250另一些想法
事兒一出,鬧事的自然也不少。
顧客買東西有時候很盲目,聽見有好東西,而且又便宜,那都是一窩蜂上趕著的。
呂田的“皓華”開業的時候,那些人當時就以為是素華他們的“浩華”開了新分店,而且廣告都打了出去,更不用多懷疑了,肯定就是“浩華”。
畢竟隻有“浩華”才敢打這麽大的廣告。
所以那些就近的人,風風火火的,幾乎在假“浩華”購買產品。
現在產品出事,呂田的“皓華”被工商局封,店鋪突然倒閉,一些明白人,這才知道自己當時買東西的時候上當了,去了假店,買了假貨,有理也討不回來了。
不明白的人,哪兒能讓自己背這個時啊!別的不認,就認“浩華”了。
他們當時就是因為聽著是“浩華”才去買的,誰能知道是假的“浩華”?這事就得給他們一個說法交代!
大年才過完不久,百貨新天地和中心廣場兩家“浩華”鋪天蓋地的,有人上門來給個說法,說在他們的店賣了假貨,要退貨換貨。
這事來的可是突然,而且莫名其妙。
呂洪明的爛攤子爛到素華這邊來,簡直就是“人死了還汙染環境!”
“他們要什麽說法?哪裏買的就要在我們這裏退貨換貨?我們店鋪有這個品牌的電子產品賣嗎?”
素華把話問了出來,直接又說道:“讓那些人直接去找工商局的去,這事兒跟我們沒有半分錢的關係,別讓他們影響我們店鋪的生意。如果不行,讓警察來幫忙處理。”
郭麗紅在內的幾個主要門店銷售員,他們也知道這些東西不是他們店裏賣出去的,但那些人實在就是有理說不通。
“知道了。”
其實這些事兒真不難解決,那些人買的電視機什麽的,無牌無證,就自己貼的一個看起來像外國品牌的名字,工商局、有關部門隨隨便便,甚至都不用查,都是擺明的。
而且呂洪明那幾個都直接被處罰了,還有什麽好說的?
顧客找不到投訴的地方,也不能亂來啊,他們這麽鬧,都是無意義的,何況“浩華”現在也是受害者。
郭麗紅幾個回到店鋪後,但凡有人上門鬧這個事兒,就照著素華說的,讓他們自己去工商監管局的找人。
他們堂堂正正的招牌,絕對不能被這些狗血的事給抹了一頭黑,不過也是心疼這些買了假貨的人。
然而這些人當中,還真有人去了工商局,特別是一些出挑的人,還站在工商局的門口,嚷嚷著:老百姓辛辛苦苦賺了錢,卻買了假貨,險些把家都給燒了,竟然沒一個說法。
愣是罵著這些人拿著人民的錢,不幹事兒,黑良心的!
要說工商局都已經把呂洪明的人和店鋪都給處理了,還能讓他們怎麽辦?總不能讓他們掏錢賠了吧?
這事兒可不是這麽幹的。
工商局的人苦口婆心的說了那麽多,但這些人鬧起來後,壓根就不願意聽。
自己上當受騙了,還想讓別人來給他掏錢買單,天底下哪兒有那麽好的事兒!
後頭工商局的愣沒再理。
素華現在有些狡詐,就著這個事兒,腦袋裏冒了另外的一些想法出來——想拉攏一波人心。
他們“浩華”可以幫忙處理這些事,畢竟有售後技術部門,所以幫他們維修,或者回收上來,也不是什麽事兒。
當然,也不會白白回收上來。
他們也可以做組裝,不過肯定不會像呂洪明他們搞這種下三濫的手段,而是專門成立一個二手市場,和一個大型的維修中心,有一個正規的營銷資格。
到時候不止修理電視機收音機,洗衣機電冰箱,摩托車等,全部涵蓋在內。
有了這個想法,素華通知公司幾個部門同事開了會。
其實現在外頭不乏也有好些二手市場,就連修理鋪子也是一大堆,但素華做這個的目的,不是為了搶這一行的生意,他們“浩華”不需要去搶別人的生意。
做這個事,拉攏人心是一麵,主要也是對他們技術部門和售後的一種拓展。
想法提出來之後,素華問了他們有沒有意見?就借此事,弄一個二手電器市場和維修中心。
他們發展的是“浩華”,所以不論成立什麽,或者開展什麽,中心利益始終圍繞“浩華”。
要說既能拉攏人心,又能拓展公司,這是好事兒。
周瓊沒意見。
段明荃也沒意見。
論到想法與開展,段明荃就服素華和吳浩軍,一個對內,一個對外,那簡直了!
“既然你們都沒有異議,那我們就幹起來。”素華看他們都沒有提議,隨即也就吩咐下來。
“門店從現在開始,把廣告打出去,讓上回在假“浩華”店買到產品的那些人,可以在我們這邊進行免費的維修,如果要更換新的正規產品,可以給他們進行打折購買。記住,這些優惠福利,僅是針對那群受害上當的顧客。”
郭麗紅記下,“好,知道了。”
“售後技術部門現在做好打仗的準備,拿下民心之後,給你們加工資,換專門的維修中心。總之我們得服務到位,把我們的名聲名號,響亮的推廣出去!”
別的不說,聽到加工資,那勢必是有幹勁的。
售後技術部門,現在是三個年輕的小夥兒,和一個雅馬哈摩托車公司委派在這裏的,叫江川流的小哥。
這人不在素華這裏拿工資,但在看到“浩華”在這邊的市場,以及素華這個年輕女老板的處理方式,內心也是大為欽佩,非常願意在這裏幫他們的忙。
“好,支持池小董。”
江川流一口別扭的中文,沒叫會議室裏的人笑出來。
跟著也是有人打了趣,“江川小先生的中文有進步啊!”
江川流:“哪裏哪裏。”
公司的事情安排好,但為了公司能暢順的經營起這個二手市場和維修中心,素華還得去把關係疏通。
自從上回,去派出所的鐵籠子裏待過半天之後,素華銘記一點,凡事得按規矩來。
現在不管是什麽店鋪,都得讓工商部門給個批準,而且素華還想要有關部門的坐鎮,這樣她才不會亂被人找上門,所以這些都要打個招呼。