第47章 莫名其妙

  早晨莫名其妙地被客人嗆嗆，那麽多的空桌子偏要坐那張沒有收拾的，還要張嘴就罵人。這就是服務行業，遇到不講理的、素質低的客人，好像消費幾塊錢真就成上帝，服務人員就得矮他半頭。遇到這樣的客人，我多數采取沉默。這是三個星期遇到的頭一人，做的不太過分，就當沒聽見。


  ??去年發餐時連著讓同一個人白憑無顧罵了兩天，第一天不知道還回應兩句，第二天就當遇到神經病，話都不用說；所有同事都覺得沒有理由，無理取鬧。大概在哪裏受了氣，到飯店找人發泄，正好讓我趕上。隻能這麽解釋，否則一個大男人大清早找茬罵人，被罵人都不知道什麽原因；不是有病是啥？


  ??說起挨罵，又想起2013年在酒店跑單時糟心的一天。主管經理是一個帥氣的三十歲出頭的年輕人，平時對員工包括我在內，很有禮貌，很客氣。一天接待會議去辦公室取會議室鑰匙時，驚奇的發現領導還是個比一般女孩都要整潔的男人：抽屜裏的小物件都裝在一個個盒子裏，擺的整整齊齊，連我這個愛整潔的人都有點自信不足。就是這樣一個溫文爾雅的年輕領導，突然有一天，從早晨開始對我出言不遜，一整天有點由頭就說教，到晚上下班前還是扔下賭氣話走的。就那一天讓我對這個頂頭上司的印象大打折扣。不管你在家積攢的怨氣還是在哪裏受了氣，你也不應該把氣全撒在我身上。第一次單獨會議結賬，出於謹慎的態度，去問經理怎麽填單，本來多正常的事情，卻被懟了一頓。下午4點半應該下班，為了第二天的會議，準備工作做到6點半還嫌早下班，我沒再理他，隻告訴他不會耽誤明天的會議。那麽大的酒店，會前布置、接待會議、會後結賬、會後清理，都是我一個人完成。記得最長的一天工作了17個小時，開會的人為了讓我下班都不好意思占用會議室而回房間看資料去了。都覺得這麽大的酒店，沒有替班的不可思議。可領導們有誰會考慮這個問題？他們除了值班的，全按時下班了，卻讓員工加班到半夜，而沒有一分加班費。


  ??就因為做了一天的出氣筒，讓我下決心辭職，讓經理簽字時，還問我原因，我不想多說隻告訴他不喜歡經常接待會議。沒想到第二個月又換成了女經理，當她知道我遞交了辭職報告後，一個月挽留了五六次：“你在這裏幹得好好的，幹麽要辭職？”“如果你還要繼續找工作，就別走了。”“我給你去把辭職報告要回來。”等等。雖然我不是個“出爾反爾”的人，辭職是一定的；可主管經理能有這般態度，心裏還是很舒服的。早知道會換經理，我就不辭了，既然走了那一步，也不想回頭。這就是我的性格，不管到哪裏打工，周圍人好不好處是第一要素。因為不管幹什麽，畢竟都是跟人打交道。隻有心裏順暢了，再單調的工作也不枯燥了。


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