第60章 你怎麽能讚美我的錯誤
諸葛亮撤回漢中，檢點軍馬，發現少了趙雲鄧芝，正要派人去接應，卻聽趙鄧已經平安撤回，未折一人一騎。
諸葛亮慚愧地說：“是我不識賢愚，以致如此啊！”
正在此時，忽報馬謖王平魏延高翔等人到了。令人奇怪的是，諸葛亮先是把王平叫了進來，狠狠地斥責道：“我要你與馬謖同守街亭，你為什麽不勸諫他？”
王平分辨道：“我已經再三相勸，要馬參軍當道築城，安營把守。參軍大怒，責怪我無禮。我隻好自引五千人馬，在山腳駐紮。丞相如果不信，可以召來各部將校對質詢問。”
如果王平沒有盡責，那麽馬謖之罪尚屬可救。但既然王平已經盡責，所有的一切隻能由馬謖一人來承擔了。畢竟，這麽大的一次慘敗，必須有人為之負責。
馬謖將自己綁了，跪在帳前。這本是減輕罪責的好辦法。但馬謖剛愎自用帶來的惡果實在太嚴重了。這種方法也起不來太大的效用。
諸葛亮變了臉色，對馬謖喝道：“你自幼熟讀兵書，我也累次叮囑你說街亭是我軍之根本。你自己以全家之命，領此重任，你現在還有什麽話說？”
人在落水的時候，總是要為自己撈一個救命稻草的。馬謖回答說：“是因為魏兵太強大了，我不能抵擋，所以才會失了街亭。”這不是我的態度問題，而是我的能力問題。能力不足，也是沒有辦法的事情。有意思的是，當年關羽在華容道放了曹操後，回來見諸葛亮交令，也是這樣說的。不過，馬謖的運氣沒有關羽好。
諸葛亮喝道：“胡說！你要是早聽王平之言，怎麽會有此慘敗？！現在我全軍損兵折將，全是你的過錯。如果不明正典刑，難明軍法！我今天殺了你，你也別怨我。你的家小，我會按月發放俸祿，你不必掛懷。”
說實話，諸葛亮還是很護著馬謖的。當初馬謖是以全家性命為擔保立下的軍令狀的。嚴格說來，失了街亭，馬謖全家都要操斬的。而現在，諸葛亮不但放過了他的妻小，而且還會按月發放馬謖的俸祿給她們。這顯然是法外開恩。
馬謖放聲大哭，道：“丞相你視我為子，我視你為父。我也知道自己死罪難逃，隻請丞相要照顧好我的兒子。”
諸葛亮此時卻不願將自己與馬謖的關係牽扯到“父父子子”中。因為兩人的關係越是親密，越是顯得諸葛亮當初是用人唯親。所以，諸葛亮說：“我和你義同兄弟，你的兒子就是我的兒子，你不用多牽掛了，趕快正了軍法！”
所謂義同兄弟，更接近於同事關係，顯然比父子疏遠一些。諸葛亮急著要殺馬謖，就是為了盡快處理好此次慘敗的歸責問題，以免軍心生怨。
軍士正要將馬謖處斬，正好參軍蔣琬從成都趕來，立即叫道：“刀下留人！”蔣琬急忙來見諸葛亮，為馬謖求情。但諸葛亮堅持己見。
過了一會，軍士將馬謖首級獻上。諸葛亮痛苦不已。蔣琬問：“馬謖即已正法，丞相為什麽要痛哭若此呢？”
諸葛亮邊哭邊說：“我不是馬謖哭啊！我想起先帝當年在白帝城臨危托孤時，曾經叮囑我說：‘馬謖言過其實，不可大用。’沒想到今天果然應驗了這句話啊。我真是痛恨自己用人不當，又想起先帝識人之明，所以才痛哭流涕啊！”
劉備是極具權威的人物，又是在臨危之際抽出極為寶貴的時間來對諸葛亮提出“慎用馬謖”的囑托，為什麽諸葛亮會在任用馬謖的時候忘得個一幹二淨呢？
其實，諸葛亮所遭遇的這一情形並非孤例，而是普遍存在的一種現象。心理學上將其稱為“睡眠者效應”。
我們知道，說話者本身的權威程度是會影響到所說內容的權威性的。也就是說，同樣的一句話，在不同的人嘴中說出來，其效用是大不相同的。但是，隨著時間的流逝，說話者權威程度對所說內容的影響會出現兩種傾向。
第一種傾向是：當說話者是一個極具權威的人時，他所說的內容隨著時間的流逝，其影響力會下降。第二種傾向則是，當說話者是一個毫無權威的人時，他所說的內容本來無人認可，但隨著時間的流逝，其影響力反而會上升。
之所以會出現這兩種傾向，是因為人們忘記溝通的來源（傳達者）比忘記溝通的內容要更快一些。
諸葛亮遭遇的就是第一種傾向。劉備是個權威人物，他所說的話也因此而份量極重。當時諸葛亮必然會牢牢記住。但是，過了很長一段時間後，劉備的權威性帶來的說服力就大大下降了。所以，諸葛亮就把他臨終前如此重要的囑托忘得一幹二淨。
諸葛亮雖然殺了馬謖，但此次慘敗讓他產生極大的內疚感，他甚至不想回成都去見劉禪，以免難堪。諸葛亮寫了一封奏章，交給蔣琬帶回成都給劉禪，要求自降三級，以示懲罰。這也說明，諸葛亮雖然兵敗，但還是沒有把劉禪放在眼裏。一個敗軍之將，竟然敢擅自駐留漢中而不是回歸成都，當麵請罪。
劉禪看了諸葛亮的奏章，也不敢處罰他，隻是說：“勝負乃兵家常事。丞相不必自責。”當下要派使者去漢中下詔，讓諸葛亮官複原職。但侍中費禕卻說：“我聽說治國者以法為重。丞相出征失敗，自降三級，正是奉法之舉。如果官複原職，又怎能來為群臣示範呢？”劉禪聽從了費禕的建議，貶諸葛亮為右將軍，但仍舊行丞相事，照舊總督軍馬。
劉禪派費禕到漢中下詔。諸葛亮受詔後，費禕唯恐諸葛難堪，就努力在這次失敗中尋出一些亮色，來抵衝諸葛亮的不快。
費禕說：“蜀中的老百姓，都知道丞相把西城的百姓全部遷了回來，都很開心啊。”戰爭年代，最重要的就是人口。沒有人口，就無人種糧，就無人當兵。所以，當諸葛亮把西城的老百姓隨軍遷到蜀中後，司馬懿得到的等於是一座空城。
沒想到諸葛亮勃然變色道：“你這是什麽話？！普天之下，都是漢民。我國威力不夠，這才讓百姓困於豺狼之口。哪怕是死了一個人，都是我的罪責。你這麽說，不就等於指著我的鼻子在罵我嗎？”
費禕略感難堪，但還是把自己找出來的亮色往外搬：“聽說丞相得了薑維，連天子也很高興呢。”
諸葛亮卻大怒道：“我兵敗而歸，沒有奪得一寸土地。這是我的大罪。得了一個小小的薑維，對魏國有何損失？遷回西城之民，又怎麽能彌補街亭之失呢？你這麽說，不是在稱讚我，而是在諂媚我！”
費禕嚇得惶恐而退。
費禕的馬屁為什麽會拍在馬腳上？
這和諸葛亮內心的愧疚感有關。當一個人做出了令自己內疚的事情之後，會主動加以彌補，以減輕對衝內疚感。彌補的方式有兩種，一種是通過幫助他人，哪怕是和先前造成內疚毫無關聯的陌生人來得到緩解。另一種則是希望接受適當的懲罰，來加以緩解。
此次慘敗，諸葛亮雖然斬了馬謖作為歸責。但他自己識人不明，用人不當也是極其重要的原因。諸葛亮是一個有擔當的人，並不因為馬謖已經正法而輕易放過的對自己的譴責。所以，他會當眾表明自己忘了先帝的提醒，也會上表自貶三級。隻有通過這些不利於他的譴責性、懲罰性措施，才能讓他的內心的認知不協調得以消融。這其實是一種“合理化措施”。
而費禕費盡心機找出失敗中的亮點來為諸葛亮粉飾美化，反而造成了一種“過度合理化”。當你對一種應該受到譴責或懲罰的行為進行表揚時，就過猶不及了，反而會讓對方感到極度的不適。在不該讚美的時候讚美，在不該安慰的時候安慰，都是極其愚蠢的行為。費禕也許是太過在乎維護好與諸葛亮的關係了，才會犯下這樣的錯誤。
正確的做法應該是像費禕先前對劉禪進言的那樣，對飽受內疚感困擾的諸葛亮進行嚴厲處罰，反而是最能讓他開心的。所以，費禕如果懂得心理學的話，應該指著諸葛亮的鼻子大罵一通……
……
心理感悟：時間是權威的最大敵人。