第十七章 客群分析 VIP卡
迦陵看到二人如此神色，便心下了然。便拿起書冊，指了指書中的一段文字說道：
回到之前子若從品茗莊采集的信息後，我們知道若是正麵和他們競爭衝突，未必為智，而看到他們的經營模式和盈利模式，我之前的估計沒有錯。
所以我剛剛說的五個問題，就是我們的定位了；首先：我們的茶樓要經營給什麽人？達官貴人？普通老百姓？外地客商？其實我們隻需要關注一種人，其他的都將會被吸引過來。
我以前看過一本書，叫做女子消費誌，我們華國建國一百多年，國泰民安，民風也比較包容，女子地位比前朝要改善了很多，比如現在女子可以經商，可以去學堂，這都是重大的改革。
我曾經在一本書上看到女子甚至可以當官，甚至可以做皇帝。所以自古以來，女子的力量一直是被忽視的，如今我看到這本女子消費誌，更是看出了一些玄機和商機。
“玉衡，你看的奇書也太多了，怎麽盡是一些驚世駭俗的觀點，咱們華國女子去學堂能經商，也是極少的。你卻說還有什麽女官女皇帝？”顧子若奇道。
“陵兒，你這番言論，在我們這裏說說就好，千萬別說出去，尤其是女皇帝這種言論，傳出去可是謀逆之罪！”葉盛沉聲道
迦陵心想，若是讓你們知道男女可以平等，豈不是要嚇壞你們了。
“表哥，我知道你的意思，隻是你們還沒明白我的用意，我提一個問題，你們家誰負責對外的買買買？”迦陵問道
什麽買買買？？葉盛二人沒聽明白
迦陵想到這思維還是不能太過於跳脫超前了，於是耐下性子，解釋道：我們都知道不論是這達官貴人還是尋常百姓家，這吃穿用度都是誰主導？誰負責？是不是當家主母？
確實！葉盛二人異口同聲道
除了去茶樓喝茶，那麽采購回來的茶葉是誰負責呢？是不是當家主母？
是！二人異口同聲道。
所以若是我們能夠把當家主母吸引來，是不是就等於把他們錢袋子抓住了？所以我在茶樓定位中，寫的很明確，我們的主要客群就是家家戶戶的當家主母。
除了錢袋子掌握在女人手中，女人還有兩個特點：第一，女人好是非，就是張家長李家短，好傳是非，說簡單一點他們喜歡傳播各種信息，不論真假。
所以若是讓女人來我們茶樓品我們的茶，體驗我們的茶樓好的服務，那麽我們的茶樓必然會通過他們的口舌傳播出去。
第二，女人好暗盟榮，今天你穿綾羅，明天我穿綢緞，所以相互攀比，愛麵子。
若是我們茶樓能夠充分滿足她們這種需求，那麽就會成為我們長期的客人。
最後一點，也是至關重要，用女人來吸引男人，因為女人多的地方，自然美女就多，美女多了，男人自然也就多了。所以最後我的茶樓定位的客戶就是以女人為主。
葉盛和顧子若二人被迦陵這番言論震驚到了，自古以來，從沒有人會提出這樣的觀點，看起來似乎荒謬異常，但仔細推敲卻是如此。
迦陵繼續說：既然我們鎖定了女人為我們的客群，那麽我們應該怎樣去吸引他們？如何讓他們來我們新開的茶樓？
葉盛顧子若二人，麵麵相覷，搖了搖頭，思維還未從那驚世駭俗的論調裏出來。
我這便有二計獻上，你們打開我的定位書冊第十二頁，上麵說道：第一計：滿足女人對麵子虛榮的一切幻想！
具體操作：
製定特別嘉賓卡，限量派發
派發對象：達官貴人大戶世家當家主母；
特別嘉賓卡製作：銀薄片鍍金邊，烙印上當家主母的名字，以及編號，每一位嘉賓都有相應的編號，絕版限量。
派發形式：用不同花捆紮成束，然後將卡片和鮮花放入真絲袋中裝入瓷盒中，蓋上瓷蓋，最後用綢緞在上打一蝴蝶結，再加上我迦家的虎丘茶少許，送上門去。
這對於那些大戶人家主母，可是一個天大的麵子。
我剛剛看了一下名錄，江城所有達官貴人的人數有兩百八十六人，而我們要做的不是這兩百多份，我們隻做一百份。少一份多一份都不行。按照子若對江城的了解，這排的上前100的，全部給送上。
並且在我們茶樓開業之日，要盛情邀約她們前來。
這是第一計
第二計：給予她們公主般的體驗尊崇感
這裏麵主要有三點：
第一點：打造一個體驗感特別好的場所，也就是茶樓。至於怎麽打造，我稍後將茶樓裝修圖給你們看，你們一望便知。
第二點：好的內容呈現茶文化，既然是茶樓，那麽必然是和茶文化有關，我看我們華族人茶文化源遠流長，但是到了咱們華國，變成了粗茶淡飯，一點也不講究來，對這泡茶的功夫十足缺乏誠意，所以設計了一套將表演、文化和泡茶為一體的功夫茶演藝，當茶客們邊喝茶便看到精美優雅的茶藝表演，想必比那王家的彈琴更有趣。
第三點，打造服務體係，茶客來了後，我們怎麽接待，怎麽引導我們的茶客入座喝茶最後結束，過程中，我們要給於他們如公主般的尊崇感。讓他們感受到我們的服務如沐春風。所以我寫了一套接待辦法，待招人後，可用於培訓。做好這兩件事，我想就不用擔心茶樓的上客問題了。
第三個問題，提供什麽服務，我在第二點裏也說到了，具體的培訓內容，帶到招人後我會給大家說明白。所以，表哥，你那邊招人還要加快速度，因為這個培訓也是需要時間，業務純熟，開業當天才不至於手忙腳亂沒了章法。
第四個問題，我們的經營模式是什麽？我上麵說了女人來茶樓喝茶，品茶消費。除了喝茶，我們還將提供糕點，要讓人在茶樓能待久，有吃有喝有看有玩，自然就能待久，待得越久他這銀子自然花的越多。
同時，我們要和官方搭上關係，就是我們免費提供茶水和場地，讓官方在我們這舉辦茶話會，然後我們就成為官方指定茶話會地點。所以除了銷售物品，我們還可以租賃場地，這就涉及到第五個問題。
第五個問題，關於我們的盈利模式，既然不僅僅是賣茶葉糕點、茶器、茶具等等。還有租賃場地，所以隻要人家願意出銀子，一切都好商議。
迦陵說完，喝了一口茶，看看了二人神色，之間二人邊聽便翻閱茶樓定位書冊，雖然不能百分百理解，但大致已經明白，於是便覺下心來。
陵兒，你說的這幾點我覺得沒問題，何時能做？葉盛掩飾不了眼中驚喜和迫不及待；
表哥，不急，待我講這茶樓裝修圖再給你們看一看後，下午去看招人以及去和魯班坊的人說清楚，便可以開展了。