第二百一十三章 及時雨支持
沈深低頭走進辦公室，總覺得別人在笑話自己，連那些打招呼的同事都似乎別有用心。
九點四十分的時候，grace到達，沈深準備好臨時門卡，去門口迎接。
“早。”grace主動跟她打招呼。
“早。”路上需要兩個半到三個小時，說明grace很早就出發了，沈深有點內疚，給老板惹麻煩了。
“沒事的，都能解決。”grace輕輕告訴沈深。然後，她先跟tony聊了聊，隔著玻璃，能看到兩個人都神情愉悅。
沈深找了個安靜的小會議室，準備跟grace溝通。
“別擔心，我是來幫助你的，老板麽，就是在下屬有困難的時候給支持。”grace擺明態度，“先說說具體情況吧。”
“您先喝口水吧。”沈深提醒，到現在，grace連口水都沒喝。
“真細心，謝謝。”grace接過礦泉水。
沈深把目前的狀況描述了一遍：“團隊情況不大好，事實是很糟糕，隻有我跟前台王曉曦。”
“嗯，人是少了點，那當務之急就是找人嘍。”grace點頭，“總部的駐點招聘顧李，leo，你還有印象嗎？”
沈深點頭，年會碰到過，挺開朗的一個男生，每次招聘結果回顧，他的成績總是最好。
“我跟服務公司說了，讓leo先來支持nz，總部那邊來個新手沒關係，你這邊需要個有經驗的。”
“真的嗎？leo他本人意願呢？”
“初步聊過，應該沒問題，我原本以為他隻會短期支持，想著能撐幾個月、半年也挺好，但他願意長期調動。”grace回答，“今天服務公司會跟他細談，路上收到消息，已經妥當了。”
沈深有些意外，但很高興。
“他今兒會做個簡單準備，明天就能過來了。到了先把咱自己兩個坑裏的蘿卜找到。”
“真是太好了。”這是非常及時的支持，沈深感激不已。
“這周我都會在這裏，下周看情況。”grace又說。
“謝謝您。”
“你理一理手頭工作，看有哪些是需要我做的？”grace問。
“具體事情我能處理。”細節事務，沈深怎麽好麻煩grace。
“那我這周會跟管理層一個個聊一聊。”grace覺得，需要幫沈深整理一下關係。
“明天有個業務會議，您參加嗎？”沈深問。
“你需要我參加嗎？”
沈深想了想：“如果有時間，我想您能參加一下，人事kpi裏有一條關於離職率的，大家很有爭議，我聽tony意思，覺得百分之五這目標不合適。實際上當初沒經驗，是參照ts工廠設的，但nz這邊情況不同，現在看這個目標，的確不合適；但現在已經年中了，大家覺得改目標這個動作不好，特別是馬克。”
“主要是馬克吧。”grace了然，“我知道了，我來處理。你覺得怎麽設置合理？”
“頂多用同行業全國市場平均值百分之七。”沈深建議，並講了緣由。
“有道理，那就試試看。除了主動離職率，我們要不要再思考一下，從離職影響角度，什麽樣的離職對公司影響大。員工流動其實是正常現像，合理的離職率對組織是有益的，但要防止的是關鍵人才的流失，所以除了主動離職率，是不是還可以考慮關鍵人才的離職kpi？”grace啟發。
“是的，這是一個很好的建議，有些人走了就走了，但我們關鍵人才庫裏的人，是最需要保留的。我倒真沒想到。”沈深眼前一亮。
“嗯，資源也有限麽，所以好鋼用在刀刃兒。”grace又跟沈深了解了一下這邊管理層的最新動態，然後話題一轉，到了沈深自己身上，“你怎麽樣？還好嗎？”
沈深低頭，她不太好，但不知怎麽回答。
“你不用給自己那麽大壓力，其實沒什麽大不了的，人走了就再找，犯了錯誤就改正，不會就學，有問題就溝通，見招拆招；還有就是，有困難找領導，你來找我，我會覺得有價值，同時解決了你的問題，雙贏。”grace說。她沒多講什麽思考好帶著方案來，這方麵沈深不用教。
“我知道，我還是很願意跟您溝通的。”沈深說。
“我是你的資源，領導是員工的資源，要去利用這資源，這也是很重要的一項能力。”
沈深點頭，這點grace以前說過。
grace笑了：“你總怕麻煩別人的想法，要調整一下，中國是人情社會，適當的‘麻煩’是很必要的。tony那邊我聊過了，他的關注點在其它更重要的事兒上，你不用自己先亂了陣腳，這種情況，隻要有應對措施，主體工作不影響，他就ok。”
“謝謝您，真的。”沈深除了謝謝，也不知還能說什麽。grace的迅速支援，讓她穩定下來，不再提離職，而是專心工作。
管理層業務回顧會議開始前，大家閑聊之際，馬克對人力資源團隊表示“關心”。
grace笑
笑：“謝謝關心。hr是一個團隊，不僅僅是nz這邊，還包括總部及其它業務單元的人力資源夥伴，我們相互支持，少兩個人不會影響到工作。你看，我昨天就來了，招聘的leo今天早上也到了。”
“沈深，你可要謝謝老板的支持啊。”馬克又說。
“這是我應該的，是我的價值啊，而且很高興能跟大家在這裏，很少有麵對麵一起開會的機會。”grace轉移話題，談到nz工廠的變化。
會議開始，在hr部分，沈深描述了新的離職目標。
馬克當然不會放過這個話題，主題明確：目標不能達不成就改。
grace很淡定：“我們為什麽要設定離職率目標？因為我們要保留人才，那才是真正目的，而指標跟蹤是一個工具，馬克，這個觀點你同意嗎？”
“同意，但指標也很重要，要不然怎麽知道做得好不好呢？”馬克說。
“對，指標能幫助我們知道做得好不好，前提是這個指標是有參考的，如果設定一個無法用作參考的指標，那指標的意義就沒有了。”grace順著馬克的觀點闡述，“所以，從最終目標看，我們需要一個合適的目標。那什麽目標合適？我們需要市場數據信息，地域、行業情況，結合nz工廠咱們自己的特征。所以，我們有了這個數據百分之七。當然，為了更好的看清我們在人員保留上重點，我們還增加了關鍵人才保留指標。”
grace說話不快，但專業而有力，沈深覺得她有那種氣場，和讓人信服的氣質。
馬克最終沒有再說什麽。會議室裏的其他人並沒有那麽關心，多是看熱鬧的心態，對grace還是比較客氣的，於是就這樣順利的定了下來。
沈深解決了心頭的一樁大事，若是她自己處理，估計要花更多時間做數據分析，強化理由，至少要談好幾輪。
grace輕鬆解決，一方麵的確是她的能力，另一方麵也是她的位置帶來的影響力。在企業裏，下麵人跑斷腿都不一定達成的決定，上麵高層隻是一句話而已。
leo很快給沈深找了一位人力資源專員的候選人，效率奇高的安排了麵試。
這個候選人叫馮婷，英文名字tina。
tina本科畢業學校一般，自己後來考了mba，上一家單位是一個汽車零配件企業，主要做培訓領域。這個背景沈深比較滿意，後期人事工作，人員能力提升是個重點，而培訓體係的打造就很有幫助。
麵試聊了一個半小時，就培訓體係搭建、維護、培訓效果評估，沈深問了許多專業方麵的問題，tina的回答顯示出較好的邏輯性，溝通清晰，人也比較有親和力。
grace正好在，所以二麵緊接著安排了。grace聊了四十分鍾，反饋也是正麵的，隻給沈深做了一個小提醒：“這個人的風格跟你不同，她屬於比較能適應變化的，在變化中尋求辦法，計劃性不強；而你恰恰相反，你是計劃型的，你自己覺得，後期在合作中，你們配合方麵會怎樣？”
沈深想了一下，grace說得她有體會，tina計劃一般隻是大概，做事中更喜歡隨機應變。
“當然，一個團隊需要多樣化，主要是你能接受這樣的風格嗎？你們合作會愉快嗎？工作還是要開心點才好。”grace笑。
“我想我可以的，麵試的時候我也問了，她接受做一個大計劃，隻是不喜歡太扣細節，因為實際情況會變，覺得花那個時間心思沒必要。對我而言，如果大方向不錯，她有現成的經驗，我也是願意授權的。”
grace尊重沈深的選擇，人員順利定了下來：“還有一個行政專員，第三方的，我就全全授權給你。”
沈深知道grace不感冒行政，隻有nz這邊行政在人力資源下麵，便不勉強。
殘缺的團隊，工作愈發忙碌，但因為grace及時雨般的支持，危機很快化解了。經過這一次，沈深也有了自己的成長，特別在資源整合利用上，凡事反求諸己不錯，但運用他人的力量也是非常重要的。
送走grace，這周末沈深不準備回去了，感覺缺覺，路上的時間用來補眠吧。
睡得昏天黑地的時候，門鈴響起，沈深迷迷糊糊爬起來，發現門外站著桑奇。