第一百八十章 一場重要的談話

  武夫人通過加盟店的店主找到那個顧客的住址之後，幾次上門都被擋在了門外，有一次因為鄰居誤會她是小偷，還差點被關進派出所。好在那個出警的警員之前和武夫人見過面，認識，才沒造成什麼誤會。


  這次武夫人出門是帶著司機張師傅來的，大概人家覺得一個男人的威脅性太大，始終不肯開門見她。最後，武夫人乾脆一個人每天來這個顧客家的門口等著。打聽到這家主人姓白，又是在黑碳家的店裡吃出來的問題。武夫人便時常聯想到黑白對立這種無稽的問題。偶爾還會失笑，大概房主家來來往往的人都看著，覺得影響不好，便最後不情願的讓武夫人進了門。


  這顧客，姓白，今年五十多歲了，是個脾氣有些大的老頭。據說之前是在一家國資企業做中層領導幹部的。後來因為犯了什麼不知名的錯誤被強行刷了下來。而且，這老頭和老伴兒關係也不怎麼好，兩人分居而卧。他們有一個兒子在國外工作，平常基本不回來。


  大概是因為工作被辭退後，人們多少對他有些非議，所以他基本不出門。每天都躲在家裡看電視打發時間。老頭愛養貓，但是因為自己的貓不知道怎麼突然失蹤了，他懷疑是鄰居們搗的鬼，還在這幾天和鄰居們大吵一架。


  這些，都是武夫人這些日子來小區敲門被拒，在樓下和老太太們聊天得知的消息。武夫人也見過這白老頭的老太太一兩次，也不是個愛說話的人，每天除了買菜時間也不怎麼下樓。據說之前是名教師，因為身體原因退了下來。


  武夫人進門之後，首先看到的便是一牆的照片。全是老兩口兒子的照片，從還是個襁褓中的嬰孩兒時期，一直到最近的和女朋友的合影。整整，掛滿了整個沙發背景牆。


  「大媽，這是您兒子吧長的可真帥啊。」武夫人笑著開口道。


  「哎，可不是么，從小抱出去就被人親被人捏，長大了還是一樣的討人喜歡。這不，在國外都找了女朋友了。今年就結婚了，說是要我們老兩口過去，他爸犟，非得讓人家姑娘過來這邊。你說，人家過來，還有父母雙親都得來，那得浪費多少錢，我們兩口子過去，就我們兩個人，那多省事兒啊。」老太太一說道自己的兒子便滔滔不絕起來，連帶著埋怨起自己的老頭來。


  看來老頭在家裡也不是個好說話的主兒，大概是當領導種下的病根兒。啥事都得依著他，都得他說了算。要不然，家裡人就都別想消停。


  大媽剛說完，那邊的白大爺便咳咳咳得傳出聲來，從卧室里走了出來。看到武夫人以後，便用鄙視加懷疑的目光看著她。然後一屁股坐在沙發上，翹著二郎腿，對著老太太的方向不滿道：「你嘮叨些什麼跟什麼啊，跟個外人說些家裡的情況幹啥，腦子進水了吧，不知道保護自己的隱私么？」


  老太太看了老頭一眼，不說話，眼睛一白閃進卧室里去了。臨近門還嘟囔道：「一身臭毛病。」大概是被壓迫慣了的老太太，最近奮起反擊，不再聽老頭安排了。


  「大爺您好，我是……」


  「知道你是幹嘛的，有話直說，我沒時間聽你瞎嘮。」白大爺不耐煩的說道。


  「是這樣的，大爺，您看我來的倉促，也不知道您喜歡什麼，特地讓朋友在寵物店給您選了一隻小花貓，您看看，喜歡不？」武夫人把進門放在門口的紙箱打開，推到白大爺腳邊。


  白大爺瞟了一眼，眼神里掠過一絲驚喜，但瞬即又把眼皮耷拉下來，蓋住自己的情緒，說道：「無功不受祿，你這是送的哪門子禮啊。」


  「大爺，既然您知道我是誰，您又是個有話直說的爽快人，我也就不跟您拐彎抹角了。是這樣的，上次您去店裡吃壞了肚子，都是店家沒了解好情況，對您態度不好，惹您生氣了。我這次來呢，主要是代錶店里，代表咱廠家，給您老人家道個歉，希望您大人不記小人過，別為了這點小事兒氣壞了身子。」武夫人非常誠懇的說道。


  「哼！」白大爺從鼻子里冷哼一聲，說道「唉，啥叫小事兒，啥叫大事兒。說到底，不過就是一碗兒湯的事兒，的確是小事兒。但是你們店家不分青紅皂白，說我是去訛錢的，說我是個老不死的，還說我是吃飽了沒事兒撐得，這是侮辱我的人格，這就是大事兒！」


  「我知道，店家處理不當，惹您老人家生氣了，我們已經嚴肅的批評教育了店長，人也已經開除了。也已經給您老人家全面檢查了身體，而且，因為這個事情，我們也得到了教訓，好幾家店都門庭冷落，眼看就要關門了。所以，大爺，希望您大人不記小人過，原諒店家說話不注意，給我們一個繼續營業的機會。」武夫人有些可憐的說道。


  「機會？我只是維護我自己的正當權益，機會我可給不了你們，你們以為我是幹啥的，一個退休老幹部，說啥也沒有那個本事。」白大爺酸溜溜的說道。


  「嗯，大爺，您有。您看，這是我們產品的質量檢測報告，這是您當天吃的那份食物的檢測報告。一切都正常，我們的質量請您老人家絕對放心。您那天的情況，可能是正好趕巧身體不舒服。所以，我們請求您，能開口幫我們證明清白。」武夫人笑著說。


  「嗯，檢測報告我看過了，我不是也不追究了么。但是開口就沒必要了吧，你們做你們的，我們小老百姓過我們的，我們互不牽扯就是了，還要我開口來做什麼。」白大爺不愧是個老領導，說話不卑不亢，底氣十足，一種要把武夫人碾壓在腳下的氣勢。


  「是這樣的，白大爺，您之前在網上和新聞上發的那些貼子和說的那些話，對我們產品的信譽造成了很大的影響。雖然我們已經通過正規渠道取得了相應的證據證明我們的產品沒有問題，但是，我們依然希望，您作為我們店裡的老顧客，能承認我們，肯定我們，給我們鼓勵和支持。我們需要您這樣負責人的，忠誠的老顧客。我們真心希望您能開口，為我們的產品做保，因為，您是顧客，對於我們非常重要。」


  對付這樣高傲不可一世的老頭子，除了吹捧，好像別無他法了。不過被人吹捧慣了，也不知道這招好使不好使。


  白老頭聽完武夫人關於自己是何等重要這些話之後，臉色的確緩和了不少。他以前作為一家之主，老婆孩子圍著他轉，他是最重要的。作為一個國資企業的領導，他也是被人看重的。只是自從退下來以後，他覺得自己就沒那麼重要了。


  以前跟哈巴狗似的巴結他的人不但不巴結他了，還時不時嘲笑他。家裡的老婆子也不是言聽計從了，跟自己耍性子使脾氣，更別說自己那在國外的兒子，更是對自己的意見不聞不問。他心裡當然不高興，當然不樂意。


  他知道，根本就不是店裡食物的問題，因為他在去吃之前，就有些肚子不舒服了。他之所以跟服務員抱怨幾句，就是心裡的悶氣沒地方撒，想展示一下自己依然是重要的。最起碼，作為一個老顧客，他對一家店是重要的。但是沒成想，那店長卻對自己的大呼小叫的不說，還說些有的沒的來侮辱自己的人格。


  他是誰，他是能讓人隨便侮辱的？他不高興，不舒坦，他也要讓那店老闆不舒服，不舒坦。於是，他便自導自演了那麼一齣戲。


  武夫人見白大爺的表情有所緩和，便繼續說道：「大爺，聽說你是個老領導。您為人一向是正直不啊，寬宏大度。希望您這次再寬宏一次，幫幫我們。不瞞您說，我是一個人白手起家，做起了這個品牌，我想您作為一個白手起家的老領導，應該一樣能明白我們的苦衷。現在什麼都不好做，錢不好掙，但是我們還得有一大家子人等著養活。」


  「雖然，你不開口，一切也會慢慢的在我們的堅持下好起來，但是，這需要漫長的時間和等待。我等的起，但是我們的老顧客們等不起啊。他們會對我們失望的，會失去對我們的信心的。他們，是我們最重要的人啊，就像您一樣。」


  「您，大爺，只要您開口，跟我們新聞媒體說明事實情況，一起就都迎刃而解了。我們公司百十號人，還有那麼多的加盟店店主，都指望著您呢。您不知道，現在只要您幾句話，就能解決我們的問題，讓我們最快的最好的走出困境。」


  武夫人看著白老頭越來越放鬆的面部神經，便不斷的加碼到。武夫人甚至有些懷疑坐在白大爺面前的這個女人是不是自己了。自己什麼時候變得這麼能聊，這麼厚臉皮了。以她以前孤傲不可一世的性格，她是萬萬說不出這種話的。


  「哎呀，白大爺，您看，我來了光顧著說了，也沒能把這給您，您看，這是從寵物店買到專門調配的貓糧。」武夫人從身邊的包里取出兩包貓糧說道。「一頓吃一勺就行，吃了小貓抵抗力好。」


  武夫人抱過來小花貓，輕撫著小貓的腦袋，看著白大爺發光的眼睛，把貓兒遞到白大爺的手裡。笑著說：「貓兒愛乾淨，最喜歡你這種講究的老人家了。」


  「其實，這事兒，真是一件小事兒，我一個老領導，還能為了一碗面就去跟你們吵鬧，賺你們便宜？我就是氣不過，那店員那囂張的氣勢。要是他一開始好好說話，跟我道個歉，這事兒也鬧不到現在這樣，還讓你一個大老闆親自出馬。」白老頭語氣緩和的說道。


  「嗯，大爺，一看您就是個明事理的好人，要不，也不能培養出那麼優秀的兒子，您看，您兒子現在可算是我們都羨慕的成功人士了吧。虎父無犬子，說的就是您了吧。」既然老頭已經鬆口，武夫人就沒必要硬要著那個話題不放了，不如聊點別的，貼近老人生活的，跟老人家嘮高興了，有些事自然就是水到渠成了。


  「可不是，兒子現在已經在加拿大定居了，留校任教。這可是難得的機會啊。還硬說要想辦法把我們老兩口接過去。我可不去，在這老地方生活了一輩子了，我可不想離開這裡。說實在的，別看你們的店開業時間並不算長，可是我吃過的最正宗的老羊湯店了，我幾乎沒事兒就去店裡喝兩碗常常。羊肉鮮嫩遞到，湯的火候也好。現在關門了，我不去還真有些不習慣。」白大爺感慨道。


  「可不是，我們都是選新鮮的嫩羊羔肉熬的湯，用料也絕對新鮮講究，您這樣的老行家一喝就能喝出我們的誠意來。不過，畢竟不是百年的老店，產品質量雖然好到無可挑剔，但是從業人員的管理和培訓還有些跟不上。有時候，難免會因為服務問題，跟顧客之間造成一些誤會和嫌隙。不過，我們正在努力改進。」


  「這次關門，主要就是為了加強員工的培訓和服務。希望，你老人家，能站出來，給我們做個代言。您老顧客的話，說一句，比我們一百句都管用。」武夫人高興的說道。看來，白老頭這邊問題是不大了。


  「看看你們，說了這些時候，渴了吧，閨女，我給你沏了點茶。你喝點。」白老太太大概覺得自己一直呆在卧室里不是個事兒，便走出來說道。


  「不了，大媽，我這還有個吃奶的孩子呢，不能喝茶，我喝點白開水就好了。」武夫人客氣到。


  「哎呀，這，你看，孩子還吃奶，你看你還專門來家裡，真是不容易啊，你們一個大廠子得好多人吧，真是不容易啊，姑娘。」白老太太嘟囔道。


  「嗯，這樣吧，你約個時間，看我該說些啥，我就說點兒，到時候，給你們做個澄清。」白老頭見老太太要跟人閑聊起來，打斷道。他喜歡自己主導主場，不能讓老太太把他們的話題帶跑偏嘍。


  「真的，大爺？真是太謝謝您了。真是太感謝了。大爺您是個老領導，您會說話，做事有分寸，到時候您想說啥就說啥，你說的肯定比我們安排的要好。因為您的真實想法就是我們想要的。」武夫人有些激動的說道。她都做好再來一趟的準備了，沒想到白大爺就這麼痛快的答應了。


  「時間嘛，您安排，看您的時間。我們不能因為我們的事兒，打擾您的休息。總之，這次的事兒，根本責任在我們。」武夫人客氣的說道。


  「嗯，這種事兒，宜早不宜晚，儘快解決的好，要不，就明天吧，明天上午。去你們加盟店門口，叫上之前的媒體，我去給你澄清。」白大爺安排到。


  「嗯，大爺您是領導，果然有遠見又見識，您說的對，我們儘快解決。就明天。」武夫人激動的說道。