第127章 投訴（一）

  ：“尤總，日本那邊民宿出了問題，客戶打電話直接投訴到了總部。”秘書金子接到短信後第一時間告訴了正在房間休息的尤趣。


  正在用平板看設計圖的尤趣下意識坐了起來：“投訴？什麽原因？”秘書搖了搖頭說道：“客戶隻是說投訴，原因未詳，說是要見最高負責人。”


  尤趣放下平板想了想之後：“在日本？訂票現在飛日本。”說完便站起來開始收拾行李。一邊說一邊說道：“現在網上和線下什麽情況，受影響大不大？


  金子一邊在手機上操作訂票一邊說：“網上和線下還可以，但是我們的官網底下會有一些不好的評論，但是現在基本上是可以控製的住。”


  ：“基本可以控製？不管什麽原因，如果處理不妥當就失控了，公司剛剛上市，還沒有站住腳，不能在這節骨眼上多事，先去看看什麽情況，趕緊通知安總監和我大哥。”說完便拉著行李準備往外走。


  秘書金子動作很快，簡單的操作了一下群發了這條短信。接過尤趣手中的行李箱說道：“飛機在兩個小時之後，現在就要出發。”


  尤趣點點說道：“走吧，盡快處理，事情不能惡化。”


  ：“怎麽了？日本那邊怎麽了？”收到短信的安書冉也準備到房間去找尤趣問個清楚，結果剛打開門就碰到了在門口的尤趣。


  剛從外麵回來的尤善，剛好也從電梯出來，四個人倒是就在酒店的走廊相遇了。尤趣看了一眼尤善說道：“情況不是很清楚，客人要求見最高負責人。所以我們先過去看一下什麽情況，我覺得對方不是善茬。兩個小時後的機票，你快點準備。”


  安書冉點點頭也不管不顧了轉頭回房間就開始收拾行李，房門都來不及關。尤趣看了一眼尤善，其實自己知道，明天應該回國了。但是在這個節骨眼出了事，也沒有辦法，尤善歎了一口氣隻好作罷，也進去收拾行李。


  尤趣回頭對秘書金子說道：“你的行李呢？我們等下直接去機場。另外等下召開視頻會議。”金子快速的在平板上操作著點頭：“好的尤總，我的行李在車上，隨時可以出發。”


  尤趣倒是欣慰的點點頭：“辛苦了，這個項目結束了，你可以好好休息幾天，回國我會讓財務把獎金給你。”


  金子笑了笑：“都是應該的。”


  幾個人的速度很快，一轉眼就在車上開啟了越洋會議


  ：“投訴你們什麽時候接到的？”尤趣看著視頻裏幾個運營。運營主管宋東昊看了文件說道：“一個小時之前，隨後我們就通知了金秘書。”


  尤趣點點頭說道：“通知的還算及時，希望在我們到達日本前事情不會惡化。”：“尤總，這次投訴很有問題，佘店長每個月匯報上來的情況，都是非常不錯，而且日本店的是所有民宿中口碑最好的，就算佘店長有作假，但是客戶好評這個沒辦法作假。所以我覺得這次投訴是故意的。”運營主管宋東昊說出了自己的想法。


  尤趣和安書冉相互看了一樣，不是沒有想過這個問題，但是現在沒有任何證據，所以才著急趕過去看看到底是什麽情況。


  尤趣點點頭說道：“現在什麽情況不明確，你們暫時不用任何回應，微博正常宣傳，我們今天馬爾代夫的業績相當不錯，一定要好好利用一下。日本那邊的微博也是轉發慶祝我們馬爾代夫店的開業慶典還有業績的情況，其他不用發。”


  運營主管宋東昊連忙點點頭說道：“好的尤總。”尤趣點點頭沒說話示意金子可以掛斷視頻了。剛掛完視頻車子就停在了機場門口。