第323章：人生大舞台
高勝寒盡管沒有拜張桂英做師傅，但是，他也是一樣以師傅之禮相待的。
上班、下班，抹櫃台，掃地，高勝寒是絕對搶著幹的。這一點讓桂姐十分滿意。
“在此之前，也有過來學徒的年輕人。”桂姐說。
“他們都是看見我們動手搞衛生，才會搭把手，根本不會搶著幹，唉，現在的年輕人哪，怎麽說呢，跟我們那時候學徒完全不一樣了——”
“桂姐，你們那時候學徒和現在有什麽不一樣？”
“我們那時候每天都會提前上班，在師傅來之前搞好衛生，不僅僅是抹幹淨櫃台，連桌子、凳子都要抹一遍，生怕師傅批評我們偷懶。”
桂姐一邊說，一邊示範，她“示範”的真正目的，也是不用說的。
高勝寒當然也知道，不過他並不覺得桂姐這樣說，或者這樣要求有什麽不對，至少比什麽都不提醒你，當你做錯後再批評你的人好多了。
中藥櫃台沒有生意的時候，桂姐會走出來，站在後麵的西藥貨架那裏，等待“撿顧客”。
什麽是撿顧客呢？
旗艦店麵積很大，縱深至少有四十米，負責中藥藥品以外商品銷售的店員，她們一般在前麵十五米的範圍，排隊接待顧客。
顧客進來一個，“您好，有什麽需要嗎？”會有一個店員按照培訓要求，主動過去接待。
大部分顧客會在店員的引導下，前往藥品分類的陳列區。門店除了處方藥是不能開架的，其它的都是開架的。個別的顧客會說，“不需要，我隨便看一看。”這時候店員通常會一聲不響的跟著顧客。
別看上去店員的工作很簡單很輕鬆，其實他們一般超市的店員要辛苦的多，有時候會很無語。
公司從方便顧客出發，會要求店員熱情接待每一個顧客，那以前提倡的微笑服務，已經遠遠的跟不上時代了，隨叫隨到也落後於形勢了，眼下是一對一緊盯服務。
自然，現在的藥房（公司）老板，他們的目的決不僅僅是提高服務質量，他們要求店員要隨時隨地的跟進，介紹那些利潤空間大的同類商品。
有的顧客會很煩有店員跟著，臉色不悅地瞪一眼店員，態度不怎麽好的顧客甚至會說這樣的話，“跟著我幹嘛？我是小偷嗎？”
有的店員會離遠一點，有脾氣的店員碰到這種情況，往往會立刻返回去，回去重新排隊。這種情況叫甩客。
被甩的，這是桂姐撿的一類顧客，還有一類，就是已經買了藥品，還在裏麵轉悠的顧客。
桂姐為什麽喜歡撿顧客？中藥師的基本工資比小姑娘們高，但是中藥提成不如西藥。
一個月下來，負責西藥、保健品、醫療器械銷售的小姑娘，她們的工資普遍比中藥師的高。
桂姐工資和江師傅是一樣的，隻是中藥業務沒有江師傅熟，專門找她抓藥和谘詢的不多，她往往靠撿顧客，彌補與別人的差距。
依靠撿顧客，桂姐的工資會比江師傅多不少。因此，她撿顧客更有主動性和積極性。
桂姐張桂英看見高勝寒拿著一張處方，在找過來找過去忙得很，她不由得問，“是江師傅叫你這樣做的？”
“江師傅的意思是讓我熟悉熟悉藥鬥貨位，反正我閑著也是閑著。”高勝寒回答。
“小高，有空的話，你也要出來熟悉一下西藥，免得顧客問你，你一問三不知。過來，我先教你一些常識性的東西。”桂姐看著小高說。
高勝寒馬上放下處方，興衝衝地走到了桂姐麵前。一來是桂姐說的有道理，二個嘛，隻要有人願意教他，什麽他都樂意學。
——能夠教你知識和技術的人，肯定是好心人。
“前半部分基本上是保健品，你暫時不要管它，你去幫忙，那些小姑娘會不高興的。這一排，全部是感冒藥，這裏都是清熱解毒的藥，這裏——”
桂姐領著高勝寒介紹完了非處方藥，然後說，“貨架上麵都有分類提示，那裏麵是處方藥，你不能賣的，不要管它。顧客如果是一個人過來，你就跟在他後麵，不要跟得太近，保持一米多一點的距離，這樣顧客就不會說我們服務態度不好，冷落了他。”
“我不知道他需要什麽，怎麽引導呢？”高勝寒問。
“他不問你，你就跟著；他問你，你就引導他到相應的位置，讓他自己挑選；他問你哪個好？你介紹上麵的給他，上麵三排的毛利高。”
“他如果問我到底哪一種好，我怎麽辦？”
“這就是你需要學習的，平時其他店員或者藥師，他們在給顧客介紹的時候，你要關心，記住。現在遇到這種情況，你可以實話實說，我是新來的，然後，你讓顧客等一下，進去叫店助或者店長過來，不要叫前麵的小姑娘。”
“知道了。”以後，高勝寒跟桂姐的班，他會一心兩用。在桂姐去接待外麵的顧客的時候，他也會跟過去聽一聽。
和前天一樣，到了吃中飯的時候，桂姐依然是讓高勝寒先去吃。
怕路過師傅門口被叫住吃飯，高勝寒沒有回房間，而是直接去了外麵的小吃部。很簡單，餛燉來一碗。
小夥子吃餛燉，比豬八戒吃長生果還快。高勝寒吃了餛燉，他照樣不敢回房間休息一下。
“在門口吃的？年輕人吃飯就是快。”桂姐在離開櫃台回去吃飯之前，她交待高勝寒，“我不在的時候，你多留心外麵的賣場，現在很多人吃飯去了，要防損。”
高勝寒聽不懂，他問，“桂姐，什麽是防損？”
“防損就是防止別人偷東西。”
“會有人偷藥嗎？”奇怪，高勝寒想不通。
“大千世界無奇不有，我們每個季度都會賠款。記住，你跟的顧客，你要陪他過去交款，等待顧客出了門，你告訴收銀員，算在我的名下。我走了。”
到了這時候，高勝寒終於明白了，桂姐教自己學賣西藥，不僅僅是傳授知識。
當然，對於高勝寒來說，沒什麽兩樣。他反正第一個月是沒有任務的。即使是有任務，他也不在乎。
桂姐不在身邊，高勝寒不再拿著處方箋，去找中藥位置了。他學師傅的樣子，拿出來一張凳子坐下來，認認真真的以做“防損”工作為主了。賣藥和防損，防損是他的強項。
時間過去了大約半個小時。這時候有一個年輕的媽媽，帶著一個小男孩，悠悠蕩蕩的走過來。
年輕媽媽三十左右，挺漂亮的，穿著比較時髦，很有精氣神，但是，氣質優雅，不會讓人覺得自我感覺非常好。
這樣的年輕媽媽，在上海很平常。
年輕媽媽很隨意的走過來，很隨意的站在中藥櫃台前麵的感冒用藥區域。
高勝寒站起來了，不過，他沒有走過去，因為本身距離就不遠。
年輕媽媽她在拿著藥品看的時候，一個五六歲的小男孩，不緊不慢的走過來。
小男孩的精氣神也很不錯，小平頭，上身是白色的短袖襯衫，下麵是吊帶牛仔短褲。
“媽媽，你怎麽到了這裏？”
做媽媽的沒有回頭，眼睛也沒有離開她手中的藥品。
“媽媽買藥呀，你怎麽不跟著媽媽？你是男子漢，你不保護媽媽嗎？媽媽走丟了怎麽辦？”
“哦。”小男孩走到媽媽身邊，有點做錯了事情的樣子。
小男孩他也像模像樣的拿起一盒藥看起來。他的神情淡定，姿態更像一個“保鏢”。
這個素顏的年輕媽媽，她沒有一句是責備孩子亂跑的，甚至沒有一點不高興。
但是，她的一番話，卻讓高勝寒為之一振。
年輕媽媽沒有買東西走了，高勝寒跟著他們來到店門外。他聽見年輕媽媽對小男孩說，“我們回家好嗎？男子漢帶路，可以嗎？”
這個年輕的平平常常的媽媽，不尋常的是她說出來的這樣一番吳儂軟語！
有多少年輕的媽媽，是這樣跟自己的小孩子說話的？有多少年輕的媽媽，是這樣教育自己的小孩子的？
高勝寒自己的媽媽有沒有這樣說過？他不記得了，他媽媽也從來沒有對他粗暴過。
但是，高勝寒看見過很多媽媽，在這種情況下，會罵孩子，責備、訓斥，甚至打罵孩子。
這是發生在高勝寒麵前，很平平常常的一幕，這一幕讓年輕的高勝寒深有感觸。
年輕的高勝寒，他從這平平常常的一幕中，看到了一種很美好很和諧的母子關係，看見了自己背井離鄉的意義。
什麽意義呢？這個社會上，有很多美好的東西，值得他去發現，發掘，去探究，去思索。
高勝寒通過這平平常常的一幕，有了很大的收獲。以後的他，在寫日記的時候，不再是簡簡單單的寫自己個人的經曆，他的筆觸伸向了廣泛的社會，伸向了人生大舞台。
同樣是打工，同樣是滿載而歸，有的人收獲的是金錢，有的人收獲更多的是經驗，而有的人收獲的是人生感悟。