第209章 項目分析識別
識別潛在的風險領域是風險管理的第一步，也是最重要的一步，風險識別是項目管理者識別分析來源、確定風險發生條件、描述分析特征並評價風險影響結果的過程。
風險識別需要確定三個相互關聯的因素，一是風險來源，時間、費用、技術、法律等。二是風險事件，給項目帶來積極或消極影響的事件。三是風險征兆，又稱為觸發器，是指實際的風險事件的間接表現形式。
進行項目風險識別主要依據項目規劃、風險管理規劃、曆史資料、風險類型、製約因素和假定。風險識別具體來說有以下五個步驟：第一是確定目標，依據項目性質的不同、項目合同類型的差別項目風險管理的目標會一些差異。第二明確最重要的參與者，根據項目組風險管理的重點和範圍，明確最重要的參與者，這些參與者應具有經營及技術方麵的知識，了解項目的目標及麵臨的風險，應具備溝通技巧和團隊合作精神，及時溝通和分享信息，這對項目風險識別非常重要。第三，收集資料，項目風險識別應該收集的資料大致有如下幾類：項目產品或服務說明書，項目的前提、假設、和製約因素，與本項目類似的案例。第四估計項目風險形形勢，第五根據直接或間接的症狀將潛在的項目風險識別出來。
如果要提高識別風險的效率，且操作規範，不易產生遺漏，有沒有什麽方法呢？可以借助於一些技術和工具，在具體應用過程中要結合項目的具體情況，將這些工具與方法組合起來應用。那麽有哪些工具和方法呢？
第一個方法檢查表法，檢查表是管理中用以記錄和整理數據的常用工具，它將項目可能發生的許多潛在風險列於一個表上，供識別人員檢查核對，用來判斷某項目是否存在表中所列或類似的風險。檢查表應包含以下內容：項目成功或失敗的原因，項目其他方麵規劃的結果，範圍、融資、成本、質量、進度、采購與合同、人力資源與溝通等計劃成果，項目產品或服務的說明書，項目組成員的技能，項目可用的資源。在複雜的工作中，為避免出現重複或遺漏，應使用工作核對表，每完成一項任務就要在核對表上標出記號，表示任務已結束。
第二個方法是流程圖，流程圖是另一種項目風險識別的常用工具，借助於流程圖，可以幫助項目識別人員分析和了解項目風險所處的具體項目環節。項目各個環節之間存在的風險，以及項目風險的起因和影響，通過對項目流程的分析，可以發現和識別項目風險可能發生在項目的哪個環節或哪個地方，以及項目流程中各個環節對風險影響的大小。
項目流程圖的用於給出一個項目的工作流程，項目各個不同部分之間的相互聯係等信息的圖表。項目流程圖包括項目係統流程圖、項目實施流程圖、項目作業流程圖等多種形式以及不同詳細程度的項目流程圖，借用這些流程圖可以全麵分析和識別項目的風險。
第三個方法是頭腦風暴法，頭腦風暴法建立的前提是民主和鼓勵創新，包括收集意見和對意見進行評價兩個階段，具體來說有五個步驟：首先是人員選擇，參加頭腦風暴會議的人員主要由風險分析專家、風險管理專家、相關領域的專家以及具有較強邏輯思維能力、總結分析能力的主持人組成。接著是明確中心議題並醒目標注，各位專家在會議中應集中討論的議題主要有，如果承接某個工程，從事新產品開發與風險投資等項目時會遇到哪些風險？這些風險的危害程度如何等？議題可以請兩位組員複述，以確保每個人都正確理解議題的含義。其次是輪流發言並記錄，無條件接納任何意見，不加以評論。在輪流發言時，任何一個成員都可以先不發表意見而跳過。接下來是發言中止，輪流發言的過程可以循環進行，但當每個人都曾在發言中跳過時，發言即可停止。最後是對意見進行評價，組員在輪流發言停止之後，共同評價每一條意見，再有主持人總結出幾條重要結論。所以頭腦風暴會要求主持人要有較高的素質，和較強的歸納、綜合能力。
運用頭腦風暴法要遵循一個原則，即在發言過程中沒有討論，不進行判斷性評論。
第四個方法是情景分析法，情景分析法就是通過有關數字、圖表和曲線等，對項目未來的某個狀態或某種情況進行詳細的描繪和分析，從而識別引起風險的關鍵因素及其影響程度的一種風險識別方法。它注重說明某些事件出現風險的條件和因素，並且還要說明當某些因素發生變化時，又會出現什麽樣的風險，會產生什麽樣的後果等。情景分析法可以通過篩選、監測和診斷，給出某些關鍵因素對於項目風險的影響。所謂篩選就是按一定的程序，將具有潛在風險的產品過程、事件、現象和人員進行分類選擇的風險識別過程。監測是在風險出現後，對事件、過程、現象、後果進行觀測、記錄和分析的過程。診斷是對項目風險及損失的前兆，風險後果和各種起因進行評價與判斷，找出主要原因並進行仔細檢查的過程。
第五個方法是德爾菲法，德爾菲法是一種反饋匿名函詢法，其做法是在對所要預測的問題征得專家意見之後，進行整理、歸納、統計，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至得到穩定的意見。德爾菲法的應用步驟如下：第一步，挑選企業內部、外部的專家小組，專家們不會麵，彼此互不了解。第二步，要求每位專家對所研討的內容進行匿名分析。第三步，所有專家都會收到一份全組專家的集合分析答案，並要求所有專家在這次反饋的基礎上重新分析。如有必要，該程序可重複進行。
第六個方法是敏感性分析法，敏感性分析是研究在項目生命周期內，當項目的變數可從現金流量表中找到，如銷售量、單價、投資、成本、項目壽命、建設期等，以及項目的各種前提假設發生變動時，項目的經濟評價指標，如淨現值NPV、內部受益率等IRR等，會出現何種變化，以及變化範圍有多大的方法，敏感性分析是一種定量識別法。