第826章 電商之道

  「想一想，非自營的旗艦店，銷售佔比逐漸提升到主流，關鍵點是什麼！」林棋在椅子上躺著，閉目問道。


  小雷想了想道：「易購網眾所周知，是我們新創業系的子公司，線下門店也不斷宣傳導入流量到線上，由於，我們自營產品線上購買可以獲得線下的售後保障，所以，用戶信任度比較高。其他第三方的產品，目前還未建立信任。等到用戶習慣網購之後，可能會選擇更多的第三方商品，當然，平台要做好監督，淘汰產品質量和服務質量不過關的第三方。平台優質的品牌，我們可以提供貸款，甚至是入股的方式，扶持其成長。當然了，無論是貸款還是入股，都是有條件的，需要保證產品質量和售後。還有，就是對售後要求較低的快速消費產品，比如——食品飲料、圖書、光碟之類的，可以大規模的扶持！這些快速消費產品，電商平台或許毛利潤不高，但是能迅速培養消費者的習慣……易購網可以時不時的推出，食品飲料券、圖書券、影戲遊戲軟體光碟券，比如，滿500減300，滿199減100之類的大力度的折扣券，增強消費者的持續購買。除此之外，柴米油鹽是剛需，消費者對於價格是很敏感的，我們可以在糧油品類，進行包郵補貼，配合優惠券，價格要比超市的糧油更低。糧油品類，可以不賺錢培養消費者的消費習慣……」


  林棋睜開眼，看了看，說道：「有道理！」


  後世亞馬遜的成功，一開始是做圖書，因為，圖書不存在保質期，單價也是比較低，售後問題不外乎的退貨，做好物流就可以了，不需要維修安裝之類更複雜的售後保障。


  而國內的淘寶模式的成功，很大程度上是因為服裝、鞋帽、化妝品，以及各種小商品。當然了，淘寶開店門檻比較低，導致了魚龍混雜，既有質量好服務態度好的網店，也同樣存在欺詐和質量差的網店。即使，消費者可以通過舉報，讓一些比較差的劣店被關閉，但是需時間的，期間利益受損的很多消費者，如果不自己主動提，平台也不會主動幫消費者挽回損失。


  至於，糧油之類的剛需產品，不斷的讓利促銷。這是電商平台發展到後期之後，才開始採取的促銷品。畢竟，糧油品類本身毛利率就不高，主要是靠著薄利多銷來賺錢。再要比市場價更低，加上物流派送，那麼，就是單純的燒錢了。


  但是，這個燒錢是比較有質量的燒錢，普通消費者囤積的糧油基本上不可能去賺差價，而是自主剛需消費。所以，糧油訂單真的可以發展一大批活躍的消費者。只不過成本是比較昂貴，等於是平台持續的讓利補貼而已。


  林棋心道，易購網早就做好了長期燒錢，十年二十年不賺錢，每年虧損個二三十億元，並不算什麼大不了的事情。


  只要燒的值，每年的流量、訂單金額和活躍用戶的數量，都是持續增長。逐漸將平台發展難道幾千億甚至幾萬億的年訂單總額。那麼，表面的公司，其實是積累了大量的財富！

  用戶和平台，本身就是非常值錢的資產！

  以後，頂級的電商平台，亞馬遜公司一度市值接近1萬億美元，而阿里巴巴最高市值則是超過4000億多億美元。


  可想而知，擁有巨大流量和用戶規模的平台，未來是何等的值錢？


  後世電商網站為了發展活躍和有效的公司，甚至可以給平均每個用戶補貼一百元甚至幾百元以上，如果能賺到長期的忠實用戶，那麼，即使一個人補貼幾百元，其實也是值得的。畢竟，電商網站是兩頭賺錢，既賺消費者，又賺網店的傭金。甚至，電商平台還能進一步風投、大數據、金融服務等等由於流量和用戶衍生出來的市場。


  後世阿里巴巴上市公司甚至是不包括螞蟻金服，也既是支付寶這個跟阿里業務相關性非常高的支付工具。螞蟻金服則是還未上市，估值就不低於1000億美元。


  甚至，單純用用戶的活躍度來看，螞蟻金服比傳統的大銀行的用戶更多幾倍。比如，最頂級的銀行工行、建行、農行之類的，月活躍用戶不超過1億人。而螞蟻金服的支付寶，月活躍用戶可以達到五億以上。雖然，支付寶的金融交易和訂單規模都是小生意，不像銀行會做更大規模的金融業務。但是……歸根結底，那些找銀行借錢的大客戶，很多都是用來做生意的。做生意的人，基本上都是想要在消費者身上賺到利潤。


  那麼，直接服務消費者的金融平台，看起來做的是小生意，但實際上，卻是直接對消費者提供服務，本質上，這種掌握更多用戶的金融平台，未來的潛力甚至是超過銀行的。


  ……


  在雙十一結束之後，林棋聽取小雷意見，讓易購網再度布局圖書、服裝、糧油等等方面的補貼活動。


  總之，輪番進行燒錢，讓用戶感覺到經常有折扣活動，這才是電商平台獲得用戶粘性之道。


  林棋對於易購網的成績，暫時還是滿意的。畢竟，全年的交易額，已經超過300億人民幣。國內市場，年內超200億，剩下100億元是海外市場。


  全年易購網預計虧損30~40億元人民幣之前，所以，在雙十一結束之後。易購網繼續獲得母公司新創業電子集團無償注入20億美元的增量資金。另外，全球各地的易購網分公司，比如，美國、日本地區的網站，都是當地的新創業地區總部負責補貼和資助。其他一些資本實力較弱的地區，則是由集團公司注入資金。


  這樣規模越大燒錢越多，虧損越多的生意。


  很多局外人，都是戰戰兢兢，瞪大眼睛，完全弄不清，林棋為什麼這麼有底氣，越虧越注入資金。


  但是，林棋自己心裡知道，從來沒有專門以虧損為目的的商業公司。即使是亞馬遜，那種持續虧損20年的電商巨頭，到了後來照樣是開始盈利了。實際上，亞馬遜可以盈利更早，不需要虧損20年。但是……之所以虧20年時間，更多是把本來可以實現的利潤，再投入進度。變成了用戶數量、流量，或者是其他的資產。在財務上看起來，可能錢被「燒」掉了。但事實上，僅僅是把貨幣資產變成了其他形式的資產。比如，平台活躍的用戶和流量，物流渠道、團隊等等……


  這些變成了用戶和流量的資產，其實僅僅是因為，無法用現有的財務統計知識，更好的評估，並不意味著這些資源分文不值。相反，這些資產其實增值了，早期燒錢換取的用戶的越多，其實收益更大。


  也許現在以燒錢10美元，就可以換取一個忠實的客戶。那麼以後可能需要花費100美元，甚至更多的代價，也未必能獲取有效的客戶。


  越早燒錢，成本反而越低，獲取的有效用戶是會越多。形成了壟斷優勢之後，這種平台的躺著賺錢的生意。