第八十一章禍端(中)
孫一鳴來到公司後打開現有的客戶賬戶瀏覽了一番,目前公司手裏的賬戶共有二十七個,最近操作過的有十九個,全部是虧損狀態,虧損最多的是唐倫新晉的客戶劉玉琴,短短十幾天的時間她虧損了二十七萬五千塊。
孫一鳴是記得這個客戶的,起初劉玉琴接到唐倫的推銷電話並沒有表現出太大的興趣,隻有隨口問了幾句,唐倫就當她是意向客戶記了下來,心裏其實沒有報什麽指望,孫一鳴在檢查他的客戶記錄簿的時候看見了這個客戶,時常叮囑他打回訪電話。
這並不是他有什麽先見之明,讓手下的組員打回訪電話是很常規的工作,因為唐倫這個人懶散他才特地盯了一下,而且唐倫這個人跟別人不一樣,因為學曆低,不愛學習,一教他專業知識他就犯困,但在銷售這一行並不是說缺乏專業知識就做不好業務,唐倫有著與生俱來的優點,他一米八的個頭,相貌英俊,嘴巴又甜,會哄人開心,客戶總是願意與他多聊幾句,尤其是女性客戶。
在孫一鳴的統計中,唐倫入職公司以來有二十四名客戶到訪,他的客戶都是女性,年齡多在四五十歲上下,孫一鳴懶得分析什麽客戶群體特征雲雲,在他看來這就是唐倫與生俱來的天賦,善於與婦女打交道,既然劉玉琴也是這一類別,盯著他跟一下就是了,而結果也正如她所願。
看到賬戶上的虧損數額他臉上不自覺的浮現出笑意,公司的一切都在他的計劃之中,他很快斂去笑容,麵容嚴肅的叫來唐倫,唐倫一進門他就嚴厲的批評了他一通,唐倫默默的承受著他的怒火,任憑他責罵自己。
“公司每天都有行情指導,我和許老師也都教過你怎麽操盤,怎麽還是一做就錯?平時的那股聰明勁都用到哪裏去了?”,
唐倫頗有些無奈的道:“我是按照你們教我的來的啊,可.……”,
“有靈活運用的上嗎?你哪次不是按部就班的做,教你什麽就是什麽,一點變通也不會”,
得,無論怎麽說都是你的道理,唐倫知道沒有自己分辨的機會,索性也不再說了。
孫一鳴又指責了他幾句,回過頭來卻還得替他擦屁股,道:“事情已經發生了,也隻能想著解決,你先打個電話和她溝通一下,告訴她虧損情況,把原因說給她聽,讓她不要擔心,雖然虧損了一點,但我們能幫她掙回來,運氣好的話也就是兩波行情的事,最好讓她加金進來,本錢多掙回來的機會也就大”,
虧損的金額是二十七萬五千,不是一點,每次都說行情好的時候掙錢,可入職了這麽久也沒見有個行情好的時候,加金,都虧了一半了要怎麽開這個口,就算他唐倫不要臉也不能把客戶當傻子糊弄吧……唐倫心中無奈,嘴上卻不能這麽說,他猶豫著道:“叫她加金.……不妥吧”,
“有什麽不妥了?不是為她好嘛,賺錢哪有不要本金的?”,
唐倫道:“要不.……這個電話孫哥你幫我打?你專業點……”,
“那要你是幹嘛的?”,孫一鳴又有些生氣了:“我不是不能幫你打,但這種事你總要學著處理的,難道你就永遠都隻要當一個普通的銷售員嗎?你看蔡小芬,龐超,他們能做經理的,哪一個沒有獨當一麵的能力,哪一個遇到這種事是需要別人幫的?”,
唐倫無奈,出了辦公室後隻好硬著頭皮逼自己打電話給劉玉琴,可電話到了手邊號碼卻怎麽也撥不下去,猶豫良久終是放下了電話到門外的樓道裏抽了根煙。
不多時張豪也出來了,和他一樣來到樓道裏,唐倫給他遞了根煙兩人便坐在樓梯上抽了起來。
“豪哥,你的客戶怎麽樣?”,
“能怎麽樣?一塌糊塗”,張豪不無鬱悶的道:“奇了怪了,明明做模擬盤是盈利的,到了實盤愣是虧得褲衩子都沒了”,
唐倫道:“豪哥,你有沒有發現,孫哥他們有一點做的很奇怪?”,
“什麽很奇怪?”,
“就是.……如果一個客戶還沒入金,你覺得溝通困難了,找他們幫忙,他們一準幫你打電話給客戶,想辦法幫你把客戶約到公司;可一旦客戶成交了,入金了,你把客戶弄虧損了以後再想找他們幫忙他們說什麽也不會幫你,說什麽要我們自己學著處理,自己進步,這不是扯淡嗎?明明他們出馬情況會好點啊”,
張豪想了想,沉吟道:“好像是這樣”,
“還有,他們沒事就告訴我們XXX客戶掙錢了,可掙錢的客戶說來說去就那麽幾個,不是孫哥的客戶就是蔡經理的客戶,要麽就是龐哥的客戶,我們的客戶就那麽一兩個”,
張豪點了點頭,道:“是這樣的,真他媽怪了”,
“虧損了還要客戶加金……我上午問了許哥,許哥好像什麽都知道,連孫哥的反應也和他說的一模一樣,可到底是聽孫哥的還是聽許哥的?”,
他皺著眉頭吸了一口煙,很快手裏的煙就燒到了煙屁股,他掐掉煙頭抽出第二根煙的時候見張豪正看著自己,便點燃了第二根煙問道:“豪哥,你覺得應該聽誰的?”,
“我覺得應該聽.……許哥的”,張豪撓了撓頭道:“孫哥平時對我們也不錯,但技術上確實是許哥靠譜”,
老實說,孫一鳴對公司的員工還是不錯的,與張豪,唐倫兩人的私交也不錯,吃飯聚餐,外出旅遊,健身遊泳之類的活動時常帶上他們兩,但不知為什麽,在他們眼裏孫一鳴就是沒有那種可靠的感覺;而許哲,雖然與他們隻認識了不到一個月,坐在一起的時間也不多,但在工作上他就是給人一種很可靠的感覺。
唐倫在心理上同意張豪的話,點了點頭,站起身道:“那電話我就先不打了,我去問問許哥該怎麽和劉阿姨溝通這事”,