第113章 一百一十三章：狗剩子的伎倆
鄭天麗的客戶在收貨時發現少了半噸鋼筋，並由此衍生出了新的“貿易爭端”，這讓錢得金深感震驚，也頓覺事態嚴重，性質惡劣。為了調查原因，他馬上把矛頭指向了負責押運鋼材的狗剩子堂弟錢得龍。
“得龍，我問你，你押運的最後一車鋼材為什麽會少半噸，要如實交代”？錢得金雙目如電，一臉怒氣地直視著狗剩子堂弟，並厲聲問道。
此時，狗剩子錢得龍堆坐在沙發椅上，麵對堂哥犀利的目光和厲聲的質問，顯得十分狼狽和難堪，他麵色漲紅，眼神躲閃遊離，沉默半響後，方囁嚅著回複道：
“哥……不……錢總，嗯……我也說不好是什麽原因。我估摸，可能……可能是又一方的秤不準，有誤差導致的吧？”
“你放屁！別人押運的鋼材怎麽沒有誤差？偏偏到你押運鋼材時就出現誤差了，快說，到底怎麽回事，是不你搞的鬼?
錢得金聽到狗剩子堂弟編造的荒唐理由後，頓時氣的七竅生煙，便怒不可遏地爆了粗口！
堂哥的突然爆粗口，把狗剩子錢得龍嚇得頓時一哆嗦，眼神中也露出了驚懼的神情。這是他平生首次看到堂哥如此震怒，而且是針對於他，不免既震驚又羞愧。
狗剩子抓耳撓腮地又想了片刻後，忽然以幡然醒悟的口吻說道：
“哦，我想起來了。我去拉鋼筋時，上麵覆蓋了一層冰雪，而經過這一路的顛簸，冰雪可能灑落到了地上，所以重量就變輕了。我說的是事實，不信你們可以去調查，不能冤枉好人！”
錢得金聽到狗剩子堂弟給出的新理由後，冷靜地思考了片刻，認為這種因素確實客觀存在。原因是冬季雪天較多，加上生產廠家的成品鋼筋，多是在露天貨場擺放，所以上麵覆蓋冰雪也不足為奇。
此時，狗剩子錢得龍用眼角的餘光，偷瞄了堂哥一眼，見這位老板堂哥麵露遲疑，似乎相信了他的詭辯，於是決定趁熱打鐵，馬上又打起了親情牌和悲情牌：
“哥，我是你的弟弟，你連我都不相信嗎？如果做出對不起你的事情，對我又有什麽好處呢？我如何真缺錢花，直接向你要不就行了嗎，怎麽能做出這麽愚蠢的事呢？你要實在是討厭我，認為我丟了你的臉，可以直接說，我明天就回咱老家去”！
狗剩子說完，仿佛自己受到了天大的委屈，便坐在沙發上抹起了眼淚……
錢得金見此，也不免犯難起來，在事實還沒調查清楚之前，如果真的冤枉了堂弟，鬧出一些事端來，不僅傷了兄弟感情，也讓自己臉上無光，而且，也無法向遠在家鄉的堂叔、堂嬸交代。
想到這兒，他馬上把情緒緩和下來，並開始對堂弟進行安撫：
“得龍，你不要多想。哥既然帶你出來，就不會為難你，更不會無故地趕你走。這次事件，由於發生在你的工作環節內，所以，哥作為公司老總，必需要調查一下，按照公司的製度來，你應該理解哥的行為。好了，你先回去工作吧！”
錢得金說完，拍拍狗剩子堂弟的肩膀，以示安慰。
當狗剩子錢得龍一臉傷感地走出老板辦公室後。錢得金馬上臉色凝重地向王帥和鄭天麗問道：
“剛才小錢說的這種因素，我認為在冬季是客觀存在的，你們兩位的意見呢，說出來聽聽？”
王帥和鄭天麗聽到老板的發問後，不由相互對視了一眼，一時陷入了沉默。
片刻之後，鄭天麗快人快語地說道：
“錢總，至於客戶鋼材為何“缺斤短兩”問題，這種調查可暫時放一放，這畢竟屬於公司內部問題。現在的重點是，要把客戶的投訴問題解決了，避免為公司造成更大的損失！”
“是的錢總，我也是這個意思，客戶投訴問題亟需穩妥解決，這比內部調查要更緊迫一些”！王帥馬上附和鄭天麗的觀點。
錢得金聽後，認為二人的觀點有理，他點燃一顆煙深吸一口，思慮片刻後，隨即對鄭天麗吩咐道：
“天麗呀，你稍後打電話給客戶，就說我們已經調查清楚，重量不足是我們在提貨時，生產商的磅房出現了偏差導致的。至於虧欠他們的半噸鋼材，我們可以給予補足，或是在後期的貨款中扣除相應的金額。你們兩位看，這樣處理好不好？”
王帥聽完老板的處理方式後，微點了一下頭。鄭天麗則直言不諱的說道：
“錢總，這樣的處理方式，我怕客戶接受不了。原因是感覺我們公司對這件事不夠真誠，比較敷衍，怕影響到公司的信譽，特別是影響到這筆生意的後期結款”！
“那你的意思呢，還有什麽更好的解決方案嗎？”錢得金麵色凝重地向鄭天麗反問道。
鄭天麗聽後略一思忖，馬上說道：
“嗯，錢總，我們的建議是，這個客戶電話還是由您來打吧，畢竟您是老板，顯得對這件事的關切和重視。還有，在賠付金額上，能再體現一下我們的誠意更好，畢竟涉及的金額也不多？”
錢得金聽後，有轉頭問向王帥：”王副總，你的處理意見呢，說出來聽聽?
王帥聽後，馬上向老板表明了態度：
“錢總，我比較讚同天麗的建議，你作為老板來打這個客戶致歉電話，一是顯得公司對客戶的重視和尊重，二是體現出了我公司解決問題的誠意。另外，我建議把虧欠客戶的半噸鋼材，按照一噸來賠付，這樣即體現了我們的格局，又會感化客戶，也利於維係客戶的後期關係。”
聽完鄭天麗和王帥的意見後，錢得金馬上點頭表示同意，決定親自給客戶打致歉電話，解決這一棘手問題。
致歉電話打完後，錢得金如同泄氣的皮球，馬上癱軟在老板椅上，鼻孔中不停地喘著粗氣……
令他極度難堪的是，這家客戶對錢老板的解釋和致歉，根本就不信任、不買賬，而是把他看成了蠅營狗苟之徒，並直言——要在貨款上做文章！
剛剛苦盡甘來的錢得金，因為鋼材的“缺斤短兩”問題，又將卷入一場難捱的危機！