第4章 為什麽要提升職業素養？

  2004年2月15日，吉林省吉林市中百商廈發生特大火災。後查明事故起因是中百商廈電器行雇員於洪新在當日上午9時前往商廈樓後倉庫運送紙殼途中點燃香煙，到達倉庫時不慎將香煙掉落地麵引燃紙殼，於洪新把火撲滅後隨即離開倉庫，卻不料尚未熄滅的火頭引發火災，後蔓延至中百商廈樓內最終釀成慘劇。事故發生後洪虎公開表示對事件負有領導責任，原市長剛占標4月引咎辭職，7名事故責任人被逮捕，並被一審判處有期徒刑。假如被告人遵守商場的規章製度，有良好的職業素養，還會發生這麽大的事故嗎？

  ??在光天化日之下，一個漫不經心的煙頭卻最終奪取了鮮活的生命。在人流如織的商廈繁華地，如何從根本上確保人們的生命安全而不是僅僅將注意力放在賺錢上，這是全國數以萬計的大型商業場所都必須麵對的問題，而吉林中百商廈火災則用高昂的代價敲響了警鍾。火災過後的調查顯示，整棟中百商廈在1994年前後建成後一直沒有驗收，基於其消防設施不合要求、商場隨意改建擴建等原因，有關部門曾經向中百商廈先後7次下達整改通知書，但對方卻始終沒有任何動靜。商廈存在安全隱患，商廈自身心知肚明，為何最後仍然沒能避免悲劇的發生？商場為追求利潤存有僥幸心理。從這個意義而言，被無情吞噬的生命、健康和財產是被麻痹、無奈、失職的火舌所灼痛。從這起火災中如何總結出一套切實的消除安全隱患的措施，對各地相關政府部門以及商業場所來說都應該是當務之急。


  ??在日本的一個飯店裏，一個日本人和一個中國人同時在刷盤子，老板規定刷6遍，可中國工人偷懶隻刷3邊，還讓旁邊的日本人刷3邊，刷盤子的日本人說：“老板規定刷6遍，怎麽隻能刷3遍呢？”


  ??如果你是老板，你用哪一個人？


  ??由上麵的三個案例可以看出，員工缺乏職業素養，會給社會帶來一係列的危害。因此，提升員工的職業素養具有十分重要的意義。從個人的角度來看，個人缺乏良好的職業素養就很難取得突出的業績；從企業角度來看，唯有集中具備較高職業素養的人員，才能提高企業的競爭力；從國家的角度看，國民職業素養的高低直接影響著國家經濟的發展，是社會穩定的前提。


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