第335章 鍛煉
我手裏其實還有點顧氏集團的股份,之前想賣沒賣完的,後來轉移到了陸鶴鳴的名下,所以顧氏集團受重創,我們也多少受了些影響。
但和顧文麒相比,我們這點損失簡直稱不上損失。
不過這樣一來,顧文麒就沒功夫來算計我了,他自己那一攤子都顧不上來呢,哪有閑功夫管我。現在我手裏的百億在他眼裏已經算不上什麽了,他股市裏最近跌得已經不止百億了。
估計現在的他,也被各路仇家圍追堵截了吧,我什麽都不想說,隻想說報應來得可真快。
倘若他之前沒把我往死裏整,說不定他出事我還會幫他,但現在麽,我連他的麵都不想見。
把霖市的事情安排妥當後,我便來到海市找柳顏報道了。
柳顏給我安排的工作是去顏裳的電商部上班,先從客服做起。
不愧是我的親媽,給我安排的還真是最基層的工作。
電商部的客服就是坐在電腦前,用旺旺給買家介紹產品知識,一口一個“親,您需要什麽?”,“親,有什麽能幫得上您的嗎?”一點技術含量都沒有。
不過,真的挺能鍛煉人的,一周下來,我的脾氣變好了很多,打字速度也快了很多。
半個月下來,我已經不會發脾氣了,性格變得特柔順,耐心也長了很多,現在衝誰都想喊“親”。
電商部是去年剛成立的,顏裳之前一直主做高端出口,為了擴大市場才轉做內銷的,畢竟現在許多國外的奢侈品品牌都盯緊了中國市場,柳顏放著這麽大的一塊蛋糕不來分一塊太可惜了。
不過因為顏裳的產品一直走高端線,所以銷量並不樂觀。
我做了一個月的客服後,發現了許多不足,比如許多買家喜歡產品,但卻嫌貴,總是一個勁兒地講價,因為一般網購的買家都喜歡追求高性價比。
除此之外,電商還有一個局限性,就是旗袍不能試穿,這一點不如實體店方便。
因為旗袍這東西最講求合體了,最好符合身材尺寸,如果小了穿不上,如果大了的話穿上鬆鬆垮垮的又沒有味道,所以舊時的大小姐少奶奶穿旗袍都要訂製。
諸如此類問題,還有許多許多,我一一用文檔列好反饋給柳顏。
當然我不僅僅反饋給她問題,還提出一些建議,建議她豐富電商部門銷售的產品種類,沒必要單一地隻做旗袍和絲巾手帕之類的絲製品,可以把產品多樣化。
比如出一些真絲連衣裙、真絲睡裙、真絲半裙、真絲襯衫什麽的,這些單品都可以上,價位也不要太高,性價比要高一些。
畢竟電商做好了,銷量驚人,可以追求薄利多銷。
當然如果覺得這樣做會拉低顏裳的檔次,可以另外注冊一個產品名稱,可以說成是顏裳旗下的產品。
許多品牌就是這樣,打響一個品牌後,再接二連三地出姊妹品牌。
除此之外,我還一股腦兒地向她反應了很多。
柳顏聽我說完後,笑著誇讚道:“不愧是我柳顏的女兒,客服僅僅做了一個月,便發現了這麽多不足,看樣子把你送去基層沒錯,真的鍛煉了你。”
“過獎了,媽媽。其實我覺得客服挺重要的,相當於專賣店的銷售,奮鬥在公司的最前線,”
我被她誇的有點不好意思,天知道我剛去做客服時,心裏有多怨她嘛,怨她大材小用,竟然讓我去做客服,我好歹也是寫過10萬 爆文的知名公號主啊,做客服這種沒有含金量的工作,太浪費人才了。
還有,做客服每天會遇到各種各樣的買家,當然大多數買家都是好的,隻有極個別的奇葩,折騰得我腦子都快要炸了。
柳顏又說道:“好,既然你在基層發現了這麽多問題,又這麽喜歡基層工作,那媽媽給你安排的下一個工作還是去基層吧。你去我們顏裳的訂製店再待一個月,訂製店待完後,再去生產部門待一個月,把所有部門的基層全部轉個遍,最後再調去做管理層。”
我欲哭無淚,原以為提出這麽多的意見和建議,柳顏會把我提拔到管理層,高了不敢奢想,最起碼做電商部主管我還是可以勝任的。
早知道她會這麽說,我就不誇獎客服工作好了,下次說話一定要謹慎些。
柳顏見我悶聲不說話,笑道:“怎麽了,媽媽讓你去門店不高興了?你這孩子,心眼怎麽這麽小呢?媽媽是為你好。”
“沒有不高興,隻是突然理解了‘伴君如伴虎’的意思,以後我可不敢隨便亂說話了,省得被你揪住小辮子。”
“這孩子,還跟我生分上了。媽媽是為你好,把你當接班人來培養的。你看媽媽現在有孕在身,尤其現在還是前三個月,不能過度勞累,隻能臥床保台。等以後媽媽肚子大了,工作上的事恐怕更不能勝任了,隻能在幕後做做指揮工作。等生下孩子後,如果媽媽體力不支,顏裳就指望你了,所以你要快速成長起來。基層最鍛煉人,媽媽是過來人,不會騙你的。你去訂製店待一段時間後,會練就看一眼便能知道顧客穿什麽尺寸的衣服,到時再提一些建議和意見,以及需要改進的地方。你要把整個顏裳當成自己的公司來做,這樣何愁做不好?”
被柳顏這樣一段教訓後,我忽然發覺自己的目光太短淺了,於是低頭說道:“媽媽說的對,我都聽媽媽的。”
“你呀你,是不是突然暴富,有些膨脹了?這種情況下,最需要去基層好好磨練磨練,收斂一下你的氣焰了。”
“我哪有膨脹,我低調的很。”
柳顏笑道:“好了,不說這些,你看看我最近是不是變醜了?”
我抬頭仔細觀察了一下柳顏,孕後的他,臉微微有些水腫,比之前真的憔悴了很多,氣色也差。因為孕期反應重,懷孕後瘦了很多,但臉和腳卻莫名其妙地腫了起來。
自從懷孕後,她的身體狀況也大不如從前了,畢竟快五十歲的人,大齡孕婦肯定要比年輕孕婦更吃力一些,怪不得她這麽著急地催著我來上班呢。
“你怎麽不說話?我是真的變醜了嗎?”柳顏說著說著拿起鏡子照起來,“聽說懷孕變醜會生男孩是嗎?”