第五百七十章 書店出現狀況
巫諾一直以為,自己自從上次那件事情之後,應該可以鐵了心跟秦長胥劃清界限。
但是後來巫諾卻發現,現在自己所做的每一件事情,隻要是在過去中和秦長胥哪怕是有一絲關聯,都會在自己的腦海中不斷地重現著有關秦長胥的情形。
這讓巫諾痛苦不堪。
“為什麽總是無法忘記他呢……”巫諾痛苦地自問著。
翹塵害怕巫諾真的對秦長胥餘情未了,於是打算趁著現在這個時機,對巫諾趁虛而入。
所以也就老是故意在巫諾麵前上躥下跳,刷著存在感。
“諾諾,你知道嗎,現在又開發了許多新的景點!”翹塵向巫諾提議著,“我覺得,找個地方遊玩一番,對轉換心情也是大有好處的!”
翹塵說著,又拿出了很多旅行社的宣傳單。
這些景點全都是他經過精心挑選的,全都都是一些安靜祥和又溫馨怡人的小鎮,十分適合修心養性。
可是巫諾現在根本無心在遊玩上麵,所以也就沒有答應翹塵所說的。
“翹塵,現在我沒有心情去遊玩,你明白嗎?”巫諾態度堅決地看著翹塵,“你不用再為我做這些了!”
“好吧……”翹塵見自己沒辦法從遊玩上麵轉移巫諾的注意力,也隻好作罷,“我隻是希望你心情能夠好一點。”
“謝謝你,翹塵。”巫諾無奈地歎了一口氣,“我已經沒什麽事了,你用不著再為我擔憂。”
翹塵怎麽會相信巫諾真的沒什麽事了,不過巫諾都這樣說了,他也就不再說什麽了。
免得到時候要是做得太過了,反倒會引起巫諾的厭惡。
“諾諾,如果你想要什麽,記得跟我說!”翹塵留下這句話之後,便離開了。
而巫諾為了能夠讓自己分心,也決定把所有的精力都投到自己經營的書店上麵去。
但是書店這才開張沒幾天,就有人上門投訴了,說是巫諾的書店裏賣著盜版書籍。
接到店裏員工的電話的時候,巫諾正在吃午飯。
一聽到這問題,巫諾就連飯也不顧上繼續吃,就匆匆地趕回了書店。
巫諾心裏也是十分意外的,她的店裏的書都是有專門的供應商,全部都是保證從正規渠道引進的,怎麽就會有盜版書籍呢?
當然,巫諾也不覺得這是有人在故意搗亂,這其中應該是有什麽誤會才對。
當巫諾來到書店的時候,那個投訴的顧客還是氣勢洶洶地站在那裏,一臉怒氣地指責著巫諾書店裏麵的員工。
“你說你們這麽大一個書店,居然也賣假書!”那個顧客看得出十分氣憤,“你們是不是以為我們讀者什麽都不懂,就可以隨意糊弄啊!”
“我們怎麽會那麽做呢……”店裏的員工都十分為難,他們也不知道該怎麽處理這件事,“要不您等我們老板娘過來之後再說吧!”
這時候,一個員工看到了進門的巫諾。
“老板娘……”
店裏的員工顯然剛剛已經被這個顧客埋汰了不少,一個個都麵露難色地看著趕來的巫諾。
但是也是十分慶幸巫諾能夠這麽快就趕過來,因為他們都不知道該怎麽去安撫那個顧客的情緒。
那個顧客一聽店員稱呼巫諾為老板娘,也立馬將矛頭指向了巫諾。
“你就是這家書店的老板娘是吧!”那個人扯高氣揚地看著巫諾,“這事你看怎麽解決!要是不能解決好的話,我告訴你,我在報社那裏可是有熟人的!”
“這位先生,請您稍安勿躁!”巫諾努力安撫這這名顧客的情緒,“我們店裏的書本都是保證百分之百的正品的,通過正規的進貨渠道,也有專門的供應商……”
巫諾這邊話還沒說完,那位顧客又開始了勃然大怒,“你的意思是說,我在無中生有地坑你們店了?”
“我沒有這個意思,先生!”巫諾禮貌而又平緩地回應著,“我是覺得,這件事其中肯定是有什麽誤會的!”
“誤會?”顧客十分惱火地看著巫諾,“你們這樣是侵犯消費者的合法權益,居然用一句誤會,就想要逃避責任,搪塞過去嗎?”
“這位先生。”巫諾依舊保持著冷靜的情緒,“我們店從未想過要搪塞每一個顧客,更沒有想過要逃避什麽責任,如果真是我們店裏的問題的話,我們一定會處理到您滿意為止的!”
巫諾合情合理的話,讓顧客的怒火也稍稍地熄滅了一些。
“那就要看你們能不能處理到讓我滿意了!”顧客回答道。
“那您現在可以跟我說說,具體是出現了什麽問題嗎?”巫諾好聲好氣地問道。
“你看看,你自己看看吧!”這位顧客說著,就把一本書扔到了巫諾的麵前。
“這就是我花了正價,在你們這裏買的。”顧客一臉厭惡地指著那本書說道,“你說,我來你們這買這種盜版書,還不如我去街邊買十塊錢一本的!”
巫諾拿起那本書,仔細檢查了一下,發現那確實是她店裏在賣的書,因為書的內頁還印著他們店裏的商標。
這時候,巫諾把書翻開一看,十分驚訝地發現,上麵的書頁居然出現了很多十分明顯地印刷問題,而且都是十分嚴重的。
巫諾又仔細地查看了一遍,發現之所以會出現這些印刷問題,完全是因為這些書頁采用的紙張出現的問題導致的。
而這些紙張,一摸就知道是十分劣質的材料,完全不是巫諾當初在合同裏跟供應商協商好的那種材料。
巫諾看了看店裏的員工:“其實書本有出現這樣的問題嗎?”
員工也是紛紛一臉無奈:“老板娘……”
說到這裏,幾個員工也是麵麵相覷,不知道該說還是不該說。
巫諾也是看出來這些員工的顧慮,於是開口道:“有什麽你們就盡管說吧。”
“老板娘。”一個員工終於怯怯地站了出來,“咱們店裏,現在已經有百分之二十的書本出現這種問題了。”
“什麽!”巫諾驚訝地看著員工們,“百分之二十?”
要是隻有一兩本的話,那也算是偶然出現的次品,問題不大。
但是現在居然是百分之二十!
要知道,店裏的書本的數量可是相當龐大的,所以百分之二十也不是一個小數量。
“看吧,早期宣傳得那麽厲害,還說什麽是海外的連鎖店。”那個顧客又唾棄了一聲,“本來就圖你們個名氣,以為質量肯定會過關,原來也不過如此,還不如上網買呢!”
“這位先生,這件事情實在是對不起!”
巫諾誠懇地向顧客道著歉。
“這是我們店裏麵的失誤,這本書我們會給您全額退款,並且給予您合理的賠償的!”
不過好在這位顧客也不是那麽不講理的人。
“賠償就不用了!”
顧客看巫諾道歉的態度也算是十分誠懇,於是也就沒有剛才那麽暴躁了。
“我就是想要討個合理的解釋,畢竟在這種品牌的店買到這種質量的書,換誰心裏也會不舒服的。”
“您的心情我十分理解!”巫諾滿臉歉意地回答道,“這件事我們一定會好好處理,給各位消費者一個滿意的答複的!”
安撫了顧客的情緒之後,巫諾又回想起了事情發生的經過。
她覺得,現在書店出現的問題,或許能夠解決她自己現在這段時間心中的難受。
於是,巫諾為了調查出這件事情到底是怎麽回事,於是便日夜待在書店裏,沒有回家。
言寶寶見巫諾幾天都沒有回家,誤以為巫諾開始討厭自己了。
想到這裏,言寶寶心裏難過得不行,就在家裏開始哭鬧起來。
“我要媽咪,我就要媽咪嘛!”
翹塵被言寶寶吵到不行,忍不住責備起他來:“你能不能給我安靜一點啊!”
“不行!”言寶寶當即拒絕,“除非你帶我去找我媽咪!”
說著,言寶寶又開始吵鬧了起來:“我要跟我媽咪在一起啦!”
翹塵整天被言寶寶吵得兩隻耳朵嗡嗡嗡的響著。
沒有辦法,隻好跟言寶寶進行了協商。
“我可以帶你去找你的媽咪!”翹塵答應著言寶寶,“但是你要答應我,不可以打擾到你的媽咪工作,知道嗎?”
“好!”言寶寶開心地答應了下來,“我保證安安靜靜的,絕對不會打擾到我媽咪的!”
“在書店裏也不能亂跑,或者是惹麻煩!”翹塵補充道,“你能夠做到嗎?”
“沒問題的!”言寶寶說著,又伸出了小拇指,“我們可以拉勾勾保證!”
翹塵覺得,現在要是不把言寶寶帶到巫諾那裏去,這個小家夥肯定會在家裏鬧翻天的。
於是,翹塵便將言寶寶就到了巫諾的書店中。
而言寶寶也是信守承諾,自己安安靜靜地待在一旁看著繪本,十分乖巧,不去打擾到巫諾。
秦長胥這邊,因為自從上次巫諾出現之後,他便取消了和吳奇默的訂婚儀式。
吳奇默心裏憋屈得不得了,整天鬱鬱寡歡地,但是秦長胥卻一直都沒把她放在眼裏。
“長胥哥哥,這件事你必須給我一個解釋!”吳奇默拉著秦長胥,不停地哭鬧著。