388顧客鬧事
日子恢複了之前的平靜一樣。
楚寧曜沒有在出現過,她也沒用再見過他,更沒有巧遇,他們兩個人的生活像是回到了兩條平衡線一樣,沒有絲毫的幹涉和羈絆。
那天的事情,就真的宛如一場夢一樣。
秦藝姍的品牌在萬盛開設了專櫃,一切都很順利。
可是,太順利,也容易招人嫉妒。
這天,秦藝姍接到電話,便匆匆的趕過去了,誰知,有跟女人竟無理取鬧的要讓他們賠償損失費。
“葉小姐,這個是你人為損壞,我們可以免費給您維修,但是真的不能給人退貨!”櫃台小姐十分好言相勸。
可是那個葉小姐根本不領情,“為什麽不能退貨?你們這樣擺明就是坑人,把你們經理叫過來,我要投訴你!”
秦藝姍到的時候,就看到這樣一個畫麵,那個葉小姐像是一個暴發戶一樣在大發脾氣。
急步走上去,“這位小姐,我是這裏的負責人,有什麽事情你可以跟我說!”
櫃台小姐看到秦藝姍來了,宛如看到救星一般,鬆口氣,不過還是站在秦藝姍身後,隨時等待著指揮。
那個葉小姐聽到秦藝姍的聲音,回頭打量著她,眸中帶著高傲和輕蔑,那樣子像是在打量一個物件。
“你就是這裏的負責人?”
“對,我叫秦藝姍,不知道這位小姐有什麽問題?”
“什麽小姐,你叫誰小姐呢?你會不會說話?”胖胖的葉小姐開始發飆。
秦藝姍也不氣不急,開口,“不好意思,那該怎麽稱呼你?”
“就你這樣的也是負責人?”葉小姐不屑的冷笑。
還是身後的櫃台小姐上前提醒了秦藝姍一下,聽到後,秦藝姍點頭,看著麵前的人,“葉女士,是這樣的,我是這裏的負責人,有什麽問題,你可以跟我說!”
這一次,葉小姐再挑不出問題,看了秦藝姍半天,開口,“我要退掉這條項鏈!”
“請問有什麽問題嗎?”
“我已經過一次了,難不成還要我說第二次嗎?我要退貨!”
一邊的櫃台小姐幫她說著事情,秦藝姍點頭,表示了解狀況了,隨後看著那位葉小姐,“葉女士,是這樣的,關於您說的問題,我們可以支持給你免費一年的維修和保養,但是像您說的退貨,這不符合情況!”
“怎麽不符合?我才剛買了兩天,這麽說,你也是不同意了?”
“可這是您人為損壞,不是質量問題!”
“我才戴了一天就壞,那就是質量問題,你們到底給不給我退貨,不退貨的話,就讓經理出來,我直接跟她談!”葉小姐的聲音越來越大了。
秦藝姍看著她,“葉女士,就算是讓經理出來,結果也是一樣!”
“你這話什麽意思?你知不知道我是這家商場的吵架VIP,你敢這麽跟我說話?”葉小姐越來越不講理,對著人大喊大叫,就連四周的一些櫃台的人都看過來。
“葉女士,既然你經常消費,也那也應該知道,就算是退貨也有退貨的條件,東西是你弄壞的,你不想要了,就來退貨,你就這樣合適嗎?”秦藝姍看著她問,她的無理取鬧,讓她頭疼。
葉小姐被秦藝姍說的啞口無言,愣了幾許後開口,“你這是什麽態度?你就是用這樣的態度跟我說話?你知不知道,顧客就是上帝這個?連這個都不知道,你還做服務行業?”葉小姐的話已經從退貨演變成態度的問題,在商場裏大喊大鬧。
這時,剛好萬盛的老總跟楚寧曜走進來,也被這裏的事情給吸引住了。
“發生什麽事情了?”萬盛老總問,跟在身後的助理,立即走了過來,“應該是有顧客在鬧!”
“去了解下狀況!”
楚寧曜通過人群,一眼就鎖定了秦藝姍,看不清楚表情,但隻是一個背影,一個側臉,他也能判斷的出來。
眉頭微微蹙起,似乎不滿麵前的女人對著秦藝姍的大喊大叫還有訓斥。
這時,楚寧曜忍不住出聲諷刺,“萬總,沒想到你商場裏竟也有這樣毫無素質的顧客!”
雖然是簡單的一句話,但萬盛的老總也聽的出來他的意思。
秦藝姍能在這裏設立專櫃,也是楚寧曜一首撮成的,雖然說也帶來了不少的效益,但分明,楚寧曜對秦藝姍,有點什麽……
據了解,他們結過婚,但後來也離婚了,難道,是念念不忘?
萬總自然沒有八卦,點頭,“楚總,有什麽事情,讓他們去解決,我們這邊請!”
楚寧曜點頭,跟著萬總走了進去。
秦藝姍真是被葉小姐的無理取鬧給鬧騰死了,回過頭去,卻捕捉到一個背影。
隻是一下,覺得有點熟悉,隨後人就走了進去,什麽也看不到了。
秦藝姍蹙眉,正在他想著的時候,身後響起一個聲音,“這位小姐,公眾場合,您還是小聲一點的好,不為別人,也為了你自己本身的形象!”
聽到這熟悉的聲音,秦藝姍回頭,邱弈。
就連那個葉小姐也回頭,在看到邱弈的時候,是長的很不錯,帥哥一個,可是,“你是誰?”葉小姐反問,直覺告訴她,他絕對不是來幫她的。
邱弈優雅開口,“邱弈!”
邱弈!
在聽到這個名字,那個葉小姐愣住了。
如果她沒有記錯的話,她老公現在正愁著跟邱氏一個項目合作事宜。
所以,每天都能聽到他老公說邱弈邱弈這個名字!
難道就是他?
氣質不凡,風姿卓越,一看就是非富即貴的人,就算同名同姓的人多,但是這麽非富即貴又同名同姓的人就不多了。
“你,邱氏集團的,邱弈?”葉小姐問。
邱弈頷首,優雅的點頭。
葉小姐更不知道該說什麽才好了,剛才炸翻天的氣勢一下子消減了下來,“原來是邱總!”
邱弈隻是點頭,闔了下眼睛。
葉小姐正發愁該怎麽說的時候,邱弈卻卻直接朝秦藝姍走了過去。
“我來晚了!”
秦藝姍搖頭,“沒有,我也剛到沒多久!”
看著兩人對視的眼神,還有行為舉止,都已經說明了他們的關係。
葉小姐站在那邊,頓時覺得,你自己撞到槍口上去了,“我不知道秦小姐是邱總的女朋友!”葉小姐訕訕的說。
秦藝姍的視線落在她的身上,“葉小姐,如果您堅持還要叫經理的話,,那麽歡迎您去投訴!”
“不不不,秦小姐,誤會一場,這件事情,是我不好意思!”說完,葉小姐立即拿起桌子上的東西,“誤會一場!”說完,趕緊走了。
結果,戲劇般的收場。
秦藝姍看著邱弈,“謝謝你,如果不是你,恐怕今天真的事情要鬧大了!”
邱弈看著她,嘴角勾了勾,“我真懷疑,你是不是在秦家長大的!”
“嗯?”
“如果她知道你是秦氏集團的千金,又敢怎麽跟你鬧?”邱弈反問。
秦藝姍笑笑,“我要做的是以理服眾,我要是拿身份壓,更指不定出什麽事情呢!”秦藝姍說。
邱弈笑笑,點頭,“好,那你負責以理服眾,我就負責幫你打發那些不講理的人!”
聽著他的話,秦藝姍笑了笑。
跟櫃台小姐交代了一下事情,兩人就要走。
這時,忽然有人走了過來,“秦小姐,經理請你過去一趟!”
秦藝姍回頭,看著走過來通報的人,心想,難道事情還是鬧到那邊去了?
秦藝姍看著邱弈,“我要過去一趟,怕是不能陪你吃飯了!”
“我陪你過去!”
“不用!”秦藝姍拒絕。
她知道,如果邱弈去的話,經理看到一定也會給他幾分薄麵,不好的也會讓人誤會她是帶邱弈來壓人,所以,邱弈還是不去的好。
邱弈又怎麽會不知道她的心思,點點頭,“那好吧,有事情給我打電話!”
秦藝姍點頭,這才跟著那人走了。
邱弈站在原地,最終轉身也走了。
秦藝姍被帶到經理帶的辦公室,裏麵沒有人,她隻能在那邊等著。
而萬盛老總的辦公室,楚寧曜跟萬總在聊著,有人敲門走了進來,然後報告了一下剛才的情況,聽完之後,楚寧曜不動聲色。
萬總開口,“不知道現在的情況,楚總可還滿意!”
楚寧曜笑笑,端起麵前的紅酒,主動伸了過去,“萬總的人這麽配合,我還有什麽不滿意的,萬總,謝了!”
萬總一笑,也端起杯子跟他碰了一下。
兩個人喝了一杯,這時站在邊上的人開口,“秦小姐現在辦公室等著,要不要讓秦小姐過來?”以他察覺,也看的出楚寧曜對秦藝姍有意思。
隻是,他不知道楚寧曜跟秦藝姍的關係而已。
楚寧曜放下杯子,回頭,“不用,衝杯咖啡讓她等一會兒,待會兒還麻煩李經理跟她聊兩句!”
“哪裏,我知道該怎麽做了!”
楚寧曜魅惑一笑,輕輕的搖曳著手裏的紅酒,諱莫如深的眸散發著一絲幽深的光芒,他不出現,不代表事情就這麽算了。
想到這裏,他端起紅酒,輕輕抿了一口。
辦公室內,秦藝姍坐在那裏等著,可是李經理遲遲沒有過來,她看了下時間,也隻能安靜的等著。
這時,門被推開,秦藝姍還以為是李經理來了,回頭,卻看到有人端著一杯咖啡進來,“秦小姐,可能要你等一會兒了,李經理總在萬總辦公室,一會兒就過來!”
聽到後,秦藝姍這才點點頭,看著麵前的咖啡,不忘記道謝,“謝謝!”
“不用!”
秦藝姍也沒心情喝咖啡,隻是在那邊坐著等著。