶所急的心態，反能被客戶理解，從不發生櫃面的爭吵與投訴，時間久了老客戶有經驗，聚到韓紅星這邊就是多等幾個人，也能更快地辦好業務。
任何事物都是相對的，韓紅星自認為每天辦了兩個儲蓄櫃三分子二以上的業務，也從不發生與客戶的糾紛，應當能夠得到認可，可桂主任的工作方法已改進，以前是先表揚會計櫃，然後批評儲蓄櫃、儲蓄柜上的某些人。現在儲蓄櫃有王美女在，因此變成先表揚會計櫃，然後重點談儲蓄櫃，一分為二地談，先談王美女的各種美，美到聽她和客戶吵架都是一種享受，然後談儲蓄柜上的某些人，連個服務的基本要求都不具備，相較之後也常發感慨：這人與人的差別怎就這麼大呢！
每個班的中午時間，包括雙休日兩個半天班，偌大的營業部只有韓紅星和王美女兩個儲蓄櫃的人在班，因此有充分的時間了解她。她和韓紅星同歲，丈夫在外地工作，她帶著個才上小學的男孩和公婆住一起。以前在醬醋廠上班，下崗后通過關係到d行做編外工，沒想到才二、三年就能轉正，從被人看不起的臨時工一躍成為行里的標杆人物。
王美女的最大特點是漂亮兼執行力強，領導的任何指派都不折不扣執行，因此很受領導們賞識。較之於王書玲那種簡單、樸素、自然靈動的美，她屬於那種精雕細琢的美，每天換不同款式的服裝，將頭髮梳出各種造型，臉上也打扮得精細，做出的動作刻意地優雅，讓不修邊幅的韓紅星自覺不屬於同一檔次。
只有兩個人在班的時候，常碰到掌行長或桂主任找她到樓上談心，整個營業部就只剩韓紅星一個人當班。等她談過心再到班上時，根據經驗觀察她的神情和髮型，可以確認的確是被叫去亂搞，想不通她已經轉正，為什麼還肯做這種事？時間久了，掌行長來時難免碰到韓紅星一個人當班，查出王美女不在位的緣由后大怒，很快就找出理由，將桂主任貶到城西，將城西的方主任調過來當主任。
都知道方主任是第一個從王美女身上嘗到甜頭的人，現在有了前車之鑒，哪還敢再嘗甜頭！為獨佔王美女，掌行長用出了一石二鳥之策。只可憐桂主任，將鑰匙猛摔了幾回，念叨著只許州官放火，氣呼呼地到城西去了。
走了桂主任心裡高興，韓紅星將班上發生的事當笑話回家來講，並戲言幸虧沒讓王書玲來上這個班，要不憑自己老婆的狐媚，行長與主任就該打架了。
信用卡已不限於有身份的人辦，現在的政策是正規單位的員工都可以申請，韓紅星也辦到一張，五百元以下的金額隨意刷，超過五百元要通過劉向紅授權。信用卡部仍設在營業部，只借個櫃檯營業，人和事都與營業部無關，上班的還是劉向紅和柏主任，不過身份已互換，辦事員的角色由柏主任充當，劉向紅小小年紀就成了負責人，整天持著行里發的手機，專接申請透支的電話，只要她點頭，透支卡便能刷出錢來。
柏主任又變成不得志的人，在一起打麻將時，常嘮叨他有文憑、有職稱，卻成了年終總結都不會寫的黃毛丫頭手下的兵，大家笑話他身上多了個沒用的東西，所以要認命，不可怨天尤人。
可能是劉向紅在柏主任手下時曾請他代寫過年終總結，才讓柏主任知道她底細，因為現在當了負責人屬於中層幹部，年終寫的不叫個人小結，而叫述職報告。劉向紅的確不會寫東西，當職工時只需每年寫回小結，現在當了幹部，每次開行務會都要準備發言稿，有時事先布置好主題寫討論稿，她不會寫就請韓紅星代勞，反正住樓上樓下，方便得很。