第38章 我要投訴她
“洛洛，你沒事吧？”
“依依，我沒事。”
唐依不太放心，“我看到夏唯安和宋錦了，她們是不是為難你了？”
“沒有。”
“那就好。”
這兩個人都不是善茬，以前夏唯安和宋錦還曾經到宿舍去找洛洛，結果洛洛和她們吵了起來，差點沒動手揍人了。
她剛剛看到那兩人，還為洛洛捏了一把汗。
“服務員，你們經理呢？叫他出來見我。”
宋錦這態度很囂張，好像自己是什麽大人物。
飯店的經理很快就走了過來，“你好，請問有什麽需要幫忙的嗎？”
“剛才有位服務員，態度很不好，還私自幫我們下單，我要投訴她！”
“是哪位服務員呢？”
“就她！”宋錦指著雲洛洛。
飯店的大廳還挺寬敞的，位置也很多，這會兒是飯點，又趕上周末，客人還不少，雲洛洛忙著服務其他客人，把她們拋在腦後。
唐依連忙拉她到一旁，“洛洛，她們找經理了，怎麽辦？”
雲洛洛看過去，果然看到何經理正站在宋錦的飯桌前，微笑著聆聽她的抱怨。
“無妨，是她們不講道理在先。”
“可是萬一經理要你過去道歉……”
“洛洛，你過來下。”何經理朝她招招手。
唐依心一緊，“洛洛。”
“別怕，沒事的。”洛洛安撫地拍拍她的手，走了過去。
唐依咬著唇，她敢肯定，宋錦和夏唯安就是故意來找麻煩的，這兩人怎麽這麽小心眼呢？
她和洛洛都不算是正式員工，洛洛剛來沒多久，要是因此鬧出了事情，肯定會被辭退的。
不行，她得過去看看。
“何經理，她態度惡劣，不幫我們剝蝦剝蟹也就算了，擺著一張臭臉，還說我不缺錢，幫我點另外的菜，我都沒同意，她就走了。你們飯店的服務態度都這麽差的嗎？”
“洛洛，你怎麽說？”
雲洛洛冷淡地回答，“我沒有另外下單，經理可以檢查。”
何經理查看了終端機，“兩位小姐，洛洛的確沒有幫你們點菜，沒經過你們的同意，我們是不會隨便下單的，否則損失是我們自己承擔。”
宋錦被噎了下。
雲洛洛接著說道，“何經理，我們是不負責幫客人處理蝦殼蟹殼的吧？”
“是這樣沒錯。”
但是客人有需要的話，他們可以提供幫助。
“這兩位客人拿錢來羞辱我，非要我幫她們處理，我想我應該可以拒絕。”
“不是，客人有任何需求，你們不應該滿足嗎？”
洛洛看了她一眼，“那依這位小姐的意思，你想在我們飯店洗腳搓腳我們也要滿足是嗎?”
“……”
唐依忍著笑，洗腳搓腳，虧她說得出口。
“你什麽意思？”
“你剛才也說了任何要求，吃穿住行，我們飯店隻負責吃飯的，其他的不歸我們管。”
“好一個伶牙俐齒！”
宋錦氣炸了，“何經理，你現在看到了吧？這就是你們服務員的素質，這態度，跟客人吵架，頂撞客人，你說該怎麽處理？”
“何經理，我沒有要跟她吵架，我隻是在陳述事實。畢竟有些客人太刁鑽，不能縱容他們無法無天。我們是服務行業，但是起碼的職業道德還是要有的。”
夏唯安終於開了口，“何經理，我們來你們飯店吃飯，鬧了不愉快，你看，這事怎麽處理？”
“對，必須給我一個滿意的處理結果。”
何經理虛心請教，“兩位想怎麽處理？”
“這簡單。第一，她必須跟我道歉。第二，辭退她。”
唐依正要幫雲洛洛說話，被她拉住了。
這件事跟依依沒有關係，洛洛不想連累她。
何經理有點頭疼，雲洛洛才來上班幾天，工作態度卻深得他的喜歡，他實在不想辭退她。
“這處理未免太嚴重，您看這樣行不行，這頓午飯，我們幫兩位免了。”
宋錦冷笑，“何經理你什麽意思？是覺得我們付不起飯錢？”
“不不不，不是這個意思，讓兩位用餐不愉快是我們不對，免了飯錢，再贈你們優惠券如何？”
“我有的是錢。我要的不過是一個態度，她，必須給我們道歉！”
何經理看著她，“洛洛，你看……”
這態度，分明就是要她道歉。
一個對不起就能解決的事情，經理當然希望能大事化小，小事化了，以免影響了飯店的聲譽。
雲洛洛本來不想低頭，可想到自己現在的處境，旁邊的唐依也連連給她使眼色，她要是丟了這份工作，還真的一點收入都沒有了。
她咬牙，“對不起。”
“聲音太小，聽不到。”
“對不起。”
宋錦看到雲洛洛一臉憋屈卻又不得不折腰，心裏無比痛快。
“既然也道歉了，這事就這麽算了吧。宋錦，結賬走了。”
宋錦還想再發難，被夏唯安扯著離開了飯店。
“安安，事情還沒完呢，她沒被解雇。”
“來日方長，有的是機會。她要是真的被辭退了，還少了點樂趣呢。”
宋錦恍然大悟，“安安，還是你厲害。”
飯店裏，何經理把雲洛洛叫去了辦公室。
“洛洛啊，服務行業就是這樣，容不得我們不低頭。就算客人錯了，他們不講理，我們也隻能受著，否則事情隻會越鬧越大。”
雲洛洛抿著唇不說話。
“我知道你們這些大學生有傲骨，還沒出來社會打拚，當然不懂得其中的彎彎繞繞。等你工作幾年，就會發現，骨氣，真的沒有飯碗重要。”
何經理歎氣，“你去忙吧，以後注意點。”
“是，經理。”
唐依焦急地在外麵等著，一看到她出來就衝了上來，“怎麽樣，經理沒有辭退你吧？”
“沒，隻讓我以後多注意。”
唐依鬆了一口氣。
看她心情不好，唐依安慰她，“洛洛，打工就是這樣，得看人臉色。老板的，客人的。稍有不慎，就會挨罵，道歉都是小事。”
“依依，你以前也被客人罵過嗎？”
“嗯，我不小心打翻了湯，灑到客人身上，他破口大罵，我道歉也沒用，還要賠錢。”
唐依苦笑，“我沒有背景，隻能努力學習，希望畢業後能找一份好的工作，凡事都靠自己。”
雲洛洛不想打擊她，就算進了大公司，也沒那麽容易，就像她在葉氏。