「智能行車助手笨笨為您服務，請問我可以幫助你什麼嗎？」
這突然響起的聲音，將郝娜嚇了一跳。
「噓！小點聲！」雖然笨笨發出的聲音不大，而且車窗還處於完全關閉的狀態，但是郝娜還是壓低了聲音，緊張的說到。
「笨笨已經音響音量調到最低，這樣可以嗎？」
橫卧在後排座椅上的郝娜有點驚訝，「可……可以了。」
這台A8是他的父親郝利專門為她方便出入公司而配的。車子剛剛提回來不久，郝娜就連人帶車被綁到這裡來了。
因為是父親給買的，所以車上的一些功能她還沒有摸索完畢。此時突然出現一個什麼可以說話的助手，讓她感到相當的不適應。
但是轉念一想，她的眼睛里就燃起了火花。
「你剛才說你叫笨笨？是一個行車助手？」
「是的呢。」
「那你有聯網功能嗎？」
「笨笨是一款依靠網路對用戶語音解析並反饋的軟體哦。」
郝娜眼前一亮！
「笨笨，我被人綁架了，你能幫我報警嗎？」
「檢測到當前沒有連接的通訊設備，您的報警要求無法實現。」
聽到笨笨這樣的回復，郝娜的眼光黯淡了下去。
嗨呀，什麼嘛！
說的好好的只能助手，沒有聯通手機連個110都打不了！
「不過笨笨正在為您聯繫正信二十四小時網上客服，您可以將你的訴求反饋給我們的人工客服人員。」
「啊！」郝娜瞬間恢復了精神。
智能助手的在線客服馬上連通，在客服接通之後，郝娜就簡要並迅速的將自己的情況反映給了正信的客服人員。
「小姐，你的情況我已經了解了！請你馬上將你的位置給我，我替您報警！」
當正信值班的人工客服確認打來電話的人不是開玩笑之後，立刻詢問道。
不過這個問題，可難住了郝娜。
「我……我是被人綁架後放在後備箱裡帶到這裡來的。我也不知道這是哪裡！但是我計算過了，我在天城被綁架后大約走了三個多小時的路程到了現在這個地方。周圍一點聲音都沒有，聽不見汽車或者是生活的噪音，應該是個荒郊野外之類的地方。」
聽見她這麼說，客服人員犯了難。
就算是報警，也總該知道報哪個地方的警，讓警察去哪裡解救啊！
「小姐，你再回憶一下，最好是說個大致的位置給我。」
正在郝娜冥思苦想的時候，笨笨的聲音再次傳來。
「笨笨已經為您定位當前位置；車輛當前位置是，涼州市大周村，距離654國道收費站東約3.2公里處。」
「乾的漂亮笨笨！」客服人員和郝娜齊齊發出一聲讚歎。
在中斷了跟郝娜的聯繫后，客服馬上撥通了報警電話。在成功報警之後，客服人員便讓郝娜保護好自己等待警察解救。為了避免打草驚蛇，暴露郝娜已經報警的實情，客服決定中斷通訊。
車內再次陷入了安靜、
人在陷入巨大危機的時候，會爆發出讓自己都驚訝的潛能。但是在危機之中獲得了希望的時候，卻又會陷入到一種患得患失。
郝娜此時真正的害怕起來；她害怕警察找不到自己，害怕自己報警被發現，害怕警察解救的時候自己會有危險，害怕任何環節出現的任何意外……害怕再也見不到自己的親人和朋友。
她輕輕的顫抖了起來。加上十月底涼州受到颱風影響而降溫，此時深夜的車內已經相當的寒冷，她不禁打起了寒顫。
恐懼與寒冷交織在一起，讓她的牙齒都發出「咯咯咯咯咯」的聲音。
在這樣的情況下，人自然想找個寄託。
「笨笨、」她輕輕的呼喚了一聲。
「笨笨在的哦。」
「我好冷。」郝娜發著抖，輕輕的說到，「剛才你真聰明，如果我得救了，你和正信就是我的大恩人。」
「笨笨很高興為您服務，這是笨笨應該做的。」
「哎、你要是一個人就好了。」郝娜自言自語道，「我好冷，好害怕，好想有個人抱抱我。」
「您說的抱抱，是擁抱的意思嗎？」笨笨緩緩暖暖的聲音，這一回似乎帶了些疑問。
「噗嗤、」郝娜忍不住笑了，「哎、連抱抱是什麼意思都不懂，你到底是個軟體。我一定是太緊張了，才跟你說這些。」
「笨笨在網路上搜尋到了擁抱的定義；擁抱，即用雙手抱住某人，使其感受到溫暖和安全感，並消除沮喪和緊張。」
「笨笨沒有雙手，但是笨笨找到了另外的辦法給你帶來溫暖和安全感。」
「啊？」聽到笨笨這麼說，郝娜一愣，喃喃道：「你指的是什麼？」
就在她說話的功夫，後排獨立空調開始工作了。
在短暫的冷氣排空后，一縷縷輕柔而似乎是體溫的暖風吹響了郝娜。那感覺真的就像是有一個無形的懷抱，將她輕輕的擁住了一樣！
「嗯、」感受到那一絲絲的溫暖，郝娜舒服的呼了口氣。半宿的緊張和崩潰，在這一刻瞬間緩解。
「謝謝你，笨笨。愛你。」她打著長長的哈欠，兩片漂亮的眼皮合在了一起，夢囈似得說了一句。
「……」聽到「愛你」這個詞之後，笨笨似乎是短路了一樣，沉默了好久也沒有回應。
「很高興為您服務，笨笨也愛你。」半晌，當郝娜都快要睡死了的時候，才隱隱約約聽到了這麼一句。
她的嘴角微微勾了勾，隨即便傳出了一陣微弱的鼾聲。
……
郝娜是被吵醒的。
「不許動！警察！」
「別跑！老實點兒！人質在哪裡！？」
聽到外面的驚呼聲和突然出現的嘈雜腳步，郝娜才一個機靈睜開了眼睛。因為害怕那伙惡徒會衝進車來拿自己當人質，郝娜直接一滾，從後排座上滾到了地板上。將自己隱藏保護了起來。
片刻之後，車門被打開。看到開門的人身上那黑色的警服和銀光閃閃的警徽，聽到「你好，我們是涼州市公安局刑警大隊，你現在已經安全了！」郝娜才長呼了口氣，「哇」的一聲哭了出來……
……
涼州市警局。
「你是說，是那個什麼行車助手幫你聯繫的正信客服人員，然後再跟我們報的案？」
「xiu~」郝娜吸溜了一口熱氣騰騰的速食麵，抹了抹嘴巴上的油漬。她從來沒有感覺過速食麵和那一塊錢一根的火腿腸有這麼好吃、
面對做筆錄的警員，答道：「對呀。」
「嘖、」那警員砸了咂嘴，也不知道是看她吃得香，還是感覺到事情蹊蹺，「這就奇怪了。」
「怎麼奇怪啊？」郝娜放下叉子，奇道。
「理論上，電氣系統不應該工作才是。解救你的時候，你那輛車的完全熄火的啊、」
「難道是正信這什麼助手，不需要通電？」
警員嘶了口氣，百思不得其解。