第11章 受到表揚了

  第11章


  在後面對渠道的需求時候，佳音慢慢地學會了溝通的技巧和應對方法，對於渠道的要求，哪些是必須要支持的，哪些是可以四兩撥千斤踢皮球踢回去的，哪些是必須言辭拒絕的。


  而渠道的一些專業性的問題，佳音也不再犯錯，有一次還委婉地指出了渠道的一個問題。


  而這個問題看似不大，卻在玩家的口碑中影響很大，這家渠道的運營總監直接致電肖以森表示感謝。


  接到電話的時候，肖以森正在開放式會議室跟其他部門的同事開會，聽到對方提及彭佳音的名字，他下意識地抬頭去看運營部的工位那裡，正好佳音站起來，肖以森眼中帶著淡淡的笑意，他就說自己看人不會走眼。


  渠道部的老大劉維看到肖以森嘴角扯開的淡淡笑意卻有些頭皮發麻，自己下意識地就是去看筆記本上的記錄，看看有哪些東西還沒有給肖以森，可是他記得該給的都給了呀，「肖扒皮，你笑的那麼瘮人幹嘛？」


  肖以森收回目光，「想到了好笑的事情而已，你不用緊張。」


  在座的人差點都笑罵出聲，這個肖扒皮，可是又不能說什麼，因為運營部可以說是除了研發外公司的核心部門，而運營部的肖以森更是被眾人認可。


  在國內的尤其是像樂趣這種老牌端游出身的研發公司，哪怕後來為了搶佔手游市場的一片海灘，他們也成立了發行公司，不但發行自家公司研發出來的手游，還從外面收小工作室或者小公司的手游產品做代理髮行，這麼多年的組織架構是不變的——運營做主導。


  運營崗位可以說是中國遊戲行業的一個獨特的崗位，在國外的遊戲公司很少有遊戲運營這個崗位。


  因為在中國，遊戲的主要目的是為了賺錢，而運營說的俗一點，就是想盡辦法讓遊戲怎麼賺更多的錢的一個崗位。


  因為身上背著遊戲項目的流水壓力，所以一般都是以產品運營為主要核心，市場、品牌、企劃、宣傳、渠道、研發基本都是要根據運營制定的策略各司其職，制定相關的方案並且執行實施，最終保證完成收入。


  所以一個優秀的產品運營經理，不單單要懂遊戲，還要懂相關的營銷、市場、用戶、渠道、數據等各方面與手游發行相關的內容。


  做一個專才容易，做一個各方面都懂都精的專才就難了，而肖以森恰好是這樣的人。


  他總是能在看到方案的第一時間提出自己的見解，遇到問題也總是能第一時間給出幾種解決方案。


  其他部門的人跟他合作遇到問題從來不用做填空題，都只是做選擇題就行。


  對於這樣一個人，他們合作起來舒服，也服氣。


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  周一，運營部周例會。


  「你們猜這禮拜誰會被老大點名批評？」看著肖以森走到會議室主位上坐下，鬆鬆用手肘戳了戳嚴浩，小聲問道。


  「老大看起來心情還不錯，應該不會有人被批評。」嚴浩眼皮都每台，同樣悄聲回答道。


  鬆鬆搖搖頭，還是太年輕啊。


  肖以森聽完各組的上周工作總結和本周重點工作計劃，適時指出一些問題，整個會議過程簡潔快速。


  這是運營部開會一貫的作風，肖以森最討厭冗長沒有結論的會議。


  「會議最後，我表揚一個人。」肖以森環視眾人，最後目光落在佳音身上。


  「佳音之前被渠道投訴的事情，已經不是什麼秘密，我也沒必要隱瞞，可以說每個人新人幾乎都有過被合作夥伴投訴的經歷，佳音也不例外，不過你們可能不知道的是，今天xx渠道的運營總監專門給我電話表揚了佳音。短短的時間內，從被投訴到被表揚，並不是一件誰都能做到的事情。我那天出差回來，快午夜十二點了，佳音還在公司學習一些基礎知識。當然我並不是鼓勵你們這麼做，還是我曾經跟你們都說過的話，態度最重要。」


  「我這兩天也反思了一下自己的管理方式，以後你們犯了錯誤，我依然會指出來，你們做好挨罵的準備，不過以後每周例會上我也會表揚一個人，不管是被哪個合作部門表揚了，對團隊有貢獻了，超額完成kpi了，我都會表揚，當然不止有口頭表揚，還有物質獎勵。」


  眾人開始還都是專註地聽著，在聽到肖以森提到物質獎勵的時候，一雙雙眼睛都開始冒綠光。


  「老大，能不能先透露一下什麼物質獎勵？」朱晨替大家問出了關心的問題。


  肖以森笑著搖搖頭，很多時候人的動機都是物質驅使的，工作中也不例外，物質可以在一定程度上激發人的潛力和動力。


  「你們是喜歡必然*件還是概率*件？」肖以森抱臂靠在椅背上，笑著看大家。


  佳音聽到肖以森表揚還挺開心，畢竟自己的努力得到了別人的認可，這就是一種正向循環，努力-被認可-繼續努力。


  可是肖以森最後一句話卻把她說蒙圈了，不是在說物質獎勵么，跟必然*件和概率*件有啥關係。


  坐在佳音身邊的朱晨看出小姑娘的疑惑，輕咳一聲解釋道：「必然*件就是，擺在你面前的箱子是透明的，你可以看到裡面的獎品，自己選其中一個，那麼高低價值你就完全可以選擇；概率*件就是箱子不透明，你需要純靠運氣去開箱子，那麼拿到獎品的價值到底就隨機了么。」


  肖以森點點頭，「大概是這麼個意思，至於獎勵，要麼你們自己選擇獎品，不超過最高額度就好，要不就隨機抽，抽到什麼是什麼，如果是隨機的話，有可能獲取到高價值獎勵。」


  這話說完，果然在座的人幾乎都陷入了糾結的泥淖之中，尤其是天秤星人。


  這種做法做運營的人都不陌生，完全就是依靠了人的□□心理，在遊戲的運營活動中也經常會有。


  「因為佳音是這個制度執行獲獎第一人，獎勵我並沒有準備，所以後續補吧，佳音可以先想好想要什麼獎勵。」


  「啊，真的可以么？」佳音一臉驚喜，腦子中迅速閃過很多東西。


  「恩，只要不會讓我破產就行。」肖以森笑著說道。


  「哎，老大，獎勵是你贊助的么？」鬆鬆問道。


  「如果你願意贊助我是樂意至極的。」


  其他人哈哈哈笑出聲，鬆鬆趕緊搖頭，「老大，你知道我人丑家貧，這種展示真正實力的活兒還是交給你比較合適，我適合做拿獎的人。」


  佳音也忍不住笑出聲來，她微微轉頭，看了一眼肖以森，下一秒卻趕緊轉回頭來。


  是她的錯覺么，她怎麼覺得剛剛肖以森是在看著自己笑？


  恩，一定是自己的錯覺。


  「果然我們運營部還是有妹子比較好，之前咱們一幫大老爺們兒哪裡有這待遇啊，我們都應該請佳音喝飲料，不然我們哪裡有這福利。」大董也笑呵呵地調侃。


  其他人紛紛表示同意。


  大家都很開心，只有坐在角落裡的邱芮面無表情，她咬了咬牙，看了一眼一臉笑意的肖以森。


  自從她來了運營部，別說是這種公共場合的表揚，私下裡，肖以森都沒有跟她說過幾句話。


  她轉頭看了一眼對面笑的燦爛的彭佳音，心中憤憤不平，自己長得並不比她差，為什麼肖以森就不關注自己呢。


  邱芮低頭略微思索，再抬頭，臉上已經掛上笑容，「佳音，你讓老大獎勵你一個手機吧，你的手機實在是拿不出手啦，好多遊戲你都玩不了，我們作為遊戲運營人員，怎麼能不玩遊戲呢。」


  這話一出，會議室頓時安靜下來，氣氛有些尷尬。


  而佳音臉色更是一紅。


  原因無他，只是之前連管彤和周雨都在勸她換掉的手機而已。


  佳音的手機倒是不至於還是java機，也是一款觸屏的智能機，只是一款很早很老的款式，內存、屏幕解析度、相機、功能等等都沒法跟現在市場上的手機比。


  佳音也知道作為一個運營人員有一款好手機的重要性，但是前提是她有錢買。


  而殘酷的現實擺在佳音面前的是，她根本沒有多餘的閑錢去換手機。


  之前兼職打工的錢除了每個月生活費，還要攢下來一部分做學費。


  她的手機其他人基本都見過，也都問過她為什麼不換一個，看到佳音尷尬地搖頭時，大家也就都心知肚明，不再深問。


  誰都有一些不願意展現在別人面前的傷疤，何必去揭開。


  有的人已經不贊同地看向邱芮，平時覺得這姑娘情商挺高，怎麼現在犯傻了呢。


  看大家都安靜下來，邱芮嬌聲嗲氣地地問道：「怎麼，我說錯了么，佳音的那個手機……」


  「至於獎勵的問題，會後再說吧，佳音想要什麼微信告訴我，或者你可以等等下一期的獲獎同學一起選獎品。」肖以森臉色有些難看，雖然爸媽從小教育他，不要打斷別人說話，可是他還是忍不住。


  一點小心機，真以為都跟佳音那傻姑娘一樣看不出來么。


  這邱芮看來還真不是省油的燈。