第七十九章 有你真好
項師傅前腳離開辦公室，何桃走了出來“別上火了，你做的很好，我沒想到你還能大度的給他孩子學費。”
侯昊之靠在椅背上，頭向後仰“那段時間你在藏區，我心情也不怎麽好，脾氣比較暴躁，張子強在客房工作，離店的客人落了ipad在客房，他占為己有，2位客人入住，其中一位入住時監控拍到拿著ipad在手裏進了房間，期間出來進去都是手拿ipad，因為這位客人是個高中學生，寒假出遊，愛玩遊戲，幾乎是ipad不離手，但離店的時候好像有急事走的匆忙，手裏沒有ipad，客人一共住了4天，離店當晚打電話給客服，告知自己將ipad落在客房，請我們幫忙保管一下，客人說的斬釘截鐵，一口咬定東西必在客房。”
“客房每天打掃的人比較固定，但是打掃的不隻張子強一個人，你為什麽直接鎖定張子強？或許客人自己把ipad裝進背包裏，落在別處了呢？”
“我也希望不是他，畢竟酒店員工私藏物品不是光彩之事。但客人既然提出異議，我們必須得調查，把負責客人的客房人員叫到辦公室，例行檢查。”
“他直接承認了？”
“沒有，如果他主動承認錯誤，我也不會將他開除，全酒店通報批評，他一開始死鴨子嘴硬，拒不承認，而且特別淡定，淡定的所有的回答都像是提前準備好的，有問有答，連思考的時間都沒有，其他人見我都稍微有些拘謹，我問話都沉思一會再回答。”
“張子強回答的順溜，也許是沒做虧心事，理直氣壯，你的判定是不是有些草率？”
“假如你是客房人員，我讓你進來，我隻是說了602客人打來電話，和我反饋了一個問題，你會怎麽想又會怎麽說？”
“會想是不是工作上出現了哪些差錯，是不是客人投訴了？”
侯昊之點頭“你說的沒錯，客人住店4天，客房服務人員3名，期間送餐人員2名，4個人均是和你一樣想法，隻有他說道客人離店時他清理的房間，沒有任何物品落下。我當時就很疑惑，但沒展現出來。”
“你隨即怎麽問的？”
“我說客人對酒店服務非常滿意，走的時候想給為他服務的人一些小費，由於家有急事，比較匆忙，他把ipad落在了酒店，路程較遠他也不想取回了，算是作為小費送給客房人員，可惜房間裏卻沒有ipad，難道是客人記錯了。張子強隨即說客人可能真記錯了，他收拾客房時，仔仔細細，認真負責，每個角落都打掃過了，任何東西都沒有。”
“你胡謅八扯的借口有些牽強，ipad裏麵可能會有很多個人的私密信息，哪會隨便送人。”
“你說的很對，可對於張子強來說，一時財迷心竅，根本不會考慮我說話的嚴密性和合理性。”
“但他說打掃的徹底並沒有ipad留下，你又怎麽定他的罪，凡事要講證據。”
“可他又欲蓋彌彰，說他見客人住酒店期間背包出去過幾次，或許是放進背包裏，出去遊戲時隨意放在哪裏也不一定，還安慰我不用將客人的話放在心上，有很多客人往往都是無中生有。而後又反複強調他們客房人員從不拿客人的一針一線。”
“這也不是有利的證據。”
侯昊之冷笑“我聽完他的話，表示出可惜的表情，隨手窩起一張紙搓成一團扔到垃圾桶裏，他詫異的問我為什麽感歎，我說客人將ipad的密碼剛剛告訴了我，可ipad並不在酒店不是有點遺憾？密碼留著也沒有意義了。他聽完我的話後緊緊盯著裝有紙團的垃圾桶。我通知他可以離開，他還流連的看著那個紙團，眼中寫滿貪婪。”
“看他的反應應該是他拿的，但憑判斷不能作為確鑿證據。”
“我的辦公室一般人根本進不來，他想拿到我垃圾桶裏的紙團不是太容易，我得給他製造機會，那天他休息，我讓他離開後他在我辦公區附近徘徊，我從裏向外看，視野開闊，而他看我並不容易，我卻能輕易的看見他，我喊來齊芷蓉讓她幫我把垃圾扔掉，期間我又搓了好幾個紙團，齊芷蓉把垃圾丟進洗手間垃圾桶。齊芷蓉回來以後，約莫過了兩分鍾，我大搖大擺的去了洗手間，見一個人躲在洗手間的隔斷裏，嘩嘩啦啦的翻著東西，我耐心的等在門口，估計他翻完了發現並沒有任何收獲，挫敗的從裏麵走出來，見我等候在門口，愣在原地，手無力的垂在兩旁，整個人都不好了。”
“不義之財不能貪，往往都是因小失大。”
“我當時毫不客氣，直接告訴他走人，他當時差點跪下來求我，給他留個麵子，我當時正在氣頭上，不但沒留麵子，還在大會小會上點名批評，雖然他已經離職，並不在場，可王貴濤和項師傅還在酒店工作，他們是親近的關係，難免積怨很深，一點一點的才發酵出今天的事情。”
“你的處理在程序上是沒問題的，理性點說也是合情合理的，感性點說是有點得饒人處沒饒人。”
“那時候你不在，心中沒有愛，哪能有愛贈予他人。”
“難不成我回來了，你今天才饒過項師傅，還給他兒子學費錢？”
“人要多集福，才能日後收福報，你看要不是你平時對病人好，處處幫著他們，今天這事豈會容易解決，據說你還鞍前馬後的伺候他們，有的還吐到你手上，你絲毫沒嫌棄，妞，委屈你了，為了我放低身段，討好他們。如果這事沒有很好的解決，對於我們酒店也是很大的損失，能產生負麵影響。何況現在網絡發達，一個朋友圈會傳遍全中國。”
“真不是特意為了你討好他們，隻因為他們是病人，再加上你的因素，真心誠意上又加了擔心和焦急，沒想到曾經的無心插柳現在柳成蔭，不過到現在我也不知道那個大爺是誰。”何桃無奈的聳肩。
侯昊之過來摟住她“妞，有你真好。”