第二百七十六章危機處理
龐學峰現在確實是山間好泉的合夥人，但是龐學峰卻並沒有因此而自大到以為自己可以處理一切的事情，因為現在山間好泉明麵兒上的老板依舊是佟敏亮，所以在剛才擠進人群之前，龐學峰就已經電話通知了她。
可老太太和他的兒子似乎並不認識龐學峰，他們隻知道，我們家裏用的桶裝水是在趙經理的供水中心這裏訂的，水票，是在中水中心這裏買的，所以出了事情我就隻來找趙經理，至於誰是大老板，那我們不管！
趙經理也被龐學峰這突然的一句給弄得不知道說什麽好了。
因為就在幾個月之前，龐學峰還隻是一個在自己的供水中心裏幹活的普通送水工，現在卻搖身一變成了公司的合夥人了？要按這麽說的話，那說龐學峰現在是自己的老板也不為過呀！
趙經理始終無法相信！
可旁邊兒幾個和當初的龐學峰同樣是送水工的員工更是覺得好笑，不久前還是和自己一樣頂著個大太陽賺個辛苦錢的小龐，居然猛地一下就熬出頭兒了？
於是基於某種嫉妒心理的作祟，他們更多的是主動的不願意相信這個事實。
“小龐，別鬧了好不好，你現在已經不是我們供水中心的送水工了，這裏沒有你的事兒，該幹嘛幹嘛去！”趙經理心想這個小龐今天是吃錯了什麽藥了，該不是喝酒喝多了吧？
龐學峰苦笑一聲，知道解釋也解釋不清，幹脆也就不再多說了。
而在聽到了龐學峰的話後，老太太的兒子一下子就急紅了眼了，當即就吼道，“我不管你是什麽人，我隻問你，你剛才的那句話是什麽意思？我的孩子現在都還在醫院住院觀察呢，我至於拿我孩子的命來開玩笑嗎？”
龐學峰安撫了一下男子的情緒，說道，“大哥，你誤會了，首先聲明的是，如果你的孩子真的是因為喝了我們的桶裝水而出事兒的，你放心，那我們一定會賠償的，所以我的意思是要問清楚，你確認是因為桶裝水的原因嗎？”
可老太太的兒子還沒有說什麽，趙經理卻真的發怒了，“我說小龐，你今天抽什麽瘋呢？你現在已經不是我們的員工了你知道嗎？張口就賠償賠償的，你賠償的起嗎？你算老幾啊你？你說的話能算數嗎？啊？”
可就在這個時候兒，人群外突然的傳來了一個幹脆利落同時也十分好聽的聲音，“作為山間好泉的合夥人及股東，他說的話確實能算數！”
眾人聞聲回頭一看，隻見一個衣著幹練卻又不失時尚的美女已經來到了人群中間，正是山間好泉的老板，佟敏亮！
看到突然出現的佟敏亮，並且聽到了佟敏亮的話後，趙經理的腦袋立刻就蒙了，不會吧？小龐現在真的是山間好泉的合夥人了？還是股東？這太難以置信了！
不過現在是突發事件，就算趙經理和佟敏亮有著點兒拐彎親戚的關係，可現在也沒有時間敘舊了。
佟敏亮當即就說道，“趙經理，這兩位都是我們的客戶？”
趙經理是負責整個高新區的供水業務的，哪兒能是個客戶他就認識啊，這些最基本的手續都是有專門的人員負責的，於是趙經理趕緊說道，“這需要核對一下就知道了。”然後立即看向了老太太的兒子問道，“這位先生，你當初訂水的時候兒留的聯係電話是多少？”
老太太的兒子也不傻，一看趙經理的態度就知道，這個剛剛來到的美女一定就是山間好泉的老板了，於是餘怒未消的報出了自己的電話號碼。
趙經理立即就安排人前去電腦上核對當初的登記記錄，很快的，結果出來了，這個人還真的就是自己供水中心的客戶。
於是佟敏亮對老太太的兒子說道，“這位先生不好意思，現在已經核對過了，但是還有一些事情我們需要核實一下，你說你的孩子是因為喝了我們的桶裝水才出現問題的，有什麽證據嗎？”
說實話，這話說起來有點兒不好聽，可是事實上也確實如此，如果你是開門做買賣的，來個人說吃了你做的東西生病了，那你就得賠償？總得有個根據吧！
看到老太太的兒子立馬的又要紅臉了，佟敏亮微微一笑後立馬解釋道，“這位大哥你放心，我們不是推卸責任，就像剛才我的合夥人說的那樣，如果事情真的是出在了我們這裏，那你們放心，不管多少的費用，我們絕對的不會賴掉你一分一厘，一定會給你一個滿意的答複的。”
然後佟敏亮又略帶歉意的一笑說道，“但是我們也不能就憑你這麽一句話就給事情定忄生了，你說是不是呢？”
緊接著，佟敏亮就環視了人群一圈兒說道，“各位新老用戶大家好，我就是山間好泉的老板，在此我向大家鄭重承諾，如果這次真的是因為我們的水的問題，而導致了有人出現了一些意外情況，那麽我們一定會該怎麽處理怎麽處理，該怎麽賠償怎麽賠償，一定不會為了幾個小錢而丟掉我們長久以來的信譽。”
“歡迎大家監督，也請大家務必相信山間好泉，我們是不是良心企業，這麽多年的口碑已經很能說明問題了，我們做生意的是為了賺錢，但是昧良心的錢，我們是絕對不會賺的！”
說完後，剛才還馬蚤動不安的人群一下子就安靜了下來。
龐學峰不禁驚訝的發現，佟敏亮能把企業做到今天三分江林的規模，確實不是偶然，就憑佟敏亮剛才的這一番話，不僅安撫了老太太和他的兒子，同時也在第一時間為山間好泉做了一次成功的危機公關，這從人群中的反應就能直觀的體現出來。
“這姑娘說的也是啊？總不能你說是因為喝了人家的水生病的，那人家就傻不拉幾的承認吧，現在凡事都要求講證據，你有證據嗎？”
“對呀，你瞧我，剛才腦門子一熱也就跟著起上哄了，這姑娘我見過，曾經有一次供水中心搞促銷的時候兒，她也在場的，那次我孫女喝人家免費品嚐的水喝嗆了，一口就噴在了那姑娘的漂亮裙子上，可人家愣是連一句難聽話都沒有說！”
“嗯，可不是嗎！仔細的想想，我們家喝山間好泉的水也有好幾年了，除了有個別的幾次送水工送的晚了之外，印象中還真的沒有什麽質量問題啊，喝著挺好的！”
“對呀對呀，以前我們家喝的是樂生氏的純淨水，可是有一段兒時間喝了老是有輕微的拉肚子，於是後來我就直接換成了山間好泉，這幾年喝下來，什麽事兒也沒有啊！”
而老太太的兒子似乎也不是不明事理的人，說實話，他家喝山間好泉的水也是好幾年了，從來就沒有過任何問題，可是這次由於是自己的孩子出事兒了，這才急火攻心，說話有些失去理智了。
“要說直接的證據的話我沒有，不過我們家裏安裝有監控的，我的孩子從一身大汗的進了客廳，然後就直接的喝了一大杯水，隨後在沒有離開客廳的情況下就原地坐在沙發上手機，緊跟著就是開始肚子疼了，這應該算是一個證據吧？”老太太的兒子當初雖然沒有在家，但是後來視頻裏卻是清晰的記錄了一切。
聽到這裏，再次的安撫好了圍觀的人群之後，佟敏亮首先就讓趙經理停止了今天全天的送水工作，而帶來的損失，公司會負責補償的。
同時還當著眾人的麵兒，讓趙經理從中抽取了三十桶沒有開封的水，立即送去相關部門檢驗。
安排好了這些之後，龐學峰和佟敏亮就和老太太與他的兒子一起前去他們的家中調取視頻錄像。
果然，當龐學峰和佟敏亮看到視頻之後，發現真的就是如同老太太的兒子所說的那樣，幾乎沒有什麽出入。
結合醫院給出的飲用水中毒的報告後，這下連佟敏亮也不再說什麽了。
不過此時佟敏亮的老總風範頓時就發揮了出來，在和老太太一家迅速的達成了共識之後，佟敏亮毫不猶豫的就支付了一筆賠償，並草擬了一份協議，而老太太一家表示，如果孩子出院後沒有什麽問題的話，也不會再追究什麽了。
龐學峰不太明白，但憑這視頻，這也不能百分百的就說明是因為咱們的桶裝水的問題啊，萬一小孩子在到家之前就吃了什麽致病的東西呢？
不過佟敏亮卻說道，在現在的這種情況下，到底是不是因為水的原因已經不重要了，重要的是這個事情在用戶中的不良傳播。
幸好今天龐學峰及時的發現並通知了佟敏亮，否則事情一旦鬧大，傳播範圍再廣一些的話，到時候兒就算不是你的問題你也說不清楚了！
眾口鑠金，積毀銷骨，這就是輿論的可怕之處！
況且從視頻中來看，確實有一定的可能忄生是因為桶裝水，所以佟敏亮才做出了這個賠償的決定，同時將一切負麵的影響控製在萌芽狀態。
龐學峰聽到這裏，再次對佟敏亮刮目相看。
不過臨走的時候兒，佟敏亮卻讓龐學峰把那桶水給一並帶走了。
從老太太家出來後，佟敏亮接到了趙經理的電話，抽樣化驗的那三十桶水完全的沒有任何問題。
而佟敏亮什麽也沒有說，再次和龐學峰帶著老太太家裏的那桶水前去二次檢驗，結果，偏偏在這桶水裏，還就真的出現了問題。