作為順風酒店的總經理,姚坤自然有一間自己的辦公室。
其實開始建酒店的時候,姚坤就讓設計人員專門為他設計了總經理辦公的地方。他這總經理辦公室和他在磚廠的辦公室差不多,不同的是在寬大氣派的辦公室裏,還有一間臥室。除了整間臥室裝修得比較豪華外,洗手間的裝修也非常講究,牆上還有一麵挺大的鏡子,弄得玉芬第一次到這來住的時候,連洗澡都不好意思。
另外還有一樣玉芬不習慣,那就是坐馬桶。剛開始的時候,她寧願去蹲員工衛生間,也不願在總經理辦公室的洗手間裏坐馬桶。
酒店正常營業後,姚坤每星期也就來個兩到三次,有時到各部門去看看,有時招集各部門的經理了解一下情況,然後基本上就當甩手掌櫃了。
因為生意好,酒店的事自然不用他操多少心,下麵的人自然會盡心幫他管理。
本來姚坤想聘請一個副總幫他全麵管理酒店的,花花回來後他就改變主意了,因為他想把花花培養起來,等到時機成熟時,把花花提撥起來當副總。
花花這丫頭真的是越長越漂亮,而且每一次在他麵前都挺愛撒嬌的,弄得他有時候會這樣想,這丫頭一見人就笑,而且又笑得那麽迷人,在員工麵前到底有沒有威信,要是她手下那幫人一個個都把她當成個擺設,一個個在她麵前嘻皮笑臉的根本就不怕她,那她這經理可就當得太窩囊了。
果真那樣的話,副總的人選他就得重新考慮。
因此他這次來除了要去各部門轉轉外,還打算暗中觀察一下花花。
當初建這個酒店時,姚坤就是按星級酒店的標準來建的,所以在酒店的設計中,每個部門的經理都有獨立的辦公室。比如公程部經理的辦公室在七樓頂,包括鍋爐房電控室等都設在七樓。保安部經理的辦公室在停車場旁邊,主要是有利於對停車場的管理,因為進來停的小車有很多都是豪華車,那可是半點差錯也不能出的,否則他這總經理就得乖乖的往外掏錢。
客房部經理的辦公室在四樓。
姚坤先去保安部轉了一圈,進停車場查看了一下停車情況,基本上都挺滿意的,然後又去財務部大體了解一下這個月的收支情況,之後向四樓走去。
四樓一上完樓道就是花花的辦公室。
姚坤順著樓道剛上到樓梯轉角處的窗口下,就聽見花花正在辦公室裏招集服務員開會。
他停了下來,豎起耳朵靜靜地聽花花說什麽。
隻聽花花說:“我們客房部的工作就是要讓每一位來住店的客人都感到滿意,隻有做到了這一點,我們的回頭客才會多,才能在激烈的競爭中立於不敗之地,酒店的生意也才會一年比一年好,我們大家的收入也才會水漲船高。所以我要再次強調,大家一定要打起十二分的精神來搞好本職工作,不管是誰出了問題,我都會嚴是處理,輕的扣獎金甚至扣工資,重的對不起,直接給姑奶奶卷鋪蓋走人!”
姚坤聽到這裏嚇了一跳,心想這是我那愛撒嬌的幹女兒嗎,聽這語氣,分明就是個隻講原則不講情麵的女強人。
這時又聽見花花說:“各位聽好了,我現在宣布對兩位員工的處理決定。第一位就是客房服務員何大姐,這個月已經兩次上班遲到了,扣除這個月的獎金,如果再遲到一次的話,根據酒店的規定你就不用來上班了,愛上哪上哪去。第二位是保潔員張阿姨,因為一點小矛盾就和客人大吵大鬧,至使我們部門遭到客人投訴,除了扣掉這個月的獎金外,還要罰款十元,限三日內把罰款交到財務部,否則直接開除!”
聽到這姚坤不敢聽下去了,一轉身下到了一樓。
現在他終於放心了,花花到底在省城大酒店裏幹過客房經理,在管理上還真的有一套。
其實對於一個管理員來說,最重要的除了敢於管理和善於管理外,還要有不怕得罪人的膽量,否則你就不是一個合格的管理員。
過了大約半個小時,姚坤把電話打到客房部,要花花下來辦公室見他。
很快辦公室門外傳來了高跟鞋的響聲,然後就是花花的敲門聲。
說起來還真是有點怪,花花敲起他的門來和水蓮一樣,先是三下急的,然後是兩下慢的,之後又是三下急的,就好像水蓮把他們約好的敲門信號告訴了花花一樣。
“請進!”姚坤翹著二郎腿坐在沙發上應道。
花花把門推開,像一朵花似的進來,然後反手把門關上,走過來緊挨著他坐下,笑盈盈地看著他問道:“幹爹你什麽時候來的?來之前怎麽不打電話告訴我一聲?”
姚坤用手輕輕在她的鼻子上捏了一下,然後回答道:“我如果事先通知你的話,怕是就看不到你剛才的威風了。”
花花的臉馬上就紅了起來,有點不好意思地道:“幹爹你剛才都聽到了,我是不是太不講情麵了?”
姚坤說:“你做得很好!”
接著又說:“不過我有兩個建議,你要是覺得幹爹說得對就聽,要是覺得說得不對那就還按你自己的辦。”
花花說:“幹爹你千萬別這樣說,你說什麽我聽話就是了。”
姚坤說:“那個保潔員扣獎金就行了,至於罰款就免了吧?她們都挺不容易的,日子過得輕鬆的話誰願意來幹這種被人瞧不起的活。還有那個服務員,能不開除的話最好不要開除,先了解一下她上早班為什麽老是遲到,如果是為了送孩子上學什麽的,那以後就多安排她值夜班就是了。”
花花點了點頭,然後把頭枕在他的肩上,柔柔地說:“知道了幹爹,我按你說的做就是。”
這下姚坤有些受不了了,這丫頭身上淡淡的體香就像水蓮身上的體香一樣,他隻要輕輕一聞渾身的血液就有些沸騰起來。
於是他趕忙站起來,在辦公桌前麵的老板椅上坐下,然後問道:“花花呀,你來這上班有些日子了吧,是該回家去看看你爸了。要不這樣吧,你把這兩天的工作跟主管和領班交待一下,下午跟幹爹一起回去,幹爹直接把你送到家裏。”
花花聽他這麽說,嘴馬上就厥了起來。