第三十四章王惠的不忿(求一切)
“啊?主管!”
“你什麽時候居然當上主管了,也不請我吃東西,真是塑料姐妹情,鄙視鄙視,→_→!”
王惠的好閨蜜看了她一眼,聲音一下子提高了非常多,生怕坐在一旁的楊梅聽不到。
“我還不知道能不能當好。”
王惠的臉色不安地說道。
她從來沒有當過什麽領導,現在王思誠這個小老板忽然讓她管理10個人,她也不知道自己能不能管好。
小老板這麽信任她,她想幫小老板管理好人,可又怕自己的能力不足,沒有辦法幫小老板管理好人。
她這幾天,心裏又是激動,又是緊張,在這般忐忑的心境之中,她晚上都沒有辦法好好睡覺了。
不少的同學聽到王惠這麽說,就知道她是真的成為了主管了,這讓原本覺得她跟自己差不多的人心裏有些失衡了起來,臉色很是不服,又有質疑,比如楊梅。
她的心裏很是不相信王惠會成為什麽主管,但是她的臉上沒有任何的表示,反而是笑眯眯地說道:“在東海市,我的老公也認識不少公司的老板,不知道你的公司叫什麽公司,老板是誰?”
“東海市潮引設計有限責任公司。”
王惠回答道。
“潮引?”
楊梅的黛眉一皺,眼睛往著左上角一瞥,麵露思索之色,“我好像沒有聽說過我們東海市有這麽一家公司。”
“是一家私營的小公司吧。”
楊梅看著王惠說道。
聽到是小公司,不少的同學都不以為意起來。現在講大眾創業,不少的小公司隨便去租一間套房,就是一家私營的小公司了。
小公司的含金量本來就不高了,別說隻是小公司的主管了,就算是老板,興許都要去巴結大公司的普通員工。
那些羨慕王惠的人不羨慕了,那些嫉妒王惠的人不嫉妒了,那些心理不平衡的人心裏重新變得平衡起來了,似乎這個世界一下子變得美好了起來。
直到,胖虎哈哈大笑道:“潮引這家公司可了不得,老板還是一個未成年的孩子!”
“未成年的孩子?”
“未成年的孩子!”
楊梅先是一愣,以她這麽好的養氣功夫,都不由地笑了起來,“有些人可真是越混越回去了,居然給未成年的孩子打工!”
“嘖嘖嘖,我都不知道該說什麽好了。”
“這個孩子還真是異想天開,一個剛開始做的國產品牌,居然敢直接在服裝廠下單兩百五十萬套服裝!”
“也不知道是誰給了他勇氣,就是外企都不敢一下子訂做這麽多套服裝!”
胖虎的聲音如同喇叭一樣,在房間響著,讓包廂裏麵的同學看著王惠的目光越發得不屑了起來。
“難怪這麽勇了,原來還隻是個不知天高地厚的孩子!”
“是啊,現在的孩子各個養尊處優的,以為掙錢有那麽容易的嗎!”
“對對對,他電視劇看太多了,真相信在電視劇演的劇情也存在於現實之中嗎!”
“……”
有這麽一個不靠譜的老板在,王惠所在的小公司怕不會長久,不用多久就會因為欠債太多而倒閉了。
嗬嗬嗬……
他們一個個的心裏麵冷笑著,到時候還主管,還不知道工資可以不可以拿到手了。
他們選擇無視王惠,開始談論自己的公司,以及公司的遠景了。
當聽到有同學的公司馬上要在米國的納斯達克上市,一個個的同學都忍不住露出了羨慕的目光,就是班長劉涵也主動給他敬了杯酒,讓叫劉全的同學感覺自己到了人生巔峰,倍有麵子。
王惠看著一個個同學的嘴臉,她的臉色在變化著。現在的聚會其實就是混得好的同學在混得不好的同學麵前顯擺,裝逼。
她絲毫沒有因為王思誠隻是一個未成年而小看了他,也從來沒有覺得自己所在的潮引公司不會發展起來。
他們的潮引公司一定可以發展起來,成長得比那什麽劉全要在米國納斯達克上市的公司更厲害。
王惠的心裏麵憋著一股氣,她要把自己的一切潛力都爆發出來,讓潮引公司發展得更好。
“老板,請你教我如何管理好其他的客服!”
在聚會結束了以後,王惠一刻都不在包廂裏麵呆著,更不要說去KTV唱歌了。
她主動來到了公司加班,請教小老板。
她的天資不行,基礎也不好,就隻能比現在更努力,來提高自己的能力。
“好。”
看著王惠那一臉認真的表情,王思誠點了點頭。能力不足並不可怕,可怕的是沒有一顆想要改變的心。
王思誠對於客服的服務態度十分的重視程度。
客服的接待跟售後的好壞可以說直接關係到一家店的口碑跟售後。
店鋪的口碑越好,就有越多的人會來購買。店鋪的售後越好,讓人購買得放心,那麽回購的人也就越多。
回購的人越多,形成了穩定的粉絲群體,那麽才有利於品牌的塑造。
王思誠給王惠開起了小灶。
“首先我們要知道客服存在的意義,我們除了賺錢以外,要解決顧客所遇到的問題,幫助顧客挑選到他們所適合的服裝,避免他們購買回來的服裝要麽是因為太小穿不上,要不就是因為太大穿上了不好看。”
“我們作為客服必須對自己家的產品非常熟悉,我們服裝的款式是寬鬆,修身還是緊身,我們的服裝大小跟市麵上其他的服裝相比是常規碼,還是偏大碼,又或者是偏小碼。”
王思誠看到王惠拿出筆來記著,他停了下來,讓王惠做好了筆記以後,繼續說道:“偏胖的顧客可以推薦他們寬鬆款式的服裝,偏瘦的顧客可以給他們推薦緊身款式的服裝。”
“你一定要記住客服的意義就是讓顧客選到他們滿意的商品”
“並且你不僅僅自己知道這些,還要把這些都告訴給其他的客服。”
“你可以總結經驗,讓客服能夠更好地為顧客服務,提高客服的業績。”
“客服的業績越高,客服主管也是有獎金的。”
“這些我在績效之中詳細地說明。”
王思誠給了王惠一份文件,讓她可以私下去更深入地了解。
“我知道了。”
王惠接過了王思誠遞過來的這份文件,她一臉敬佩地看著王思誠,就他跟自己所說的這些,能因為他是一個未成年人而小覷他嗎。
還有這績效說明,等於把自己所能夠獲得的利益白紙黑字地都告訴自己了。
她班級裏麵那些同學,又有幾個有辦法高處這些讓人看了一目了然,讓人努力工作的績效來!
她在還沒有結婚的時候,也在小公司上過班,很少會有小公司的老板會給出這麽詳細的一份績效說明。他們大多說,努力上班,錢少不了你們的。
結果呢,他們是很努力上班,手頭卻沒有幾個錢。
王惠憑手中這份績效說明你就很想質問她的那些同學,憑什麽看不起她的小老板。
她有預感自己的老板那就是潛龍在淵,一旦飛龍在天,必然會震驚整個華夏!