第一百三十八章． 東升的客戶
告別了徐陽城，黃文斌馬不停蹄到了另外一個客戶的公司。“周總。”黃文斌給這個客戶開了另外一種條件，“您的業務都很麻煩啊，時間緊，任務重，還沒計劃，有時候忽然就來了一批貨幹著要走。”
??“這我有什麽辦法呢，客戶要求就這樣。”周文很無奈的說，“都給你們加錢了。”
??“現在有一個好事呢。”黃文斌說，“如果周總你把大宗出口的業務也交給我們代理，就可以稱為黃金級的VIP，再有這種突發性的業務，我們保證組織業務部最好的業務員報關員，給您建立綠色通道，第一時間做好。”
??“還有這種好事？”周文很高興，“大宗出口交給你們也沒什麽問題，收費不要比別人貴就行，就是這個突發性的出口，真的能保證按時做好嗎？”
??“那我保證不了，天災人禍的，誰說的清楚呢。”黃文斌說，“我們隻能保證，把業務部最強的業務員給您派過去，每天加班通宵也給您幹，真做不好，那也沒辦法。”反正又不是黃文斌加班，他才不管業務部的人會不會加班加死呢。
??“這也可以了。”周文滿意地說，“那就這麽說定了吧。”
??一個下午就搞定了兩家，黃文斌還不滿足，看看沒到下班時間，又跑到另外一家鑫華商貿去。“鄧總，”黃文斌知道他的弱點是什麽，“您的貨物報關很麻煩啊，每次都被抽查，每次抽查都會發現這裏不及格，那裏不及格。”
??“這我有什麽辦法，客戶要求就這樣，給的價錢又低，隻能用比較便宜的原料。”鄧宜也很頭疼，“國家那個檢測的法律是十幾年前製定的，早就不符合現代科技發展了，我們的貨根本沒問題，人家上海啊天津啊那邊的海關對這種情況都是睜一眼閉一眼的，就是我們這兒的海關沒事找事。”
??“我們總經理在海關有好朋友。”黃文斌暗示他說，“隻要您加入我們的VIP計劃，我們可以保證你以後報關不會遇到大問題。”
??“是不是真的啊？”鄧宜看了看丁詩詩，“別誤會，我不是懷疑丁小姐的能力，我是懷疑我們海關的奇葩。本來我都想著以後不在本地報關了，幹脆轉到上海去，算上運費也比本地便宜快速。”
??“轉到上海去會耽誤時間的啊。”黃文斌說。
??“在本地海關耽誤的時間更久！”鄧宜沒好氣的說。
??“隻要鄧總加入VIP，我們可以保證不會在海關耽誤。”黃文斌信誓旦旦，“要是耽誤了，所有的損失都由我們公司承擔。”當然不會耽誤，過兩個月國家就修改法律了，鄧宜的貨物不用打擦邊球，完全合法了。
??“這樣嗎……好吧，那我再試試。”鄧宜說，“進入VIP有什麽條件嗎？”
??“沒什麽條件，隻要簽個合同就行。”黃文斌同樣把修改過的文件遞了上去，“級別預告，越多優惠，而且升級方便。”
??“丁小姐可真是年少有為，長江後浪推前浪啊。”鄧宜點了點頭，“我參加。”
??當然客戶也不是都這麽好說話，有些愣是不答應。比如說開金的潘德忠，臉色臭的要死，“對不起，我們已經找了別的公司做代理了。不是我說，你們公司啊，收費又貴，服務又爛，答應了的事情又做不到。你說你不行就別答應嘛，我好去找別人啊，答應了結果沒成功，害得我損失好幾十萬啊！”
??“潘總。”黃文斌既然來找他，當然是有把握的，“那批玩具是您自己的問題啊，二次出關想要騙出口退稅，騙不到當然會被罰款，怎麽能怪我們呢。”到底是怎麽回事，黃文斌並不是很清楚，隻是知道有這麽一回事。
??“就是你們公司答應了我一定要做好的啊！”潘德忠說。
??“那是原來業務部張主任答應的吧。”黃文斌微微一笑，“張主任已經被開除了，海關還招人問過我們，這批玩具究竟是怎麽回事。”其實海關沒人來過，但是潘德忠又怎麽知道呢。
??“我父親和我說一定要配合海關的調查工作呢。”丁詩詩補刀。
??“這個……我們公司今年預計有三千萬的出口，就全部交給東升代理吧。”潘德忠立即就軟了下來，他和張主任的交易可多著呢，東升真配合海關，他可就要進去坐牢了。這麽做的話，東升自己也會被罰一大筆款子，可丁詩詩家裏這麽有錢，自己搞個包子鋪還做得風生水起，會不會把那一點錢放在眼裏，可真說不好。
??“恭喜恭喜。”丁詩詩和潘德忠握手，“恭喜潘總成為我們公司的VIP客戶。”
??再來到下一家，黃文斌又采取不同的策略，“錢總，我們現在有個VIP分級計劃，隻要加入，您就可以成為黃金級的VIP客戶，拿到很多優惠，您看怎麽樣？”說著把文件遞上去？
??“黃金級？”錢力行卻早就得到了消息，“我應該是鑽石級才對啊！原來我就拿著3%的優惠了，怎麽才黃金級？”他翻開黃文斌給他的文件，“你自己都說了，黃金級是2%到2。9%，鑽石級才是3%，丁小姐，你不加我優惠就算了，還要倒扣？行，又不是隻有你們一家出口代理，我找別人好了。”
??“錢總，按照你的代理數額，隻能拿到黃金級啊。”黃文斌又把張主任抬了出來，“能拿到3%的優惠，是於總特批的。丁總去找過於總，問究竟是為什麽。於總說了，你是張主任的客戶，當時張主任一力擔保，說規模很快就能上去，所以才簽了3%優惠的合同。誰知道一直就是那個數，根本沒加過。”
??其實這筆生意是於總自己談下來的，還收了錢力行十萬塊錢的回扣。錢力行一聽於總居然把責任全都推到張主任身上，頓時心中大罵，可是人家要追究，他也是有苦說不出來，強硬地說“總之你們不給我原來的優惠，我就去找別家代理！”
??“現在張主任已經被開除了，還有人舉報他收了客戶的回扣給客戶優惠。”黃文斌說，你要換人可以，可別怪我調查張主任和你勾結的事情，所謂的行賄受賄，可不單隻是公務員才有的，還有所謂的非國家公務人員受賄罪呢。
??“這個……總不能削減我的優惠吧？”錢力行哀求說，“生意難做啊，去年差點沒虧本，現在人工又漲，原料又漲，再這麽下去，可真沒活路了。”
??“錢總的處境，我們也是很體諒的。既然是客戶，我們就會給最好的服務，最高的優惠。”丁詩詩出來唱白臉，“以前的事情，過去也就過去，以後要是錢總發現我們東升還有害群之馬，可一定要先通知我。”
??“一定一定！”錢力行雞啄米一樣連連點頭，一下子就出賣了好幾個，“你們業務部那個小劉，他經常跟我們索要發票拿回去報銷。還有那個老胡也是，不但索要發票，還讓我們出假文件，給他申請獎金什麽的。”
??丁詩詩認真的記下，點了點頭說，“希望我們以後合作愉快。”
??黃文斌帶著丁詩詩走訪了上百家客戶，或利誘，或威逼，雖然也有失手，可大部分客戶都認同了新的VIP體係。特別是那些重要客戶，基本都同意了。這樣的話，推動客戶分級不會有什麽問題了。
??丁詩詩對黃文斌說：“這下我可真是服了，這麽困難的任務，你居然真的辦到了。”
??“沒什麽，隻是1%的天才，加上99%的努力，才取得了這100%的成績。”黃文斌自吹自擂。另外還要加上穿越什麽的，要不然黃文斌可不知道那幫客戶的弱點。就算是穿越了，也有十幾家沒談下來，讓黃文斌很有挫敗感。
??“100%？不，如果說滿分是一百分的話，你已經突破極限了，至少有200分了。”丁詩詩說，“能夠掌握這麽多客戶的資料，分析出他們的需求和弱點，談判的時候恩威並施，取得這麽好的效果，隻有100%的天才加上100%的努力才行。”
??黃文斌都忍不住臉紅了，“你這也太誇張了。”
??“誇張什麽啊，其實你是剛畢業的對吧，算起來也沒比我早進東升公司多少天。為什麽我對東升是兩眼一抹黑，你就這麽熟悉呢？”丁詩詩百思不得其解，“我家裏是做外貿的，從小到大耳濡目染，認識的外貿企業都沒你多！”
??這當然，黃文斌其實是在東升做了好幾年，而且還是外貿變動最激烈那幾年，丁詩詩不過是剛從美國回來的富二代，當然比不上。“過獎過獎。”黃文斌說，“可惜還是有些大客戶沒有認同你的方案。”
??“是你的方案，那個VIP係統被你改得我都不認識了。”丁詩詩說，“沒有誰能夠100%占領市場的，大部分客戶答應，已經算是奇跡了。而且很多客戶都要交更多的生意給我們代理，你還拉了不少新客戶，要是他們都遵守諾言，算起來我們今年的生意額能多兩倍以上。利潤率就算降低一些，也有兩百萬吧。”
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