第69章 笑待病人分場合
“檀主任，我會被處分嗎？”
??得知自己被病人投訴後，剛從實習生轉正的婦產科醫生龔言紅著眼眶向檀溪詢問，他實在想不到，自己盡心竭力地對待病人，竟會被病人投訴，而且理由分外可笑。
??“放心吧，不會的。”
??檀溪拍著他的肩膀，輕聲安撫：“這件事呢，你沒有做錯，是病人想多了，不過呀，以後你盡量少笑，尤其是坐診期間，盡量讓自己保持刻板嚴肅。”
??“可我笑有什麽錯呢？我也是想讓病人的心裏好受一些啊！”龔言不解。
??“這.……”
??檀溪驟然語滯，不知該如何婉轉又明了地告訴他實情。
??“我們白衣天使不就該笑臉迎病人嗎？”龔言接著問。
??“這樣吧，我讓我女兒和你聊聊，你們年輕人更談得攏。”
??檀溪又拍了拍他的肩膀，便給喬檀去了個電話，隨後，龔言就頂著一雙紅腫的金魚眼，以及一個小醜似的紅鼻頭來到醫院咖啡廳，與等候多時的喬檀、胡塗碰麵。
??“二位姐姐，抱歉抱歉，剛被陳老師叫手術室幫忙拉鉤、吸羊水去了，讓姐姐們久等了。”
??見二人的咖啡杯已然見底，龔言趕緊雙手合十不停道歉，跟著又喚來服務員，給三人各上了一杯咖啡，以及三盤甜點。
??“別姐姐長妹妹短的，搞的跟清宮劇似的。”胡塗失笑。
??“怎麽？被投訴你的那位病人罵了？”
??打量著龔言那張慘目忍睹的哭包臉，喬檀凝眉探問。
??“不是，挨病人罵是很正常的，病人身體不舒服，難免心裏不會跟著難受，所以，我隨時做好了挨罵的準備，隻是……隻是我不明白，我這次做錯了什麽.……”
??說著說著，龔言又捂著嘴啜泣起來，惹得另外二人攢眉蹙額，紛紛看向彼此，以眼示意。
??胡塗：幹媽說得沒錯，這小子確實是個愛哭鬼。
??喬檀：比我還能哭。
??喬檀衝胡塗聳了聳肩，便掏出紙巾，遞與了龔言，“我媽說，病人投訴你，是因為你在給她看病期間笑了，然後她就說你耍流氓，對吧？”
??“我沒有耍流氓！我隻是擺出了招牌笑容而已，不都說要以笑待人嗎？”龔言紅著脖子辯解。
??“我且問你，當時你在給那位病人看什麽病？”喬檀又問。
??“她說最近總感覺私處時有瘙癢，懷疑是炎症引起，我告訴她，私處瘙癢並非全是炎症，有可能是受到排卵、月經、懷孕等特殊時期的激素影響，也有可能是對乳膠、衛生巾等私密接觸物過敏，或者藥物過敏，原因很多，需要逐一排查，再確診。”龔言正色道。
??在談到自己的專業工作時，他一改之前的哭唧唧，秒變行家裏手。
??“那你是在什麽時候向她笑的？”喬檀繼續問。
??龔言凝眉回憶：“在向她講述完預防陰道炎的幾條注意事項後，我又提醒了一句，讓她不僅要注意自己的個人衛生，也要讓伴侶愛幹淨，否則會交叉感染，說完，我就衝她笑了笑，作為happy ending。”
??“噗！happy ending？”
??聽到這裏，胡塗噗嗤一笑，險些把喝進嘴裏的咖啡給噴出來。
??“擦擦嘴！”
??喬檀一臉嫌棄地抽出一張紙巾遞與了胡塗，又對龔言語重心長道：“小龔，以後別再happy ending了，畢竟你是婦產科醫生，接觸的病例大多涉及女性的隱私與敏感問題，也許你覺得自己是在微笑待人，可看在女病人的眼裏，尤其在你們聊完一些涉及其隱私的話題後，再見你衝她一笑，可能會有不好的感覺，甚至想歪。”
??“不笑？難道哭嗎？就譬如投訴我的那位病人，我給她診斷後，發現她並非是陰道炎，或其他疾病，在她如釋重負的同時，我也是安心落意，這個時候，難道不能笑笑，還要對她哭喪著臉不成？”
??龔言依舊不能理解，自己到底哪兒笑錯了。
??“小龔呀，不是笑或哭的問題，而是什時候該笑的問題。”
??擦完嘴的胡塗接過話茬，繼續開解：“就拿我來說吧，我是肛腸科醫生對不對，但我又是一名女性，而當男病人來我這裏問診的時候，多多少少還是有些不自在，尤其是做檢查的時候，我讓他們趴下脫褲子，大部分人都會抵觸，這時，我就必須表現得專業又嚴肅，讓對方忘記我的性別，才會好生配合，安心醫治。”
??喬檀點點頭，附和說：“就是你塗姐這個意思。再打個比方吧，如果小龔你不幸患了痔瘡，需要找塗姐看病，你是希望塗姐笑著讓你脫褲子趴下，還是不苟言笑地說出這句話？”
??“別笑，否則我心裏會發毛。”龔言立即道。
??“看吧，你換成病人的角度，就能理解她為何會投訴你了，當然，她也有點小題大做，至少你笑起來比羅主任好看多了。”喬檀笑著說。
??“誒……我們老羅怎麽了？不就禿了嗎？還有臉上的褶子多了些，也不至於笑起來會嚇到病人吧？”胡塗當即不滿。
??“我總要拖個人出來作對比吧？除了你們家老羅，這醫院還有哪位醫生能隨便開他玩笑嘛？”喬檀嘟嘴解釋。
??“多了去！我們院的醫生護士都很大氣。就比如麻醉科的老張，臉上的褶子比我們老羅的還多，尤其是笑起來的時候，跟千與千尋裏那個大頭婆婆一樣，往病人麵前一站，再咧嘴一笑，無需麻醉，病人立馬被嚇暈。我們拿他開玩笑的時候，他從不生氣，還感歎自己的頭小了點兒，沒s那個怪婆婆。”胡塗旋即道。
??“說起臉上的褶子，牙科的老楊也不少，和老張不相上下，不過，他鮮少露齒笑，不曉得是不是擔心別人說他笑起來像殘菊。”喬檀接著道。
??“他雖然笑得不多，但為人卻很幽默，經常開病人的玩笑。”胡塗點頭。
??“呃……兩位姐姐，我們在背地裏擺前輩們的閑龍門陣，會不會不太好呀？”
??瞅著掩口葫蘆，聊得正歡的二人，龔言忍不住出言提醒。
??“是不太好。”喬檀假意蹙眉。
??“說不定啊，他們幾個正在不停打噴嚏呢！”胡塗一臉促狹。
??“哈哈哈……”
??說完，她倆又囅然大笑起來，看得一旁的龔言頻抽麵皮。
??“阿嚏！”
??麻醉科主任醫師張斌剛要邁進手術室，突然打了個大噴嚏，把架在鼻梁上的眼鏡都震歪了，他隨即戴好眼鏡，再整衣斂容後，才重新推門而入。
??“咦……怎麽就你們幾個？病人呢？”
??他推了推眼鏡，發現手術室內隻有主刀醫生和護士，卻不見病人的身影……
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