第152章 啃硬骨頭

  因為事關重大，而且料想銷售部應該已經結束會議了，秦奮馬上和劉慧一起撥通了李勇的手機，問他們目前的狀況。李勇一開口就是強調這個客戶對濱海生物略上的重要性，如果成功的話，每年的銷售額會增加五百萬左右，在銷售的努力下，客戶已經給我們第二次機會了，後麵就靠大家了。同時他提到了上次審核的時候客戶還是有點生氣，竟然沒有技術人員到現場陪同，質量沒有，化驗也沒有，大家都不把客戶審核當成自己的事。銷售部沒這麽多現場製程知識，現場操作人員又講不全，那天的現場審核很尷尬。當我問到客戶有沒有確定審核範圍，或者他們有沒有自己公司的供應商審核清單，李勇說這個他就不知道了，他們不懂，也不方便問。


  “連這個都沒有，你們在開什麽會啊……”秦奮腦中嗡了一下，但還是強作鎮定，想要再挖出點什麽來，畢竟李勇在郵件上又把Operation頂在杠頭上，秦奮也豁出去了，但最終李勇隻是提供給了他一個他們采購和質量經理的電話。掛了電話，劉慧在旁邊一看嘟囔了句“銷售每次都這副德性……”


  秦奮預感到事情的嚴重程度可能要比他想象的更嚴峻一些，於是馬上在Outlook裏麵跟著銷售的郵件發了一封會議邀請，召集明天下午14:00PM所有部門相關人員進行一次審核前討論會，包括生產，工程，工藝，供應鏈，倉庫，采購等各個部門。秦奮需要提前和各部門溝通確認好，以免再出現上次無人問津的三不管狀況。


  因為銷售給的信息太過有限，第二天早上，思前想後，秦奮還是想著是不是硬著頭皮給客戶打個電話，否則審核的時候如果準備的東西和客戶要求的方向不一致，當天現場就沒有辦法收場了，至少得要了解下客戶的審核習慣吧。於是在做完問題醞釀之後，秦奮就撥通了客戶李經理的電話。客戶有點詫異“請問你是誰啊？”


  “您好，李經理是嗎？……不好意思打擾一下，我是濱海生物的質量主管秦奮，昨天我們銷售部的同事有拜訪過貴公司，聽說您們下周一二要到我們公司來麵試，我想確認下時間和需要準備的事項。”


  “哦……對的。昨天你們上海榮航和美爾森到我們這邊來了，榮航是你們代理商吧。你們這次得是要認真點，你們還是一家外資企業，上次我們的人到你們這邊表現得太業餘了，要不是榮航和我們的合作比較久了，服務還可以，我們本來都不想再過來了。”


  “是是是，上次的事我也聽說了，實在是不好意思，讓您們見笑了。我前兩天還在內部訓導要堅決樹立客戶導向的工作態度。不過，我也是剛剛進到美爾森不久，請問審核上有什麽需要特別注意的地方嗎？”秦奮電話那頭滿臉堆笑。